![](https://help.apple.com/assets/661DA8E484CAC7D29D0A29D4/661DA8E74EAB261820082173/da_DK/36bb57e079ce24aa513fc127256b6df5.png)
Få besked om brugernavnskonflikter i Apple Business Manager
Du kan få besked om brugernavnskonflikter, der opstår ved godkendelse via organisationsnetværket, hvis du er nødt til at bede bestemte brugere om at oprette nye brugernavnsoplysninger i Apple Business Manager. Når et domæne er bekræftet og placeret i organisationsnetværket, søger Apple i alle eksisterende Apple-id'er for at finde et, der bruger dette specifikke domænenavn. Hvis der bliver fundet et, kan du via Apple Business Manager give den pågældende person – og alle enheder, der er knyttet til personens iCloud-konto – besked om, at personen skal opdatere brugernavnet for sit personlige Apple-id, så du kan bruge det til din organisation. Selv om personen opdaterer sit brugernavn, behøver vedkommende ikke ændre sin adgangskode, og alle personens køb og data forbliver på vedkommendes konto.
Lad os f.eks. antage, at din organisation for flere år siden registrerede domænet @theacmeinc.com og oprettede e-mailadresser til alle brugerne. Eliza Block besluttede at bruge den e-mailadresse, hun fik tildelt, "eblock@theacmeinc.com", som sit personlige Apple-id.
Selv hvis Eliza ikke længere arbejder for organisationen, der registrerede theacmeinc.com, har hun stadigvæk et personligt Apple-id med det pågældende domænenavn. Fordi du opretter godkendelse via organisationsnetværket for domænenavnet @theacmeinc.com, skal Eliza ændre brugernavnet til sit personlige Apple-id, så du kan oprette det administrerede Apple-id eblock@theacmeinc.com, hvis du ønsker det.
Sådan giver Apple besked til brugere om Apple-id-konflikter
Apple identificerer brugere, hvis personlige Apple-id indeholder det domænenavn, du har registreret. Disse brugere modtager en e-mail og en besked, der fortæller, at de skal ændre navnet på deres personlige Apple-id. Hvis de ikke har ændret navnet på deres personlige Apple-id endnu, bliver de ved med at modtage meddelelser og e-mails. Den sidste e-mail sendes efter 60 dage. Efter 60 dage ændres navnet på brugerens personlige Apple-id automatisk til et midlertidigt brugernavn, det oprindelige brugernavn frigives, og din organisation gør krav på det.
Få besked om brugernavnskonflikter, der opstår ved godkendelse via organisationsnetværket
I Apple Business Manager
skal du logge ind med en bruger, der har rollen som administrator eller personansvarlig.
Vælg Aktivitet
i indholdsoversigten, og kig derefter efter en aktivitet ved navn "X konflikter fundet", hvor X er antallet af konflikter.
Vælg aktiviteten, og gennemgå det domæne, som disse Apple-id'er bruger.
Vælg Indstillinger for at gå til sektionen Konti under Indstillinger, og vælg derefter Rediger ud for Domæner.
Kig efter domænet med konflikterne, og vælg derefter "X brugernavnskonflikter", hvor X er antallet af konflikter.
ADVARSEL: Vær opmærksom på, at hvis du sender meddelelser, påvirker det alle brugere på det domæne, du placerer i organisationsnetværket. Du bør tale med IT-administratoren, før du påbegynder placering i organisationsnetværket.
Vælg Fortsæt, vælg Send notifikationer, og vælg derefter OK.
Der sendes en e-mail – samt en meddelelse til alle enheder, der er logget ind på deres iCloud-konto – som fortæller alle brugere med en brugernavnskonflikt, at de skal ændre deres personlige Apple-id. Notifikationen kan komme straks, eller der kan gå lidt tid.
Du kan se processen til afsendelse af e-mailbeskeder til brugere med brugernavnskonflikt i sektionen Aktivitet i Apple Business Manager, men du kan ikke se deres faktiske personlige Apple-id.