Klargør dine Apple-enheder til at arbejde eksternt

De it-ansvarlige kan konfigurere enheder til teammedlemmer, så de kan arbejde eksternt eller hjemmefra.

Klargør enheder til at arbejde hjemmefra eller eksternt

Det første trin er at beslutte, hvilke enheder medarbejderne kan tage med hjem. Derefter kan du bruge dit MDM-system (Mobile Device Management) til hurtigt at konfigurere indhold, indstillinger og begrænsninger på iPad, iPhone og Mac-computere, så medarbejderne kan arbejde eksternt. Læs mere i Oversigt over implementering af iOS og iPadOS og i Oversigt over implementering af Mac.

Nedenfor kan du se forslag, der kan hjælpe dig med at klargøre enhederne til eksternt arbejde.

For virksomhedsejede enheder

Tilpas indstillingerne for at sikre, at medarbejderne kan arbejde eksternt, når de tager enhederne med hjem.

For personlige enheder

Giv vejledning i brugertilmelding – en ny tilmeldingsmetode, der er beregnet til BYOD-implementeringer (medbring din egen enhed). På den måde kan medarbejderne tilmelde deres enheder i MDM, så de kan få adgang til flere apps og ressourcer til hjemmebrug. Læs mere om brugertilmelding.

Kom godt i gang med MDM

• Opdater alle Mac-computere og iPad-enheder med den nyeste version af macOS og iPadOS. Dette sikrer kompatibilitet med apps og MDM-indstillinger.

• Brug Apple Business Manager sammen med din MDM-løsning til at konfigurere enhedsindstillinger og købe og distribuere indhold. Apple Business Manager er en webbaseret portal, som it-administratorerne kan bruge til at implementere iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV og Mac-computere, alt sammen fra ét sted. Kom godt i gang med Apple Business Manager.

• Hvis du ikke har en MDM-løsning, tilbyder udbydere som Jamf, VMware og MobileIron forlængede prøveperioder for at hjælpe med hurtig implementering af eksterne arbejdsstyrker.

Implementer enheder

• Brug Automatisk tilmelding af enhed til alle virksomhedsejede enheder, så it kan fjerntilmelde enheder i MDM.

• Brug Brugertilmelding til personlige enheder for at beskytte virksomhedsoplysninger og samtidig opretholde medarbejdernes anonymitet.

• Opret administrerede Apple-id'er i Apple Business Manager for at anvende Brugertilmelding til personlige enheder og give adgang til vigtige Apple-tjenester. Læs mere i oversigten over administrerede Apple-id'er.

• Opret forbindelse mellem Apple Business Manager og Microsoft Azure Active Directory for at slå godkendelse via organisationsnetværket til, så medarbejdernes enheder automatisk indstilles med deres administrerede Apple-id, når de bruger deres eksisterende virksomhedsbrugeroplysninger.

Distribuer indhold

• Implementer de vigtigste apps, som medarbejderne har brug for, når de skal arbejde hjemmefra. Apps kan distribueres via fjernadgang ved hjælp af Apple Business Manager og MDM. Læs mere om, hvordan du vælger og køber indhold i Apple Business Manager.

• Brug dit MDM-systems selvbetjeningsfunktion (hvis den er tilgængelig) til at give medarbejderne et katalog over supplerende apps. I dokumentationen til MDM kan du finde ud af, om denne funktion er understøttet, samt hvordan du implementerer den.

Konfigurer indstillinger, der er specifikke for din organisation

Brug MDM til at sikre, at medarbejdernes enheder er konfigurerede, at de har adgang til ressourcer, og at de følger politikkerne for acceptabel brug, når de arbejder hjemmefra.

Konfigurer indstillingerne

• Sørg for, at netværksbegrænsningerne tillader, at der oprettes forbindelse fra Wi-Fi-netværk i hjemmet eller offentlige Wi-Fi-netværk. Læs mere om, hvordan du indstiller netværksbegrænsninger med MDM.

• Konfigurer VPN for at oprette forbindelse til vigtige virksomhedstjenester. Læs mere om dataindstillinger for VPN MDM.

• Konfigurer tjenesterne Mail, Kalender og Kontakter for din organisation. Apple-enheder fungerer sammen med e-mailtjenester såsom Microsoft Exchange og G Suite. Læs mere om konfigurering af Exchange ActiveSync og Google-konti.

Tilpas sikkerhedspolitikkerne

• Beskyt enhederne med indbyggede sikkerhedsværktøjer og MDM. Brug FileVault-kryptering på Mac-computere, og håndhæv en adgangskodepolitik for at bruge databeskyttelse på iPhone- og iPad-enheder. Læs mere om dataindstillinger for adgangskoder.

• Brug en sikkerhedsløsning til slutpunkter, f.eks. Cisco Security Connector, som tilbyder beskyttelse og netværkstelemetri med udvidede prøveperioder, der er hostet via netskyen.

• Brug MDM til at konfigurere alle nødvendige restriktioner, f.eks. brug af kameraer, iCloud-tjenester og brug af apps. Læs mere om iOS- og iPadOS-begrænsninger.

Hold forbindelsen, og oprethold samarbejdet og produktiviteten

Find apps fra Apple og tredjeparter, der fungerer godt til arbejde via fjernadgang.

Video- og beskedapps

• Konferenceværktøjer som Cisco Webex og Zoom Cloud Meetings giver medarbejderne mulighed for at holde virtuelle møder og dele deres skærm med kolleger, kunder og partnere.

• FaceTime-gruppe gør det muligt for medarbejderne at foretage lyd- og videoopkald med op til 32 andre personer.

• Medarbejderne kan oprette grupper og sende opdateringer i realtid ved hjælp af Beskeder på iPhone, iPad og Mac og bruge værktøjer såsom Slack og Microsoft Teams til at holde forbindelsen og dele oplysninger.

Produktivitetsapps

• Pages, Numbers og Keynote følger med Apple-enheder og giver medarbejderne mulighed for at samarbejde i realtid i iCloud eller via Box. Du kan begrænse samarbejde, så det kun gælder for medlemmer af din organisation. Læs mere om, hvordan du samarbejder i Pages, Numbers og Keynote.

• Microsoft Office 365-apps kan fås i App Store og kan integreres med iOS, iPadOS og macOS.

• Google G Suite fungerer i Safari på macOS og tilbyder også apps specielt til iPadOS, f.eks. Google Drev og Google Docs.

• Apps til elektroniske formularer og dokumenter som DocuSign, ProntoForms – Mobile Forms og iAuditor kan hjælpe med at indsamle, kombinere og dele signaturer og data.

• Udbydere af lagringsløsninger i netskyen som Box, Dropbox og Microsoft OneDrive hjælper medarbejderne med at dele og samarbejde i dokumenter. Disse tjenester kan integreres med Finder på Mac og appen Arkiver på iPhone og iPad.

Apps til projekt- og opgaveadministration

• Projektstyringsværktøjer som Teamwork Projects, Basecamp, Trello og OmniPlankan hjælpe med at planlægge, visualisere, holde øje med og dele projektaktiviteter og handlinger.

• Apps som Påmindelser, Things og Todoist kan hjælpe medarbejderne med at holde fokus på den igangværende opgave.

Find flere virksomhedsapps i App Store

App Store indeholder tusindvis af apps, der er udviklet til virksomheder. Vi har udvalgt en samling med apps, der kan hjælpe dig med at holde forbindelsen til dine kolleger. Distribuer dem gennem Apple Business Manager for at give medarbejderne flere måder at arbejde hjemme på.

Kontakt Apple for at få support

Mens medarbejderne arbejder hjemme, kan de kontakte AppleCare, hvis de får brug for teknisk support. De kan få hjælp til fejlfinding af Apple-hardware og -software, herunder iOS og macOS samt Apple-apps såsom Pages, Numbers og Keynote. Medarbejderne kan komme godt i gang ved at besøge siden med Apple-support og vælge et produkt for at se de tilgængelige supportmuligheder.

Få mere hjælp

Ressourcer til it

• Besøg siden IT under Apple at Work IT for at finde flere ressourcer og oplysninger om administration, implementering og beskyttelse af Apple-enheder.

• Se flere ressourcer og indstillingsvejledninger på Apples side med Support til erhvervslivet.

Dokumentation til it-administratorer

• Brugerhåndbog til Apple Business Manager

• Implementering af Apple-enhed

Andre ressourcer

• Anonymitet og sikkerhed er indbygget i Apples enheder, software og tjenester. Vi designer vores produkter til at begrænse indsamlingen og brugen af data, bruger behandling af data på enheder, når det er muligt, og sikrer gennemsigtighed og kontrol over, hvordan oplysninger deles. Læs mere om, hvordan sikkerhedsteknologi og -funktioner implementeres på Apple-platforme.

• Apples enheder leveres med indbyggede tilgængelighedsfunktioner såsom VoiceOver til medarbejdere, der er blinde eller synshæmmede, Stemmekontrol til medarbejdere med motoriske vanskeligheder eller undertekster til medarbejdere, der er døve eller hørehæmmede. Læs mere om tilgængelighed på Apple-enheder.

• Hvis du vil se flere måder, du kan arbejde mere produktivt og kreativt på alene eller sammen med dit team, kan du læse tips til at arbejde med Apple-enheder.

• Læs mere om at rengøre dine Apple-enheder.