Co když počítač nerozezná váš iPhone nebo iPad
Když je vaše zařízení zapnuté a připojené k počítači, mělo by se objevit ve Finderu, iTunes nebo v aplikaci Apple Devices.
Podívejte se do Finderu, iTunes nebo aplikace Apple Devices
Na Macu s macOS Catalina nebo novějším by se připojené zařízení mělo zobrazit na bočním panelu každého okna Finderu.* Na Macu se starší verzí macOS by se zařízení mělo zobrazit v iTunes. Přečtěte si další informace o vyhledání a zobrazení zařízení ve Finderu nebo iTunes.
Na PC s Windows by se připojené zařízení mělo zobrazit v iTunes nebo v aplikaci Apple Devices. Přečtěte si další informace o používání aplikace Apple Devices. (Pomocí Správce zařízení se taky můžete ujistit, že váš počítač iPhone nebo iPad rozpoznává a dokáže se k němu připojit.)
Zkontrolujte USB kabel a připojení
iPhone nebo iPad by měl po připojení k počítači cinknout nebo zavibrovat. Pokud to nedělá, odpojte od iPhonu nebo iPadu USB kabel a zkontrolujte, jestli se v nabíjecím portu zařízení nenacházejí nějaké nečistoty.
Připojte zařízení přímo k počítači bez použití rozbočovače nebo adaptéru.
Vyzkoušejte jiný USB kabel. Kabel musí podporovat data i nabíjení.
Zkuste jiný USB port nebo počítač.
Aktualizujte software na všech svých zařízeních
Na počítači s Windows možná budete muset aktualizovat iTunes, aktualizovat aplikaci Apple Devices a aktualizovat ovladače.
Restartujte zařízení
Když k tomu budete vyzváni, povolte připojení doplňků
Pokud se vám na Macu po připojení iPhonu nebo iPadu zobrazí dotaz „Povolit připojení příslušenství?“, klikněte na Povolit. Více o povolení připojení doplňků.
Na dotaz potvrďte, že chcete počítači důvěřovat
Pokud se vám na iPhonu nebo iPadu po připojení k počítači zobrazí dotaz „Důvěřovat tomuto počítači?“, klepněte na Důvěřovat. Pokud dotaz nevidíte nebo jste omylem klepli na Nedůvěřovat, obnovte nastavení polohy a soukromí, jak je popsáno v článku Informace o zprávě s upozorněním „Důvěřovat tomuto počítači?“.
Zkontrolujte konflikty softwaru
Co když potřebujete pomoct
Pokud počítač iPhone nebo iPad stále nerozpozná, možná budete potřebovat servis. Zajistěte si servis.
* Tato funkce závisí na nastavení: Ve Finderu vyberte na řádku nabídek Finder > Nastavení (nebo Předvolby). V horní části okna s nastaveními klikněte na Boční panel a potom se ujistěte, že máte zaškrtnutou volbu „CD, DVD a iOS zařízení“. Pokud boční panel v oknech Finderu nevidíte, zvolte na řádku nabídek Zobrazení > Zobrazit boční panel nebo stiskněte Control-Command-S.
Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.
