Příprava zařízení Apple na práci na dálku

IT pracovníci můžou ostatním členům týmu připravit zařízení na práci z domova.

Jak připravit zařízení na práci z domova nebo na dálku

Prvním krokem je určit, která zařízení si zaměstnanci můžou vzít domů. Pomocí svého systému správy mobilních zařízení (MDM) můžete na iPadech, iPhonech a Macích snadno připravit potřebný obsah, nastavení a omezení, aby zaměstnanci mohli pracovat na dálku. Víc se dočtete v Přehledu nasazování iOS a iPadOS a v Přehledu nasazování Maců.

Dole najdete doporučení, jak zařízení připravit na práci na dálku.

Zařízení vlastněná firmou

Upravte nastavení tak, aby si zaměstnanci mohli zařízení odnést domů a pracovat na dálku.

Zařízení patřící zaměstnancům

Rozešlete pokyny k registraci uživatelů – jde o nový způsob registrace, který zaměstnancům umožňuje nosit si vlastní zařízení (tzv. nasazení v režimu BYOD). Zaměstnanci pomocí něj zaregistrují svá zařízení do MDM a získají tak přístup k dalším a aplikacím a zdrojům pro práci z domova. Další informace o registraci uživatelů.

Zprovoznění MDM

• Všechny Macy a iPady aktualizujte na nejnovější dostupné verze macOS a iPadOS. Tím zajistíte kompatibilitu aplikací a nastavení MDM.

• Pomocí Apple Business Manageru a svého řešení MDM nakonfigurujte na zařízeních nastavení a nakupte a rozdistribuujte obsah. Apple Business Manager je webový portál, přes který můžou správci IT nasazovat iPhony, iPady, iPody touch, Apple TV a Macy z jednoho místa. Začínáme s Apple Business Managerem.

• Pokud žádné řešení MDM nemáte, dodavatelé jako Jamf, VMware nebo MobileIron nabízejí dlouhá zkušební období a pomoc s rychlým nasazením pro práci na dálku.

Nasazení zařízení

• Použijte automatickou registraci zařízení pro všechna zařízení vlastněná společností, aby IT oddělení mohlo registrovat zařízení do MDM vzdáleně.

• Pro osobní zařízení použijte registraci uživatelů, abyste chránili firemní informace a současně zachovali soukromí zaměstnanců.

• V Apple Business Manageru vytvořte spravovaná Apple ID, která budou zaměstnanci používat na svých osobních zařízeních pro účely registrace uživatelů a budou se pomocí nich přihlašovat ke klíčovým službám Apple. Víc se dočtete v Přehledu spravovaných Apple ID.

• Propojte Apple Business Manager se službou Microsoft Azure Active Directory. Tím zapnete federované ověřování a zaměstnancům automaticky nastavíte spravovaná Apple ID, která budou využívat jejich stávající firemní přihlašovací údaje.

Distribuce obsahu

• Nasaďte hlavní aplikace, které zaměstnanci potřebují na práci z domova. Aplikace můžete distribuovat na dálku pomocí Apple Business Manageru a svého řešení MDM. Přečtěte si, jak vybírat a kupovat obsah v Apple Business Manageru.

• Pomocí funkce samoobsluhy ve vašem řešení MDM (pokud ji má) zpřístupněte zaměstnancům katalog doprovodných aplikací. Bližší informace o tom, jestli je tato funkce dostupná a jak ji implementovat, najdete v dokumentaci k MDM.

Nakonfigurujte nastavení specifická pro vaši organizaci

Pomocí MDM zajistěte, aby měli zaměstnanci správně nakonfigurovaná zařízení, přístup k potřebným zdrojům a zároveň při práci z domova dodržovali zásady vhodného používání zařízení.

Konfigurace nastavení

• Ujistěte se, že síťová omezení umožňují připojování z domova nebo z veřejných Wi-Fi sítí. Přečtěte si, jak v MDM nastavit omezení sítě.

• Nakonfigurujte VPN, aby bylo možné připojovat se ke klíčovým firemním službám. Víc o nastaveních datové části MDM VPN.

• Nakonfigurujte pro potřeby organizace Mail, Kalendář a Kontakty. Zařízení Apple podporují i e-mailové služby jako Microsoft Exchange nebo aplikace Google. Přečtěte si, jak nakonfigurovat Exchange ActiveSync nebo účty Google.

Změna nastavení zabezpečení

• Zabezpečte zařízení pomocí vestavěných nástrojů a MDM. Na Macích zapněte šifrování pomocí FileVaultu a na iPhonech a iPadech pomocí zásad přístupového kódu vynuťte používání funkce Ochrana dat. Víc o nastaveních datové části Přístupový kód.

• Používejte řešení pro zabezpečení koncových bodů, například Cisco Security Connector, který nabízí ochranu a síťovou telemetrii s hostováním na cloudu a dlouhým zkušebním obdobím.

• Pomocí MDM nakonfigurujte potřebná omezení, například služeb iCloudu, používání fotoaparátu nebo používání aplikací. Víc o omezeních v iOS a iPadOS.

Jak zůstat v kontaktu, spolupracovat a být produktivní

Objevte aplikace Apple nebo od jiných vývojářů, které se hodí k práci na dálku.

Aplikace na video a zprávy

• Konferenční nástroje jako Cisco Webex nebo Zoom Cloud Meetings umožňují zaměstnancům pořádat virtuální porady a sdílet obrazovku s kolegy, zákazníky nebo partnery.

• Pomocí skupinového FaceTimu můžou zaměstnanci uskutečňovat audiohovory a videohovory až ve 32 lidech.

• Ve Zprávách na iPhonu, iPadu a Macu můžou zaměstnanci vytvářet skupiny a komunikovat v reálném čase. A Slack nebo Microsoft Teams jim pomůžou zůstat v kontaktu a posílat si informace.

Aplikace na produktivitu

• Vestavěnou součástí zařízení Apple jsou Pages, Numbers a Keynote, ve kterých můžou zaměstnanci v reálném čase spolupracovat přes iCloud nebo Box. Spolupráci můžete omezit jenom na členy vaší organizace. Jak spolupracovat v Pages, Numbers a Keynotu.

• V App Storu jsou dostupné i aplikace Microsoft Office 365, které se hladce integrují do iOS, iPadOS a macOS.

• Sada aplikací Google funguje v Safari v macOS i iPadOS. Google taky nabízí nativní aplikace pro iPadOS, jako Disk Google nebo Dokumenty Google.

• Aplikace na práci s elektronickými formuláři nebo dokumenty jako DocuSign, ProntoForms – Mobile Forms nebo iAuditor pomáhají se sbíráním, kombinováním nebo sdílením podpisů a dat.

• Cloudová úložiště jako Box, Dropbox nebo Microsoft OneDrive umožňují zaměstnancům sdílet dokumenty a spolupracovat na nich. Všechny tyto služby se integrují s Finderem na Macu a aplikací Soubory na iPhonu a iPadu.

Aplikace na správu projektů a úkolů

• Nástroje na správu projektů jako Teamwork Projects, Basecamp, Trello nebo OmniPlan usnadňují plánování, vizualizace a sdílení projektových aktivit a činností.

• Aplikace jako Připomínky, Things a Todoist pomáhají zaměstnancům soustředit se na aktuální úkol.

Objevujte v App Storu další aplikace pro firmy

V App Storu najdete tisíce aplikací určených pro firmy. Máme pečlivě sestavené sbírky s aplikacemi, které pomáhají zůstat v kontaktu s přáteli. Rozdistribuujte je pomocí Apple Business Manageru, aby měli zaměstnanci potřebné nástroje na práci z domova.

Kontaktování podpory Apple

Pokud zaměstnanci při práci z domova potřebují technickou podporu, můžou se obrátit na AppleCare. Pomůžeme jim vyřešit problémy s hardwarem a softwarem Apple, včetně iOS a macOS, anebo s aplikacemi Apple, jako jsou Pages, Numbers a Keynote. Zaměstnanci by měli začít tím, že navštíví stránku podpory Apple, vyberou produkt a zvolí z nabízených možností.

Další nápověda

Zdroje pro IT

• Na stránce Apple at Work – IT najdete další materiály a informace ke správě, nasazování a zabezpečení zařízení Apple.

• Další zdroje a průvodce nastavením najdete na stránce podpory Apple pro firmy.

Dokumentace pro IT

• Uživatelská příručka pro Apple Business Manager

• Nasazení platformy Apple

Další zdroje

• Všechna zařízení, software a služby Apple mají vestavěné zabezpečení a ochranu soukromí. Naše produkty navrhujeme tak, aby omezovaly shromažďování a používání dat, aby co nejvíc zpracovávaly data přímo na zařízení, aby byly transparentní a aby umožňovaly kontrolu nad způsobem sdílení informací. Přečtěte si víc o tom, jak jsou v platformách Apple implementované bezpečnostní technologie a funkce.

• Zařízení Apple obsahují vestavěné funkce zpřístupnění, například VoiceOver pro nevidomé zaměstnance nebo zaměstnance se špatným zrakem, hlasové ovládání pro zaměstnance s motorickými problémy nebo skryté titulky pro neslyšící nebo nedoslýchavé. Víc o zpřístupnění zařízení Apple.

• Chcete-li objevit další způsoby, jak být produktivnější, tvořivější a jak lépe spolupracovat v týmu, podívejte se na Tipy pro práci se zařízeními Apple.

• Jak čistit zařízení Apple.