Apple Studio Display: Problémy s napájením a zapnutím
Řešení problémů s výpadky napájení
Řešení problémů s režimem zotavení displeje nebo zprávami se třemi tečkami
Řešení problémů s výpadky napájení
Určete problémy
Displej nejde zapnout
Na displeji se nic nezobrazuje
Ventilátory nevydávají žádný zvuk
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky
Ujistěte se, že k připojení ke kompatibilnímu zařízení používáte na Studio Displayi port Thunderbolt 3.
Důležité: Thunderbolt 3 na Studio Displayi podporuje port s ikonou blesku – k tomuhle portu připojte kompatibilní Mac nebo iPad. Ostatní porty jsou jenom USB-C a slouží k nabíjení doplňků a přenosu dat. Další podrobnosti najdete v uživatelské příručce.
Poznámka: Studio Display nemá vypínač ani stavovou kontrolku. Automaticky se zapne, jakmile začne přijímat videosignál.
Ujistěte se, že displej používáte s Macem s kompatibilním Thunderbolt portem. Další informace najdete v článku Připojení displeje k Macu.
Ujistěte se, že displej a Mac propojujete funkčním, kompatibilním Thunderbolt kabelem. Další informace najdete v článku O Thunderbolt 3 (USB-C) kabelu Apple a Adaptéry pro Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 nebo USB-C port na Macu.
Zkontrolujte, jestli není poškozený napájecí kabel.
Nebezpečí: Nezapojujte napájecí kabel displeje do elektrické zásuvky, pokud je kabel poškozený. Napájecí kabel je navržený tak, aby byl neustále připojený k displeji. Pokud je napájecí kabel odpojený, ale není poškozený, připojte ho podle postupů v servisní příručce znova k displeji.Připojte napájecí kabel displeje do elektrické zásuvky. K připojení displeje ke kompatibilnímu Macu použijte funkční, kompatibilní Thunderbolt kabel. Zapněte počítač, poslechněte si ventilátor displeje a zkontrolujte, jestli je na displeji vidět obraz, abyste se ujistili, že jsou počítač i displej zapnuté.
Proveďte ruční testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyhle ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Podle pokynů v článku Apple Studio Display: Samoobslužná diagnostika Apple nainstalujte do hostitelského Macu Servisní utilitu Apple a další prostředky pro Studio Display.
Otevřete Servisní utilitu Apple a v hlavním okně zkontrolujte, jestli je aplikace spuštěná.
Podle pokynů k připojení zařízení v hlavním okně aplikace propojte displej a Mac kabelem Thunderbolt.
Ujistěte se, že Servisní utilita Apple detekuje zapnutý Studio Display a zobrazí stav jeho připojení, včetně toho, jestli je použitý správný kabel:
K připojení displeje k hostitelskému Macu a spuštění sad samoobslužných diagnostických testů je nutný kompatibilní Thunderbolt kabel.
Po opravě je k připojení displeje k hostitelskému Macu a spuštění Konfigurace systému nutný USB-C nabíjecí kabel.
Pokud Servisní utilita Apple ukazuje, že je Studio Display zapnutý, ale nic se na něm nezobrazuje, pokračujte v řešení problémů jako při potížích s displejem a obrazem.
Poznámka: Pokud jste právě dokončili opravu Studio Displaye, musíte před spuštěním diagnostiky nebo používáním displeje spustit Konfiguraci systému. Dokud po opravě Studio Displaye nespustíte Konfiguraci systému, může jeho obrazovka zůstat prázdná. Další informace, jak zahájit proces konfigurace systému, zjistíte na adrese support.apple.com/self-service-repair.
Pokud Servisní utilita Apple ukazuje, že je Studio Display zapnutý, a zobrazí zprávu, že je displej v režimu zotavení, nebo místo obrazu zobrazí ikonu se třemi tečkami, pokračujte v řešení problémů jako při potížích s režimem zotavení nebo zprávami se třemi tečkami.
Pokud Servisní utilita Apple po připojení nedetekuje Studio Display, pokračujte v následujících krocích řešení problémů.
Displej otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky displej otevřete a zkontrolujte. Příčinou jednoho z problémů může být poškozený nebo nevhodný díl.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
Vyměňte napájecí desky.
Vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s režimem zotavení displeje nebo zprávami se třemi tečkami
Určete problémy
Na obrazovce Studio Displaye se zobrazí výstražná ikona „support.apple.com/display/restore“:
Při běžném používání se na obrazovce Studio Displaye zobrazí ikona se třemi tečkami:
Studio Display nezobrazuje obrazovku připojeného počítače.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky
Pokud se na obrazovce Studio Displaye zobrazí výstražná ikona a odkaz „support.apple.com/display/restore“, je displej v režimu zotavení a je potřeba aktualizovat jeho firmware. Postupujte podle pokynů v článku Co když při aktualizaci Apple Studio Displaye dojde k chybě.
Pokud k problému došlo při aktualizaci firmwaru Studio Displaye, ukončete Servisní utilitu Apple a potom postupujte podle pokynů v článku Co když při aktualizaci Apple Studio Displaye dojde k chybě. Je možné, že není spuštěná Servisní utilita Apple, aby mohla zaktualizovat firmware.
Ověřte, jestli jsou Studio Display a počítač propojené funkčním a kompatibilním Thunderbolt kabelem. Pokud se na displeji při běžném používání zobrazí ikona se třemi tečkami, kabel pravděpodobně není kompatibilní. Viz Nastavení a použití Apple Studio Displaye.
Informace o změnách a funkcích a o tom, jak aktualizovat firmware, najdete v článku Co je nového v aktualizacích firmwaru pro Apple Studio Display.
Proveďte ruční testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Zkontrolujte, jestli je firmware displeje aktualizován podle postupů uvedených v předchozí části.
Ověřte, jestli se na Studio Displayi normálně zobrazuje obrazovka připojeného počítače.
Vyměňte dotčený díl
Důležité: V případě tohoto problému nevyměňujte žádné hardwarové komponenty Studio Displaye.