Když FaceTime na Macu nefunguje
Zjistěte, co dělat, pokud nemůžete používat kameru nebo mikrofon, nemůžete zůstat připojení nebo se nemůžete přihlásit.
Nefunguje kamera nebo mikrofon
Ukončete FaceTime a pak ho znova otevřete.
Restartujte Mac.
Ujistěte se, že FaceTime není otevřený, a podívejte se, jestli kamera funguje v jiné aplikaci, třeba ve Photo Booth. Pokud ne, víte, že to není problém s FaceTimem.
Pokud máte k Macu připojeno víc kamer nebo mikrofonů, zkontrolujte v nabídce Video na řádku nabídek FaceTimu, jestli jste vybrali správné.
Pokud se problém týká zabudované kamery počítače, přečtěte si, jak řešit problémy se zabudovanou kamerou.
Pokud se problém týká iPhonu, když ho používáte jako webovou kameru, přečtěte si článek Fotoaparát v Kontinuitě: Používání iPhonu jako webové kamery pro Mac.
Potřebujete pomoc s kvalitou připojení nebo hovoru
Problémy s hovory na FaceTimu může způsobovat pomalá nebo přetížená Wi-Fi síť. Pokud zaznamenáte upozornění na připojení, zvuk nebo video nízké kvality či vykřičník
na dlaždici videa:
Zkontrolujte, že vy i druhý účastník máte kvalitní připojení přes Wi-Fi nebo rychlá mobilní data. Hovory přes FaceTime při použití Wi-Fi vyžadují širokopásmové připojení.
Zkontrolujte, jestli něco nezpomaluje vaše připojení, třeba jestli někdo nestreamuje přes vaši síť video.
S otázkami k rychlosti připojení k internetu se obraťte na svého poskytovatele internetového připojení.
Nemůžete se přihlásit k FaceTimu
Když nemůžete zapnout iMessage nebo FaceTime nebo se do nich přihlásit
Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.
