Při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu se zobrazuje chyba
Přečtěte si, co dělat, když se při aktualizaci nebo obnovení zařízení pomocí počítače zobrazí chybová zpráva nebo upozornění.
Aktualizujte si Mac nebo PC
Aktualizace Macu. Pokud používáte PC, zkontrolujte, jestli máte nejnovější verzi aplikace Apple Devices nebo iTunes.
Připojte zařízení přímo k počítači
Připojte iPhone, iPad nebo iPod přímo k USB portu (ne ke připojené klávesnici nebo USB rozbočovači). Ujistěte se, že je kabel v pořádku.
Zkontrolujte, že je zařízení odemčené. Pokud budete vyzváni, potvrďte, že zařízení důvěřujete.
Pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste použít jiný USB kabel Apple nebo jiný USB port v počítači.
Restartujte počítač a zařízení
Vypněte počítač a znova ho zapněte. Pak restartujte zařízení.
Přečtěte si, jak restartovat iPhone, restartovat iPad nebo restartovat iPod touch.
Zkontrolujte zabezpečovací software svého počítače
Možná budete muset aktualizovat, změnit nebo odinstalovat software, který narušuje spojení mezi počítačem a aplikací Apple Devices nebo iTunes.
Použijte jiný počítač
Aktualizujte nebo obnovte zařízení pomocí jiného počítače, připojeného do jiné sítě.
Pokud stále potřebujete pomoc
Vyberte chybový kód nebo zprávu, které se vám zobrazují:
