Leer archivos de registro en Apple School Manager
Apple School Manager mantiene un registro de todas las actividades que realizas. Estos archivos de registro son una fuente importante de solución de problemas en caso de que una actividad no pueda completarse correctamente. Si una actividad no se completa correctamente, consulta el archivo de registro, busca y encuentra el error y vuelve a intentar realizar la actividad.
Actividad | Mensaje del archivo de registro |
|---|---|
Crear información de inicio de sesión | Genera un archivo .csv o PDF, o envía un correo electrónico con la información de inicio de sesión. |
Crear códigos de verificación | Genera un archivo .csv o PDF, o envía un correo electrónico con un código de verificación. |
Establecer la política de contraseña | Cambia la política de contraseña de los estudiantes. |
Asignar una función a una sede | Añade una función y sede a una cuenta. |
Edita una Cuenta de Apple gestionada. | Edita la Cuenta de Apple gestionada de una cuenta. |
Desconectarse de la fuente | Desconéctate de las cargas de tu protocolo de transferencia segura de archivos (SFTP) o de tu Sistema de Información de Estudiantes (SIE) y guarda todas las cuentas y clases de forma local en Apple School Manager. |
Eliminar una cuenta | Elimina una cuenta. |
Desactivar una cuenta | Desactiva una cuenta. |
Reactivar una cuenta | Reactiva una cuenta. |
Añadir estudiantes a clases | Añade uno o varios estudiantes a clases específicas. |
Eliminar clases | Elimina clases. |
Cambiar la sede de la clase | Cambia la sede de la clase. |
Sincronizar actividad | Sincroniza registros automáticamente. |
Asignar dispositivos | Asigna los dispositivos seleccionados. |
Reasignar y eliminar el servidor | Reasigna y elimina el servidor de gestión de dispositivos móviles (MDM). |
Cancelar la asignación de dispositivos | Cancela la asignación de los dispositivos seleccionados. |
Cancelar la asignación y eliminar el servidor | Cancela la asignación y elimina el servidor de gestión de dispositivos móviles (MDM). |
Desvincular dispositivos | Desvincula los dispositivos seleccionados. |
Activar “Mejorando Tareas de Clase” | Permite a Apple procesar los datos de uso de “Tareas de Clase” por parte de estudiantes y profesores de modo que no se les pueda identificar personalmente, utilizando técnicas como el aprendizaje automático con el fin de mejorar “Tareas de Clase”. |
Desactivar “Mejorando Tareas de Clase”. | No permite a Apple procesar los datos de uso de “Tareas de Clase” por parte de estudiantes y profesores de modo que no se les pueda identificar personalmente, utilizando técnicas como el aprendizaje automático con el fin de mejorar “Tareas de Clase”. |
Leer un archivo de registro
En Apple School Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función que puede leer archivos de registro.Selecciona Actividad
en la barra lateral.En la lista que se abre, busca la categoría y el evento que quieres y luego, selecciónalo. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Selecciona “Descargar registros” y busca el archivo en la carpeta que utilice tu navegador web para descargar archivos. Después, abre el archivo y busca el error.
Registrar errores
En Apple School Manager puedes leer los archivos de registro para saber lo que se ha completado y para detectar errores. Si una actividad se completa correctamente, Apple School Manager generará el mensaje de registro ACTUALIZADO. Si una actividad no se completa correctamente, el archivo de registro genera mensajes para ayudarte a entender cómo corregir el error. A continuación se muestran los mensajes de registro, junto con su clasificación, descripción y actividad asociada. Busca estos mensajes en el archivo de registro cuando una actividad no se realice correctamente.
Mensaje de registro | Clasificación | Descripción | Actividad asociada |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Sin privilegio | Crear información de inicio de sesión Crear códigos de verificación Establecer la política de contraseña Asignar una función y una sede a una cuenta Eliminar una cuenta Desactivar una cuenta Reactivar una cuenta Añadir estudiantes a clases Eliminar clases Cambiar la sede de la clase Edita una Cuenta de Apple gestionada. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta activa | Eliminar una cuenta Reactivar una cuenta |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta nueva y sincronizada | Eliminar una cuenta |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta inactiva | Crear información de inicio de sesión Crear códigos de verificación Establecer la política de contraseña Asignar una función a una sede |
NOT_FOUND | WARNING | Cuenta eliminada o reclamada | Crear información de inicio de sesión Crear códigos de verificación Establecer la política de contraseña Asignar una función a una sede Eliminar una cuenta Desactivar una cuenta Reactivar una cuenta |
NO_EMAIL | WARNING | No hay ningún correo electrónico registrado | Crear información de inicio de sesión Crear códigos de verificación |
EMAIL_UNAVAILABLE _AS_MAID | WARNING | Correo electrónico no disponible como Cuenta de Apple gestionada | Sincronizar la lista de estudiantes |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Una Cuenta de Apple ya está en uso | Correo electrónico no disponible como Cuenta de Apple gestionada. |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Error del servidor | Crear información de inicio de sesión Crear códigos de verificación |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | Licencias asociadas a la cuenta | Eliminar una cuenta |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | No es un usuario | Crear información de inicio de sesión Crear códigos de verificación Establecer la política de contraseña |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Política de contraseña sincronizada | Establecer la política de contraseña |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Desactivando la cuenta propia | Desactivar la cuenta |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Nueva cuenta manual | Desactivar una cuenta |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _CREATE_REPORT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Incorporación | Aprobar solicitudes y descargar credenciales |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _EMAIL | COMPLETED _WITH_FAILURE | Incorporación | Aprobar solicitudes y credenciales de correo electrónico |
DENY_ADMIN _REQUEST | COMPLETED _WITH_ERROR | Incorporación | Rechazar solicitudes |
ANALYTICS _PERSON_OPT _OUT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Mejorar Tareas de Clase | Desactivar “Mejorar Tareas de Clase” |
ANALYTICS _PERSON_OPT _IN | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Mejorar Tareas de Clase | Activar “Mejorar Tareas de Clase” |
NOT_FOUND | WARNING | Clase eliminada | Añadir estudiante a clases |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Clase sincronizada | Añadir estudiante a clases Eliminar clases Cambiar la sede de la clase |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Asignar dispositivos | Asignar los dispositivos seleccionados Dispositivo en estado desvinculado El servidor MDM no existe |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Reasignar y eliminar el servidor | Volver a asignar o eliminar el servidor MDM seleccionado. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Cancelar la asignación de dispositivos | Cancelar la asignación de los dispositivos seleccionados Dispositivo en estado desvinculado El servidor MDM no existe |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Cancelar la asignación y eliminar el servidor | Cancelar la asignación y eliminar el servidor de gestión de dispositivos móviles (MDM) |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Desvincular dispositivos | Desvincular los dispositivos seleccionados Dispositivo en estado desvinculado El servidor MDM no existe |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Sincronizar cuentas de SCIM | Sincroniza cuentas de Microsoft Entra ID o tu proveedor de identidad (IdP) mediante SCIM. |