Om Historik for service og reservedele for iPhone

Hvis din iPhone er blevet repareret, kan du tjekke Historik for service og reservedele for at finde ud af, om det blev udført med ægte Apple-dele. Hvis du sælger eller forærer din iPhone væk, kan den nye ejer også få oplyst enhedens reparationshistorik.

Dele og servicehistorik

Med iOS 15.2 og nyere kan du gå til Indstillinger > Generelt > Om for at se historikken for service og reservedele for din iPhone.

Hvis din iPhone er blevet repareret, vises afsnittet Historik for service og reservedele i Indstillinger > Generelt > Om. Hvis reparationen blev udført ved hjælp af ægte Apple-dele og -processer, får du vist Ægte ud for reservedelen. I nogle situationer, f.eks. hvis reservedelen blev udskiftet med en ikke-original reservedel, eller hvis reservedelen ikke fungerer som forventet, vises meddelelsen Ukendt.

Med iPhone 15 og senere med iOS 18 vises meddelelsen Brugt, hvis reservedelen allerede har været brugt eller installeret i en anden iPhone.

Disse meddelelser påvirker ikke din mulighed for at bruge din iPhone.

Afhængigt af din iPhone-model kan du få oplysninger om disse reservedele:

Med iOS-versioner, der er tidligere end iOS 15.2, kan du kun kontrollere, om en udskiftet reservedel er identificeret som en ukendt reservedel.

Hvis en reservedel er blevet serviceret mere end én gang, vises kun den seneste service.

Oplysninger om historik for service og reservedele indsamles af Apple og lagres som en del af de enhedsoplysninger, der gemmes om din iPhone. Disse oplysninger bruges til sikkerhedsanalyse, til at forbedre Reparationsassistent og til at forbedre fremtidige produkter.

Find mere at vide om ægte Apple-dele

Ægte Apple-dele kalibreres individuelt med data, der uploades til og gemmes på Apples servere på fremstillingstidspunktet. Disse data hentes derefter for at afslutte reparationen. Denne kalibreringsproces sikrer, at dele opfylder forventningerne til ydeevne, sikkerhed, fortrolighed og sikkerhed.

Hvis du ikke afslutter reparationen, kan du fortsætte med at bruge din enhed, men reservedelen fungerer muligvis ikke lige så godt som en kalibreret reservedel. Du kan ikke bruge Face ID eller Touch ID til at låse din enhed op eller logge ind på apps, før kalibreringsprocessen er fuldført for disse reservedele. I Historik for service og reservedele vises Afslut reparation ud for reservedelen, indtil reparationen er afsluttet med Reparationsassistent.

Hvis reparationen blev udført ved hjælp af ægte Apple-dele og kalibreringsprocesser, får du vist Ægte eller Brugt ud for reservedelen.¹ Når service er fuldført, og din iPhone opretter forbindelse til internettet, kan du trykke på reservedelen for at få flere oplysninger, herunder servicedatoen.

Få mere at vide om en reservedel med meddelelsen Ukendt

Meddelelsen Ukendt kan blive vist af flere årsager, bl.a. når udskiftningsdelen:

• Er uægte

• Ikke fungerer som forventet

• Ikke er blevet verificeret og knyttet til din iPhone, efter at reparationen var fuldført

• Er blevet ændret eller på anden måde ikke kan verificeres

Hvis der opdages en ukendt reservedel, vil din iPhone vise en meddelelse første gang, du låser den op efter en reparation, og der vises en meddelelse igen fem dage senere.

For skærm og batteri angiver meddelelsen "Apple har opdateret enhedsoplysningerne til denne iPhone", at Apple har opdateret de enhedsoplysninger, der lagres for denne iPhone, til sikkerhedsanalyse og til forbedring af fremtidige produkter.

Hvis et problem med en komponent i væsentlig grad påvirker enhedens funktionalitet og derfor skal løses, viser din iPhone en engangsmeddelelse. Denne meddelelse vises den første gang, du låser din iPhone op, efter at problemet er registreret, og meddelelsen forbliver i historikken for reservedele og service, indtil du afviser den.

Få mere at vide om meddelelsen Problem med Face ID fundet

Få mere at vide om meddelelser om problemer med mobil, ultrabredbånd og Apple Pay.

Læs mere om dine reparationsmuligheder

Når du har brug for at få repareret din iPhone, kan du vælge mellem flere muligheder. For de fleste kunder er et besøg hos en professionel reparatør med certificerede teknikere, der bruger ægte Apple-dele, den bedste måde til at få et sikkert og pålideligt resultat i forbindelse med en reparation. Disse udbydere omfatter Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere. Uafhængige reparationsudbydere har også adgang til ægte Apple-dele.² Ægte Apple-dele er designet til at passe præcist i enheden og give optimal ydeevne, sikkerhed og pålidelighed. Reparationer, der udføres af Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere, er dækket af Apples garanti.

Afhængigt af din lokalitet kan du få udført service på din iPhone – inden for eller uden for garantien – ved at besøge en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder eller ved at sende din iPhone til et af Apples reparationscentre. Ægte Apple-dele er også tilgængelige til reparationer uden for garantien fra uafhængige reparationsudbydere eller gennem Selvbetjeningsreparation.³

Reparationer, der udføres af personer, der ikke er uddannet, eller hvor der bruges ikke-originale dele, kan påvirke enhedens funktionalitet, sikkerhed, og anonymitet.

Læs mere

• Om ægte iPhone-batterier

• Om ægte iPhone-kameraer

• Om ægte iPhone-skærme

• Om ægte iPhone TrueDepth-kameraer

• Om Reparationsassistent