Eliminar contingut sospitós dels dispositius

Si et preocupa que algú en què abans confiaves hagi instal·lat una app al teu dispositiu sense permís, pots consultar una llista de totes les apps instal·lades al dispositiu i revisar o canviar la manera que té cada app d’accedir a la informació. Si veus que una app té permís per accedir a les teves dades i no recordes haver-la instal·lat o haver-li donat permís per accedir a les teves dades, hauràs d’eliminar-la.

• Eliminar una app de la biblioteca d’apps: ves a la pantalla d’inici, i fes lliscar cap a l’esquerra totes les pàgines de la pantalla d’inici per arribar a la biblioteca d’apps. Seguidament, toca el camp de cerca i busca, toca i mantén premuda la icona de l’app fins que aparegui el menú. Toca “Eliminar l’app” per eliminar‑la.

• Eliminar una app de la pantalla d’inici: mantén premuda l’app a la pantalla d’inici, toca “Eliminar l’app” i, a continuació, toca “Eliminar de la pantalla d’inici” per conservar-la a la biblioteca d’apps, o bé toca “Eliminar l’app” per eliminar-la.

Pots eliminar les apps que es puguin haver descarregat i instal·lat des d’internet o des d’un disc.

1. Fes clic a la icona del Finder al Dock i fes clic a Aplicacions a la barra lateral del Finder.

2. Fes una de les accions següents:

   • Si l’app és en una carpeta: obre la carpeta que conté l’app per buscar un desinstal·lador. Si es mostra l’opció “Desinstal·lar [app]” o “Desinstal·lador de [app]”, fes-hi doble clic i segueix les instruccions de la pantalla.

   • Si l’app no és en una carpeta o no té desinstal·lador: arrossega l’app des de la carpeta Aplicacions fins a la paperera (a l’extrem del Dock).

     AVÍS: L’app s’eliminarà del Mac de manera definitiva la propera vegada que tu o el Finder buideu la paperera. Si tens arxius que has creat amb aquesta app, és possible que no els puguis tornar a obrir. Si decideixes conservar l’app, recupera‑la abans de buidar la paperera. Selecciona l’app a la paperera i, tot seguit, selecciona Arxiu > Treure de la paperera.

Per desinstal·lar apps descarregades de l’App Store, utilitza el Launchpad.

És possible que algunes organitzacions (com ara centres educatius o empreses) facin servir perfils de configuració de dispositiu, elines de gestió de dispositius mòbils (MDM) i apps personalitzades per gestionar o supervisar dispositius, i pot ser que aquestes eines permetin l’accés a dades o a informació d’ubicació del dispositiu.

Un perfil de configuració pot contenir informació sobre la configuració del compte Mail d’un usuari, d’una configuració Wi‑Fi o d’una configuració VPN, entre d’altres. Els perfils de configuració funcionen a l’iPhone, l’iPad, el Mac i l’Apple TV.

Si veus un perfil de configuració instal·lat al teu dispositiu que no hauria de ser-hi, és possible que el puguis eliminar depenent de qui l’hagi instal·lat. En fer-ho, s’elimina també tota la configuració, les apps i les dades associades al perfil de configuració.

1. Ves a l’app Configuració  > General > VPN i gestió de dispositius.

   

   Si no hi veus cap perfil, vol dir que no hi ha cap perfil de gestió de dispositius instal·lat al dispositiu.

2. Selecciona el perfil, toca “Eliminar perfil” i segueix les instruccions de la pantalla. Reinicia el dispositiu.

Quan elimines un perfil, tota la configuració i la informació que conté s’elimina. Per exemple, si el perfil concedia permís a una xarxa virtual privada (VPN) per accedir a una xarxa d’un centre educatiu, la VPN ja no es podrà connectar a aquella xarxa.

1. Fes una de les accions següents:

   • En un Mac amb el macOS 13 o posterior: selecciona el menú Apple > Configuració del Sistema > Privacitat i seguretat i, després, fes clic a “Perfils” .

   • En el teu Mac amb el macOS 12 o anterior: selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema, i fes clic a Perfils .

     Si no veus el tauler de preferències Perfils, vol dir que no hi ha cap perfil de gestió de dispositius instal·lat al dispositiu.

2. Selecciona un perfil de la llista de perfils i fes clic al botó Eliminar .

Quan elimines un perfil, tota la configuració i la informació que conté s’elimina. Per exemple, si el perfil configura el compte de correu electrònic, en eliminar el perfil s’eliminarà la informació del compte del Mac.