Hvis din Apple-konto er låst, ikke er aktiv eller er deaktiveret

Læs om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan logge ind på din Apple-konto eller Apple-tjenester, fordi din konto er låst, ikke er aktiv eller er deaktiveret.

Hvis din konto er blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager

Hvis du får vist en af følgende meddelelser, er din Apple-konto automatisk blevet låst for at beskytte din sikkerhed, og du kan ikke logge ind og bruge nogen Apple-tjenester:

• "Denne Apple-konto er blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager"

• "Du kan ikke logge ind, fordi din konto er slået fra af sikkerhedsmæssige årsager"

• "Denne Apple-konto er blevet låst af sikkerhedsmæssige årsager"

Du eller en anden kan have indtastet din adgangskode eller andre kontooplysninger forkert for mange gange. Du kan få adgang igen ved at nulstille din adgangskode.

Læs om, hvordan du nulstiller adgangskoden til din Apple-konto

Hvis din Apple-konto er låst eller ikke er aktiv

Hvis der vises en meddelelse om, at din Apple-konto er låst eller ikke er aktiv, kan du muligvis anmode om adgang til din konto ved at trykke på Anmod om adgang direkte i meddelelsen.

Du kan også anmode om adgang til din konto.

Hvis din medie- og købskonto er deaktiveret

Hvis meddelelsen "Din konto til Medier og køb er blevet deaktiveret" vises, kan du muligvis anmode om genaktivering ved at trykke på Fortsæt direkte i meddelelsen.

Du kan også anmode om genaktivering.