Pokud máte problémy s přehráváním hudby v iTunes na PC

• Používáte-li vestavěné reproduktory počítače: Ujistěte se, že ovladače hlasitosti nejsou stažené. Zkontrolujte ovládací prvek v horní části okna iTunes a hlasitost výstupu počítače (na ovládacím panelu Zvuk a vlastnosti zvukových zařízení). K lokalizaci problému může napomoci také to, když na PC zkusíte přehrát jiný zvukový soubor, CD nebo DVD nebo když zkusíte naopak tento soubor nebo disk přehrát v jiném počítači nebo přehrávači médií.

• Používáte-li aktivní reproduktory připojené k počítači: Zkontrolujte, zda jsou aktivní reproduktory správně zapojené do zvukového konektoru počítače, připojené ke zdroji napájení a zapnuté. Dále zkontrolujte, zda není stažena hlasitost.

• Pokud se pokoušíte poslouchat hudbu ze vzdálených reproduktorů pomocí AirPort Express: Ujistěte se, že jsou vzdálené reproduktory vybrané – klikněte na  u horního okraje okna iTunes a podívejte se, že není ovládání hlasitosti na reproduktorech stažené.

Pokud používáte zařízení AirPort Express, další informace o řešení potíží najdete v dokumentaci dodávané s tímto zařízením nebo na webových stránkách s dokumentací společnosti Apple.

• Když nelze přehrát skladbu zakoupenou v obchodě iTunes Store: Je možné, že jste překročili povolený počet počítačů oprávněných k přehrání zakoupeného obsahu. Viz článek podpory Apple Co když vás iTunes pro Windows při pokusu o přehrání zakoupeného obsahu vyzvou k autorizaci počítače.

  S výjimkou verzí skladeb iTunes Plus lze zakoupený obsah přehrávat maximálně na pěti autorizovaných počítačích. Po autorizaci pěti počítačů nelze skladby přehrát na dalším, šestém počítači. V takovém případě je nejprve nutné zrušit autorizaci některého z pěti autorizovaných počítačů. (Informace o postupu zrušení autorizace najdete v oddílu Autorizace PC k přehrávání položek zakoupených v iTunes.)

  Pokud je skladba k dispozici ke stažení ve verzi iTunes Plus, můžete ji v iTunes Storu aktualizovat. Viz oddíl Práva k používání položek zakoupených v iTunes Storu.

• Při poslechu skladeb ze sdílené knihovny nebo playlistu: Aplikace iTunes bude položky zakoupené v iTunes Storu přeskakovat, pokud nebyl váš počítač pro přehrávání těchto skladeb autorizován. Chcete-li zakoupenou skladbu ve sdílené knihovně nebo playlistu přehrát, dvakrát na ni klikněte. Pokud váš počítač nebyl autorizován pro přehrávání skladeb zakoupených osobou, která skladbu sdílí, musíte zadat Apple ID (název účtu Apple) a heslo této osoby a teprve potom si skladbu můžete pustit. Informace naleznete v tématu Sdílení knihoven iTunes v místní síti.

• Pokoušíte-li se přehrát soubor ve formátu AAC, který nebyl vytvořen pomocí aplikace iTunes ani stažen z iTunes Storu: Skladby stažené z iTunes Storu nebo importované do knihovny pomocí kodéru AAC jsou kódovány ve formátu MPEG-4 AAC. Skladby v tomto formátu lze přehrávat v iTunes a na iPhonu, iPadu a iPodu. Jiné soubory ve formátu AAC, které najdete na internetu nebo jinde, v iTunes přehrávat nelze. Informace naleznete v tématu Výběr nastavení pro import nebo v tématu Převod hudebních souborových formátů.

• Pokoušíte-li se přehrát skladbu na CD, které jste si vypálili pomocí iTunes: Ve většině běžných DVD přehrávačů nelze přehrát DVD vypálená v iTunes. Ujistěte se tedy, že přehrávací vybavení, které používáte, je vhodné pro formát disku, který chcete přehrát. Pokud jste například vypálili disk formátu CD-RW, lze jej přehrát pouze ve vašem počítači a v některých novějších přehrávačích CD. Pokud jste vypálili disk MP3, mělo by být možné ho přehrát na vašem počítači a na speciálních přehrávačích pro MP3 CD, ale ne na běžném uživatelském zvukovém CD přehrávači. Informace najdete v tématu Seznámení s vypalováním disků CD a DVD.

• Posloucháte-li playlist, který zahrnuje ukázku skladby: Přehrávání playlistu se po přehrání ukázky skladby zastaví. V přehrávání zbývající části playlistu lze pokračovat dvojím kliknutím na následující skladbu v seznamu. Vedle ukázky skladby v seznamu v hudební knihovně nebo v playlistu se zobrazuje tlačítko s cenou.

Použijte službu Windows Update a ujistěte se, že jste nainstalovali nejnovější aktualizaci Service Pack. Také navštivte webové stránky výrobce vašeho počítače nebo zvukové karty a aktualizujte ovladače své zvukové karty.

Pokud některé skladby chybí nebo jsou jejich názvy šedé, přečtěte si článek podpory Apple Co když vám po zapnutí synchronizace knihovny chybí v knihovně nějaké skladby.

Pokud nelze některou z audioknih přehrát, je možné, že jste překročili počet počítačů autorizovaných k jejímu přehrávání nebo že se pokoušíte přehrát audioknihu zakoupenou prostřednictvím účtu jiné osoby.

• Pokud jste audioknihu zakoupili v iTunes Storu: Můžete ji přehrávat až na pěti počítačích naráz. Ujistěte se, že vaše počítače byly autorizovány pro přehrávání obsahu zakoupeného v iTunes Storu.

• Pokud jste audioknihu zakoupili na webových stránkách Audible: Je možné ji stáhnout až do tří počítačů. Ujistěte se, že vaše počítače jsou k přehrávání položek zakoupených na Audible autorizovány.

• Pokud nevíte, kde jste audioknihu zakoupili: V Knihovně vyberte audioknihu, dále volbu Upravit > Informace o audioknize, klikněte na volbu Soubor a potom vyhledejte požadované údaje v poli Druh. Názvy souborů zakoupených v obchodě iTunes Store mají příponu „.m4b“. Soubory zakoupené na webových stránkách Audible mají příponu „.aa“ nebo „.aax“.

• Chcete-li zobrazit, kdo zvukový soubor stáhl: V knihovně vyberte audioknihu, dále volbu Upravit > Informace o audioknize a potom klikněte na volbu Soubor. V polích nazvaných Kupující nebo Majitel je uvedeno jméno majitele účtu, který soubor stáhl. Není-li kniha zakoupena prostřednictvím vašeho účtu, nelze ji přehrát.