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Angebote von Professional Services
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Überblick
Wir bei Apple wissen, dass für eine Umgebung mit technischen Geräten eine passende Infrastruktur, die Verwaltung von Systemen, Worklfow-Lösungen und physische Arbeitsplätze notwendig sind. Daher arbeitet Professional Services mit deinen Führungskräften, Technikspezialisten und Benutzern zusammen, um eine optimierte Arbeitsumgebung zu schaffen. Die Lösungen von Professional Services wurden entwickelt, um Apple-Technologien noch besser in deine Organisation integrieren zu können. Egal, ob du deine Umgebung für die Implementierung von Apple-Technologien in geeignetem Umfang überprüfen möchtest, deinen Implementierungs- und Verwaltungs-Lifecycle optimieren willst oder Unterstützung bei der schnelleren Implementierung von Mac-Geräten benötigst – Professional Services oder einer von unseren regionalen Partnern können dabei helfen.
Professional Services können bei der Implementierung und Verwaltung von Apple-Technologien wie folgt helfen:
Auf Basis langjähriger praktischer und Branchenerfahrung können deinen Mitarbeiten Ressourcen und Werkzeuge bereitgestellt werden, um hocheffiziente und effektive Technologie-Initiativen zu schaffen.
Durch die Bereitstellung von Apple-Best Practices und personalisierten Schulungen, mit denen Mitarbeitern das Know-how vermittelt wird, um Apple-Produkte zu verwalten.
Durch Unterstützung deiner Mitarbeiter, um selbstständig Support anbieten zu können und die Verwendung von Apple-Technologien zu erweitern.
Durch erhöhen der Effizienz und Entlastung deiner Mitarbeiter bezüglich der Verwaltung, damit du sofort die Vorteile deiner Investition in Apple-Technologien genießen kannst und deine Mitarbeiter sich auf andere strategische Initiativen konzentrieren können.
Hinweis: Professional Services in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika decken die folgenden Länder und Regionen ab: Europäische Union, Norwegen, Südafrika, Schweiz, Türkei, Arabische Emirate und UK.
Einführungspakete im Bildungsbereich in Kanada und den USA
Die Einführungspakete wurde entwickelt, um dich bei den ersten Schritten in die Verwaltung von Apple-Technologien zu unterstützen. Die kurzen remoten Sitzungen bieten Übersichten und wichtige Tipps für einen leichten Einstieg. Die Einführungspakete helfen dir außerdem, die Apple-Lösungen besser zu verstehen und bereiten dich mit den folgenden Lösungen auf die Implementierung vor:
Erste Schritte für die iPad-Implementierung
Erste Schritte für die Option „Geteiltes iPad“
Erste Schritte in der iPad- und Classroom-Implementierung
Erste Schritte mit Apple School Manager
Technikdienstleistungen
Auf Grundlage der Best Practices von Apple helfen die Spezialisten von Professional Services dabei, das Gestalten, Implementieren und Integrieren von Apple-Implementierungsabläufen, -Werkzeugen und -Technologien in deiner Umgebung sicherzustellen. Durch den Ansatz einer engen Zusammenarbeit können mit diesen Diensten Barrieren für eine gute Benutzererfahrung erkannt und bei Bedarf Hilfestellungen geleistet werden, um die Lösungen gemäß der Anforderungen zu implementieren. Mit den Technikdienstleistungen kannst du die Fähigkeiten erlernen, die für die Wartung der implementierten Lösung benötigt werden. Hierzu kann unter anderem gehören:
Beurteilung der technischen Einsatzbereitschaft
Bereitstellung von Geräten, Planung und Dokumentation von Arbeitsabläufen
MDM-Architektur (Mobilgeräteverwaltung)
Dokumentierung der Implementierungsabläufe
Architektur des Inhaltscachings
Authentifizierung und Identitätsintegration
Best Practices für das Implementierungsmodell, Strategien für die App-Implementierung, WLAN-Grundlagen, Best Practices für die Geräteverwaltung und Integration mit Apple School Manager oder Apple Business Manager
Dienste für die Projektverwaltung
Die Projektverwaltung von Professional Services ermittelt deine Ziele für die Implementierung und entwickelt Strategien, um diese Ziele zu erreichen. Die Projektverwaltung nutzt neben den gängigen Industriestandards die Best Practices von Apple, um die Anforderungen an dein Projekt zu erfüllen. Die Projektverwaltung kann die folgenden Aspekte umfassen:
Durchführung von Planungs- und Statusmeetings
Erstellen eines Implementierungsplans
Bestimmung von projektspezifischen Arbeitsplänen und Kommunikationspraktiken
Festlegung von Meilensteinen
Ermittlung und Verwaltung von Risiken bei der Implementierung
Planung und Vorbereitung der Einsatzbereitschaft
Zielgerichtete und zeitnahe Kommunikation
Verwaltung und Problemlösung bei Eskalationen
Koordinierung von Diensten und Bereitstellung von Leitungsunterstützung, Schulungen und Mentoring für das gesamte Projekt
Implementierungsdienste mit Deploy Assist
Implementierungsdienste mit Deploy Assist unterstützen dich bei der Vorbereitung von Apple-Geräten für die skalierte Bereitstellung in deiner Umgebung. Diese Dienste tragen dazu bei, Zeit und Aufwand bei der Bereitstellung von Geräten in deiner Umgebung zu sparen. Die Implementierungsdienste mit Deploy Assist können folgenden Aspekte umfassen:
Tagging von Ressourcen
Berichterstattung zu Ressourcen
Lasergravuren
Installation von Cases
Bereitstellung von iPad- und Mac-Geräten
Auftragskonsolidierung
Logistikplanung oder Verteilungsdienste für mehrere Standorte, inklusive Organisation der Verteilung auf Bildungseinrichtungen und Unterrichtsräume
Projektaufsicht
Informationen und Preise
Wende dich in Australien und Neuseeland an einen autorisierten Apple-Händler, Apple-Ansprechpartner oder sende eine E-Mail an aps_anz@apple.com.
Wende dich in Kanada an einen autorisierten Apple-Händler für Unternehmen, einen autorisierten Apple-Händler oder einen Apple-Ansprechpartner.
Wende dich in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika an einen autorisierten Apple-Händler für Unternehmen, einen autorisierten Apple-Händler, einen Apple-Ansprechpartner oder sende eine E-Mail an europe-aps@apple.com.
Wende dich in den USA an einen autorisierten Apple-Händler, Apple-Ansprechpartner oder sende eine E-Mail an professional_services@apple.com.