Hvis du ikke kan konfigurere et eSIM på din iPhone
Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan konfigurere et eSIM på din iPhone.
Hvad er et eSIM?
Et eSIM er et digitalt SIM-kort, der gør det muligt at aktivere et mobilabonnement fra din mobiloperatør uden at skulle bruge et fysisk SIM-kort.
Du skal bruge følgende
Din nye iPhone skal være forbundet til et Wi-Fi-netværk.*
Et aktivt mobilabonnement og et eSIM på din iPhone fra en udbyder, der understøtter eSIM.
Din iPhone eller dine iPhone-enheder skal have den nyeste version af iOS, som de kan bruge.
* iPhone 14-modeller (eller nyere), der kun bruger eSIM, kan aktiveres uden et Wi-Fi-netværk.
Følg disse trin
Gå til Indstillinger > Generelt > Om, og kig efter numre under EID. Hvis der ikke er nogen numre, skal du kontakte Apple-support.
Når du har fulgt hvert trin nedenfor, skal du åbne Kontrolcenter ved at stryge ned fra øverste højre hjørne af skærmen. Tjek, om din mobiloperatør vises i statuslinjen. Hvis ikke, skal du gå til næste trin.
Gå til Indstillinger > Mobilnetværk, og tjek, om nummeret, du forsøger at aktivere, vises. Hvis det gør det, skal du slå abonnementet fra og derefter slå det til igen.
Genstart din enhed eller dine enheder.
På iPhone-modeller, der kører iOS 18, kan du downloade den nyeste version af appen Apple-support for at køre yderligere diagnosticering, der kan hjælpe med at finde årsagen til problemet på din enhed.
Hvis du stadig ikke kan indstille et eSIM på din iPhone, skal du kontakte din udbyder.
