Apple Professional Services nutzen

Projektverwaltung

Die Projektverwaltung bietet Unterstützung bei der Ermittlung der Ziele für die Apple-Implementierung und der Entwicklung von Strategien, um diese Ziele zu erreichen. Die Projektverwaltung kann die folgenden Aspekte umfassen:

• Durchführung von Planungs- und Statusmeetings

• Ermittlung von Einschränkungen, Rollen und Zuständigkeiten

• Bestimmung von projektspezifischen Arbeitsplänen und Kommunikationspraktiken

• Entwicklung und Verwaltung des Zeitplans

• Ermittlung und Verwaltung von Risiken bei der Implementierung

• Planung und Vorbereitung der Einsatzbereitschaft

• Verwaltung und Problemlösung bei Eskalationen

• Verwaltung des Projektstatus

• Planung und Koordinierung von Diensten

• Überwachung von Produkten und Diensten mit Erbringungsbestätigung

Projektentwicklung

Die Projektentwicklung unterstützt bei der Implementierung und Integrierung von Arbeitsabläufen, Werkzeugen und Technologien für die Bereitstellung von Apple-Technologien. Die Projektentwicklung kann die folgenden Aspekte umfassen:

• Beurteilung der technischen Einsatzbereitschaft und Risikobeurteilung

• Bereitstellung von Geräten, Planung und Dokumentation von Arbeitsabläufen

• Prüfung der MDM-Architektur (Mobilgeräteverwaltung)

• Dokumentierung der Implementierungsabläufe

• Coaching und Mentoring in den folgenden Bereichen:

  • Best-Practice-Methoden für das Implementierungsmodell

  • Implementierungsstrategien für Apps

  • WLAN-Grundlagen

  • Aktuelle Apple-Implementierungstechnologien

  • Best-Practice-Methoden für die Geräteverwaltung

  • Architektur und Einrichtung von Inhaltscaching

  • Beratung zu Apple School Manager

Erste Schritte mit Apple School Manager

„Erste Schritte mit Apple School Manager“ ermöglicht ein schnelleres Verständnis der Funktionen von Apple School Manager für die Implementierung von Eins-zu-Eins-Szenarien oder gemeinsam genutzten – geteilten – Geräten. Apple School Manager ist ein webbasiertes Portal, das Administratoren alle nötigen Hilfsmittel für die Implementierung und Bereitstellung von iPad- und Mac-Geräten in Bildungseinrichtungen bietet. Apple Professional Services hilft bei der Registrierung bei oder der Aktualisierung auf Apple School Manager und bietet Coaching für die Erstellung neuer Benutzer und Klassen, der Integration von Google Workspace oder Microsoft Azure Active Directory mithilfe der föderierten Authentifizierung, der Zuweisung und Registrierung von Geräten in der MDM-Lösung und dem Erwerb und der Verteilung von Apps und Büchern.

Konfigurationsdienste

Im Rahmen der Konfigurationsdienste arbeitet ein Techniker vor Ort oder per Fernzugriff mit der Bildungsorganisation und stellt sicher, dass die Apple-Implementierung optimal konfiguriert ist und alle Fähigkeiten zur Wartung der implementierten Lösung vermittelt werden. Konfigurationsdienste per Fernzugriff stellen eine großartige Option für kleinere Projekte oder kontinuierliches Coaching bei der Apple-Implementierung dar. Die Konfigurationsdienste können folgenden Aspekte umfassen:

• Architektur und Einrichtung von Inhaltscaching

• MDM-Abläufe für die Implementierung und Bereitstellung von Geräten

• Coaching und Mentoring

• Integration von Microsoft Active Directory

• Authentifizierung und Identitätsintegration

• Beratung nach der Implementierung

Implementierungsdienste

Die Implementierungsdienste können vor dem Eintreffen der Geräte am Standort oder vor Ort am vorgesehen Standort erbracht werden. Bei einer großen Anzahl von Geräte und ihrer Implementierung und Bereitstellung an mehreren Standorten ist der Einsatz eines Apple-Projektmanagers im Rahmen der Apple-Dienstleistungslösung empfehlenswert. Die Implementierungsdienste können folgenden Aspekte umfassen:

• Kennzeichnung von und Reporting zu Ressourcen

• Lasergravuren

• Installation von Cases

• Bereitstellung von iPad-, Mac- und Apple TV-Geräten

• Bereitstellung von eSIMs durch die MDM-Lösung

• Installation von voraktivierten SIM-Karten

• Auftragskonsolidierung

• Logistikplanung oder Verteilungsdienste für mehrere Standorte, inklusive Organisation der Verteilung auf Bildungseinrichtungen und Unterrichtsräume

• Upgrade bestehender Geräte

• Installationsdienste für Apple-Geräte

• Einrichtung und Installation von Geräte- und Ladestationen

• Unterstützung bei der Aushändigung an Lernende/Studierende und Lehrkräfte

• Entsorgung oder Beseitigung von Verpackung und Abfällen