Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο iPhone ή στο iPad

Μάθετε τι να κάνετε αν το iMessage δεν λειτουργεί, αν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα κειμένου ή αν δείτε μια ειδοποίηση όταν στέλνετε ένα μήνυμα.

Προβλήματα με τα Μηνύματα μετά τη διαμόρφωση μιας νέας συσκευής

Το μήνυμα δεν παραδόθηκε

Δεν λαμβάνονται μηνύματα σε μια συσκευή

Προβλήματα με τα ομαδικά μηνύματα

Προβλήματα με φωτογραφίες ή βίντεο σε μηνύματα

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα Μηνύματα μετά τη διαμόρφωση μιας νέας συσκευής

Αν μετά τη διαμόρφωση μιας νέας συσκευής αντιμετωπίζετε προβλήματα, όπως συζητήσεις στα Μηνύματα που εμφανίζονται ως ξεχωριστά νήματα ή απεσταλμένα μηνύματα που εμφανίζονται ως πράσινα αντί για μπλε μπαλόνια μηνυμάτων, ενημερώστε τις ρυθμίσεις σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ενημερώστε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS, αν είναι απαραίτητο.

2. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Δεδομένα». Βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική γραμμή σας είναι ενεργοποιημένη. Αν χρησιμοποιείτε πολλές κάρτες SIM, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που θέλετε να χρησιμοποιείτε είναι επιλεγμένος και ενεργοποιημένος.

3. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Εφαρμογές».

4. Αγγίξτε «Μηνύματα» και κατόπιν απενεργοποιήστε το iMessage και μετά ενεργοποιήστε το ξανά.

5. Αγγίξτε «Αποστολή και λήψη».

6. Αγγίξτε τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να χρησιμοποιείτε με τα Μηνύματα.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσπάθεια λήψης μιας κλήσης FaceTime μετά τη διαμόρφωση μιας νέας συσκευής, μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις του FaceTime.

Μάθετε τι να κάνετε, αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iMessage ή στο FaceTime

Μάθετε τι να κάνετε, αν τα μηνύματά σας είναι πράσινα

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση «Σε αναμονή για ενεργοποίηση

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με κάποιο ομαδικό μήνυμα

Αν έχετε συμπεριληφθεί σε ένα ομαδικό μήνυμα και σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα, ελέγξτε αν έχετε αποχωρήσει από τη συζήτηση:

1. Στα Μηνύματα, αγγίξτε το ομαδικό μήνυμα από το οποίο δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα.

2. Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι αποχωρήσατε από τη συζήτηση, τότε είτε έχετε αποχωρήσει από τη συζήτηση είτε έχετε αφαιρεθεί από το ομαδικό μήνυμα.

Μπορείτε να συμμετάσχετε ξανά σε ένα ομαδικό μήνυμα μόνο αν σας προσθέσει κάποιος από την ομάδα. Μάθετε πώς να προσθέτετε ή να αφαιρείτε άτομα από ομαδικά μηνύματα.

Για να ξεκινήσετε ένα νέο ομαδικό μήνυμα:

1. Ανοίξτε τα Μηνύματα και αγγίξτε το κουμπί «Σύνταξη».

2. Εισαγάγετε τους αριθμούς τηλεφώνου ή τις διευθύνσεις email των επαφών σας.

3. Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας και κατόπιν αγγίξτε το κουμπί «Αποστολή».

Αν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα με κάποιο ομαδικό μήνυμα, μπορεί να πρέπει να διαγράψετε μια συζήτηση και να ξεκινήσετε μια νέα. Στο iOS 16, το iPadOS 16.1 και νεότερη έκδοση, μπορείτε να ανακτήσετε ένα μήνυμα αν το διαγράψατε μέσα στις τελευταίες 30 έως 40 ημέρες.

Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φωτογραφίες και βίντεο σε μηνύματα

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει αρκετό χώρο για λήψη εικόνων και βίντεο.

Αν χρησιμοποιείτε μηνύματα SMS ή MMS για την αποστολή φωτογραφιών ή βίντεο, ο φορέας κινητής τηλεφωνίας σας ενδέχεται να έχει καθορίσει όρια μεγέθους για τα συνημμένα. Ενδέχεται να απαιτείται περισσότερος χρόνος για την αποστολή μεγαλύτερων αρχείων και το iPhone σας μπορεί να συμπιέσει συνημμένα φωτογραφιών και βίντεο όταν είναι απαραίτητο. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά την προσπάθεια αποστολής εικόνων πλήρους μεγέθους, μπορείτε να στείλετε χειροκίνητα εικόνες χαμηλότερης ποιότητας:

1. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Εφαρμογές».

2. Αγγίξτε «Μηνύματα».

3. Ενεργοποιήστε τη «Χαμηλή ποιότητα εικόνων»

Άλλα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε

• Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad.

• Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας. Για να στείλετε ένα μήνυμα ως iMessage, RCS ή MMS, χρειάζεστε σύνδεση δεδομένων κινητού δικτύου ή Wi-Fi. Για να στείλετε ένα μήνυμα SMS, χρειάζεστε σύνδεση κινητού δικτύου. Αν έχετε ενεργοποιήσει τις Κλήσεις μέσω Wi-Fi, μπορείτε να στέλνετε μηνύματα SMS μέσω Wi-Fi.

• Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για να ελέγξετε αν υποστηρίζεται ο τύπος του μηνύματος, π.χ. RCS, MMS ή SMS, που θέλετε να στείλετε.

• Αν προσπαθείτε να στείλετε μηνύματα MMS σε iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Μηνύματα και ενεργοποιήστε την επιλογή «Αποστολή ως γραπτού μηνύματος». Αν δεν βλέπετε την επιλογή για την ενεργοποίηση της αποστολής ως γραπτού μηνύματος ή των ομαδικών μηνυμάτων στο iPhone, ο φορέας σας ενδέχεται να μην υποστηρίζει αυτήν τη δυνατότητα.

• Φροντίστε να εισαγάγετε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου ή τη σωστή διεύθυνση email για την επαφή.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple, αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε iMessage

Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα SMS, MMS ή RCS

Απενεργοποιήστε το iMessage αν αλλάξατε σε τηλέφωνο που δεν είναι της Apple και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανταλλαγή μηνυμάτων