Wenn du die freigegebenen Inhalte und Apps deiner Familie nicht finden kannst
Wenn die Mitglieder deiner Familienfreigabegruppe geteilte Inhalte nicht finden können, überprüfe deine Einstellungen für geteilte Käufe, ob der Inhalt geteilt werden kann und mehr.
Einstellungen der Familienfreigabe überprüfen
Vergewissere dich, dass du für die Familienfreigabe und für „Medien & Käufe“ denselben Apple Account verwendest. Stelle außerdem sicher, dass die Kauffreigabe aktiviert ist. Bitte auch deine Familienmitglieder, ihre Einstellungen zu überprüfen.
Auf einem iPhone oder iPad mit iOS 16 oder neuer
Öffne die Einstellungen-App, und tippe auf „Familie“.
Tippe auf deinen Namen.
Notiere dir, welcher Apple Account aufgeführt ist.
Tippe auf „Käufe“.
Tippe auf „Apple Account für Käufe“, und vergewissere dich, dass du mit dem Apple Account angemeldet bist, den du auch für die Familienfreigabe verwendest. Tippe andernfalls auf „Über sekundären Apple Account teilen“, und gib die E-Mail-Adresse und das Passwort für diesen Apple Account ein.
Auf einem Mac mit macOS Ventura oder neuer
Wähle das Apple-Menü > „Systemeinstellungen“, und klicke dann auf „Familie“ (oder „Familienfreigabe“).
Klicke auf deinen Namen, und notiere dir, welcher Apple Account aufgeführt ist.
Klicke auf „Käufe“, und vergewissere dich, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, den du für die Familienfreigabe verwendest. Tippe andernfalls auf „Über sekundären Apple Account teilen“, und gib die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer für diesen Apple Account und anschließend das das Passwort ein.
Öffne den App Store.
Wähle „Store“ > „Account“, und klicke dann auf „Accounteinstellungen“.
Vergewissere dich, dass du denselben Apple Account wie für die Familienfreigabe verwendest.
Wenn die freigegebenen Inhalte noch immer nicht angezeigt werden
Von „Medien & Käufe“ abmelden
Achte darauf, dass du dich bei allen Apple-Diensten mit demselben Apple Account anmeldest, den du für das Teilen von Inhalten mit deiner Familie verwendest. Du musst dich nicht von anderen Diensten wie iCloud oder iMessage abmelden, die du mit deinem Apple Account verwendest.
Auf dem iPhone oder iPad
Öffne die Einstellungen-App, und tippe dann auf deinen Namen.
Tippe auf „Medien & Käufe“.
Tippe auf „Abmelden“ und anschließend zur Bestätigung erneut auf „Abmelden“.
Tippe auf „Medien & Käufe“und dann auf „Nicht [dein Name]? und melde dich mit demselben Apple Account an, den du für die Familienfreigabe verwendest.
Auf dem Mac
Öffne den App Store.
Wähle in der Menüleiste „Store“ > „Abmelden“.
Wähle in der Menüleiste „Store“ > „Anmelden“.
Melde dich mit demselben Apple Account an, den du für die Familienfreigabe verwendest.
Auf Apple TV
Gehe zu „Einstellungen“ > „Benutzer und Accounts“ > „[dein Name]“.
Wähle „Store“ aus.
Wähle „Abmelden“ aus.
Wähle „Anmelden“ aus.
Melde dich mit derselben Apple-ID an, die du für die Familienfreigabe verwendest.
Einige Abonnements, wie z. B. einzelne Apple Music- und Apple One-Tarife sowie Abonnements und In-App-Käufe von nicht teilnehmenden Apps sind nicht mit der Familienfreigabe nutzbar.
Hier erfährst du, wie du ein Familienmitglied zu deinen geteilten Abonnements hinzufügst
Wenn ein Familienmitglied einen seiner Käufe ausgeblendet hat, wird er den anderen Mitgliedern nicht angezeigt.
Hier erfährst du, wie du Käufe aus dem App Store ein- oder ausblendest
Sicherstellen, dass das Gerät die Systemvoraussetzungen erfüllt
Um auf die geteilten Inhalte deiner Familie zuzugreifen, benötigst du ein iPhone oder iPad mit iOS 9 oder neuer bzw. einen Mac mit OS X El Capitan 10.11 oder neuer. Wenn du ein älteres Gerät verwendest, kannst du die geteilten Inhalte deiner Familie nicht sehen.
