Как да изтриете своята Apple регистрация
Като част от предоставянето на управлението върху вашите данни и поверителност, Apple ви дава възможност да изтриете окончателно своята Apple регистрация по всяко време и независимо от причината.
Настоящата статия предоставя информация и отговори на често задавани въпроси относно изтриването на вашата Apple регистрация Прочетете цялата страница, за да разберете какво се случва след изтриването на вашата Apple регистрация.
Apple ID вече се нарича „Apple регистрация“. Можете да продължите да влизате със същия имейл адрес или телефонен номер или парола.
Относно изтриването на вашата Apple регистрация
Когато вашата Apple регистрация бъде изтрита, информацията за Apple регистрацията ви и свързаните с нея данни се изтриват окончателно от сървърите на Apple, с изключение на някои данни, необходими за правни и/или регулаторни цели. Няма да можете да влезете в акаунта си и да осъществявате достъп до които и да е данни, съдържание или услуги, които са били свързани с вашата Apple регистрация.
Снимките, видеоклиповете, документите и другото съдържание, които сте съхранили в iCloud, се изтриват окончателно. Вие няма да можете да получавате никакви съобщения или обаждания, изпратени до акаунта ви чрез iMessage, FaceTime или iCloud Mail, както и няма да можете да влизате и да използвате услуги, като например iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime и Find My iPhone. Освен това се отменят всички записани часове в Apple Store и случаи за поддръжка по AppleCare.
Изтриването на вашата Apple регистрация е окончателно. След изтриването на регистрацията Apple няма да може да я създаде или активира отново или да възстанови данните ви. Ако засега не планирате да използвате вашия акаунт, но може да помислите да се върнете към него в бъдеще, препоръчваме временно да дезактивирате акаунта си (ако е наличен), вместо да го изтривате. Заявката за анонимизация ще се разглежда като заявка за изтриване и следва същата процедура.
Преди да заявите изтриване на своята Apple регистрация
Препоръчваме да предприемете няколко стъпки, преди да заявите изтриване на своята Apple регистрация.
Направете резервно копие на данните, които съхранявате в iCloud – вкл. съдържанието на приложенията от Apple или трети лица, които съхраняват данни чрез iCloud – на място, което не използва вашата Apple регистрация за достъп.
Изтеглете приложения, игри, музика, филми, телевизионни предавания, книги и аудио книги, на които нямате копия.
Прегледайте всички активни абонаменти. След изтриването на акаунта ви абонаментите се отменят в края на съответните периоди за таксуване.
Изплатете всички оставащи кредитни вноски, които имате, с Apple Pay Later.
Запазете копия на всяка информация, свързана с Apple, от която се нуждаете в момента или очаквате да ви е необходима в бъдеще.
Уверете се, че сте излезли от всичките си устройства, за да се избегнат проблеми с приложения, които използват Apple регистрацията ви или iCloud. След изтриването на акаунта ви не можете да излезете от iCloud или да изключите опцията Activation Lock (Заключване на активация) във Find My iPhone на устройствата си.
Как да изтриете окончателно своята Apple регистрация
Влезте в Apple регистрацията си на страницата Data and Privacy (Данни и поверителност) на Apple през Mac, компютър с Windows, iPhone, iPad или Apple Vision Pro и изберете Request to delete your account (Заявка за изтриване на регистрацията).
Когато заявите изтриване на регистрацията си, ще получите свой собствен буквено-цифров код за достъп. Запазете този код на сигурно място. За кратък срок от време, докато се обработва заявката ви, можете да се свържете с отдела за поддръжка на Apple и да предоставите кода за достъп, а ние ще ви помогнем да отмените заявката, за да подновите използването на Apple регистрацията си.
След като заявите изтриване на своята Apple регистрация
След като заявите изтриването на Apple регистрацията си, ние ще проверим дали вие сте притежателят на регистрацията, който е отправил заявката. След като проверката завърши, подробните данни за регистрацията и данните, свързани с вашата Apple регистрация, се изтриват окончателно от сървърите на Apple. На този етап вече не можете да влезете в акаунта си или да осъществите достъп до които и да е данни, съдържание, услуги или записани часове, които са били свързани с вашата Apple регистрация.
След като изтриете вашата Apple регистрация, Apple прави всичко възможно да изтрие всички лични данни, свързани с регистрацията. Ние обаче имаме задължение за съхранение на информация за минали транзакции с цел финансова отчетност и е възможно да сме длъжни да съхраним определена информация съгласно съдебно разпореждане или текуща правна процедура. Също така запазваме еднопосочен хеш на имейл адреса на изтрития акаунт, за да спазим правните си задължения, докато това е необходимо за легитимните ни интереси да докажем спазването на закона за защита на данните и за сигурността на акаунта. Този хеш на вашия имейл адрес ще бъде запазен като доказателство, че Apple е изпълнила вашата заявка за изтриване. За акаунти в домейни на трети страни (които не са на Apple) еднопосочният хеш се изтрива след шест години. За други акаунти този хеш се съхранява в съответствие с нашата политика за запазване, която се преразглежда редовно. Apple не използва хеша на имейл адреса за никакви други цели.
Често задавани въпроси
Какво се случва, ако променя решението си след заявяване на изтриването на акаунта ми?
Докато заявката ви се обработва, можете да се свържете с отдела по поддръжка на Apple посредством собствения ви буквено-цифров код за достъп, който сте получили, а ние ще ви помогнем да отмените вашата заявка. След като регистрацията ви бъде изтрита, Apple не може да откаже заявката, да активира отново регистрацията или да възстанови данните ви.
Какво се случва с пощата и съобщенията ми в iCloud при изтриването на моята Apple регистрация?
След изтриването на Apple регистрацията всичките ви имейли и съобщения в iCloud също се изтриват окончателно. Не се доставят никакви съобщения, изпратени до вас чрез iCloud (Mail и iMessage).
Какво се случва с музиката, филмите, ТВ предаванията, книгите и приложенията, закупени от мен чрез акаунта ми?
След изтриването на регистрацията ви няма да имате достъп до никакви услуги на App Store, iTunes Store и Apple Books със съответната Apple регистрация. Тези услуги включват, но без да се ограничават до:
Актуализиране на закупени приложения
Изтегляне на вече закупени продукти
Синхронизиране на защитени с DRM покупки на устройства с iOS и iPadOS
Копиране на закупени елементи, защитени с DRM, от един компютър на друг
Изпълнение на продукти под наем
Упълномощаване на компютри да изпълняват закупени продукти, защитени с DRM
Осъществяване на достъп до iTunes Match, ако имате абонамент
Достъп до сезонни пропуски в приложението Apple TV
Съдържание без DRM (защита за управление на цифровите права), например закупена музика от iTunes Store, ще продължи да работи както обикновено дори след изтриването на Apple регистрацията. Но всяко съдържание, което не е защитено с DRM и се съхранява в Sync Library (Синхронизационна библиотека), няма да е достъпно и няма да може да се изпълнява. Трябва да изтеглите всички закупени елементи, които не са защитени с DRM, песни от iTunes Match, за които не разполагате с копие, и всяко друго музикално и мултимедийно съдържание преди изтриването на вашия акаунт.
Всяко съдържание, защитено с DRM, което сте закупили, като например филми, ТВ предавания или приложения, спира да работи или спира да се актуализира в зависимост от типа му.
Какво ще се случи с баланса по Apple регистрацията ми, когато я изтрия?
Неизползваната кредитна наличност не може да се използва или възстанови след изтриването на вашата Apple регистрация. Можете или да похарчите остатъка си, или да се свържете с отдела за поддръжка на Apple, за да изискате възстановяване на сумата, преди да изтриете акаунта си. По същия начин, ако дължите сума на Apple, трябва да я заплатите, преди да изтрием акаунта ви.
Какво се случва с моите абонаменти?
След като изтриете регистрацията си, всички ваши абонаменти за услуги, като Apple Music, iCloud+, AppleCare+ или услуги на трети лица, за които сте се абонирали чрез или са свързани с вашата Apple регистрация, се отменят в края на съответния платежен срок.
Какво се случва с моя заем Apple Pay Later?
Apple Pay Later вече не предлага нови заеми за покупки с Apple Pay. Преди да можете да изтриете вашата Apple регистрация, всички оставащи кредитни вноски, които имате с Apple Pay Later, трябва да бъдат изплатени.
Абонирах се за Apple Music чрез моя доставчик на мобилни мрежови услуги. Какво се случва с моя абонамент?
Ако сте се абонирали за Apple Music чрез доставчик на мобилни мрежови услуги и сте свързали акаунта си с Apple регистрацията си, която изтривате, можете да продължите да предавате поточно музикално съдържание, но ще изгубите достъп до други функции на Apple Music като Sync Library (Синхронизационна библиотека).
Аз съм семеен организатор. Как изтриването на акаунта ми ще засегне членовете на семейството ми?
С изтриването на акаунта ви семейната група се разформирова и всички членове на семейството губят достъп до споделените абонаменти или съдържание. Всички защитени с DRM музика, филми, ТВ предавания, книги или приложения, вече изтеглени от колекции на другите членове на семейството, повече не могат да се използват от никой член на семейството.
Ако управлявате група във Family Sharing (Семейно споделяне), която включва дете, регистрацията на детето също се изтрива. Можете също така да прехвърлите регистрацията на детето на друг роднина, преди да поискате Apple регистрацията ви да бъде изтрита.
Мога ли да изтрия регистрацията на детето си?
Ако управлявате семейната си група, можете да изтриете Apple регистрацията на детето си, когато заявите изтриването на своята регистрация. Вашето дете също може да заяви изтриване на своята Apple регистрация, което изисква вашето разрешение.
Заявката за разрешение ще бъде изпратена по имейл до основния имейл адрес на Apple регистрацията на вашия акаунт на семеен организатор. Когато разрешавате заявката от този имейл, ще преминете през процеса на изтриване на детския акаунт.
Ще продължа ли да получавам покупките си, извършени онлайн на адрес: apple.com/bg?
Да. Действащите онлайн поръчки се обработват обичайно след изтриването на акаунта ви.
Ще продължат ли текущите ремонти на продуктите ми след изтриването на моя акаунт?
Да. Изтриването на вашата Apple регистрация не отменя ремонтите в процес на изпълнение.
В момента отделът за поддръжка на Apple ми оказва помощ във връзка с проблем. Ще продължа ли да получавам помощ, след като изтрия акаунта си?
Отделът за поддръжка на Apple може да ви оказва помощ след изтриването на акаунта ви. Всички текущо отворени случаи обаче се отменят и няма да можем да ви помогнем по въпроси, свързани с изтритата ви регистрация.
Мога ли да продължа да използвам своя план AppleCare+, за да получа обслужване на устройството си?
Ако устройството ви е обхванато от план AppleCare+, който е изцяло платен, можете да използвате плана, за да получите обслужване, след като акаунтът ви бъде изтрит, освен ако не отмените плана и поискате възстановяване на сумата или ако прехвърлите плана на някой друг.
Ако устройството ви е обхванато от абонамент за AppleCare+, този абонамент ще бъде отменен в края на цикъла на фактуриране, когато изтриете своята Apple регистрация. Можете да получите обслужване за вашето устройство, докато абонаментът не бъде отменен.
Ще останат ли моите предстоящи насрочени срещи в Apple Store след изтриването на акаунта ми?
Не. Срещите и резервациите, които сте планирали в Apple Store, се отменят при изтриването на вашия акаунт.
Участвам в iPhone Upgrade Program (Програма за надстройка на iPhone). Трябва ли да продължа да извършвам плащания след изтриването на моята Apple регистрация?
Да. Ако участвате в iPhone Upgrade Program (Програма за надстройка на iPhone), трябва да продължите да извършвате плащания за вашето устройство. Няма обаче да можете да подавате последващи онлайн поръчки за надграждане без вашата свързана Apple регистрация.
Какво се случва с акаунта ми в Apple Card1, когато Apple регистрацията ми бъде изтрита?
Когато вашата Apple регистрация бъде изтрита, губите достъп до акаунта си в Apple Card. Това също така закрива акаунтите на Apple Card за всички други съсобственици2 и участници3 в споделения ви семеен акаунт за Apple Card4. Всички бъдещи декларации и съобщения ще бъдат изпращани на пощенския адрес, посочен в Goldman Sachs. Ако имате неизплатен баланс, трябва да продължите да плащате минимума си за всеки месец, докато балансът по сметката ви не бъде уреден. За да управлявате вашия акаунт за Apple Card и да извършвате плащания, се свържете с Goldman Sachs, банката издател на Apple Card.
Какво се случва с акаунта ми в Apple Cash5, когато Apple регистрацията ми бъде изтрита?
След изтриването на Apple регистрацията губите достъп до акаунта си за Apple Cash. Преди изтриване вашият баланс в Apple Cash трябва да се похарчи или препрати към друг потребител или банкова сметка. Ако сте организатор на семейство в Apple Cash, всички членове на семейството, които използват тази услуга, трябва също да похарчат или прехвърлят баланса си. Или можете да се свържете с поддръжката на Apple, за да поискате проверка на оставащите средства.
Преди да изтриете вашия акаунт, потвърдете своята самоличност в банката, която е издала акаунта в Apple Cash. Така се гарантира, че имат достатъчно информация, за да се инициира спор от ваше име, да се издаде извлечение след изтриване на акаунта или да се предостави достъп до кредити на търговец, получени след изтриване на акаунта.
Какво се случва с моите карти за пътуване в Apple Pay, когато моята Apple регистрация бъде изтрита?
Когато вашата Apple регистрация бъде изтрита, губите достъп до картите си за пътуване, които сте задали с Apple Pay. Можете да изберете да похарчите наличната сума преди изтриването или да се свържете с доставчика на транспортната услуга, за да заявите възстановяване на оставащите средства. Apple не може да връща неизползвани суми или възстановими такси за обслужване, свързани с карти за пътуване.
Разпространявам приложения и друго съдържание в платформи на Apple. Какво се случва с моето съдържание от магазина, когато моята Apple регистрация бъде изтрита?
Когато регистрацията ви бъде изтрита, губите достъп до съдържанието от магазина чрез App Store Connect и iTunes Connect. Ако вашата регистрация е законният „Притежател на акаунта“, няма да можете да приемате или подновявате договори и съдържанието ви може да стане невалидно и да бъде премахнато от магазина, освен ако не зададете нов законен потребител на съдържанието си, преди да заявите изтриване. Научете повече за управлението на акаунт на разработчик.
Може ли Apple да продължи да се свързва с мен, след като изтрия акаунта си?
Когато изтриете вашата Apple регистрация, свързаният имейл адрес и други данни за контакт се премахват от всички пощенски списъци на Apple след няколко дни. Изтриването на регистрацията ви ограничава възможността на Apple да се свързва с вас във връзка с продукти, гаранции, искове, спорове или каквито и да е правни действия, по които може да имате право на обезщетение от Apple. В някои случаи, като например ако ни изпратите директен имейл във връзка с текущ проблем, може да запазим начин за връзка с вас, който не е свързан с акаунта ви.
В допълнение, ако поискате изтриване на Apple регистрация, която е използвана в Apple за заявление за работа или за наемане, то профилът ви на търсещ работа, сведенията, свързани с него, както и всички предстоящи интервюта или срещи също се изтриват.
Какво се случва с моите доклади и жалби, след като изтрия акаунта си?
Когато изтриете вашата Apple регистрация, информацията за регистрацията, включително вашата информация за контакт, се запазва само доколкото е необходимо за обработка на всякакви доклади или жалби, които сте подали на reportaproblem.apple.com или contentreports.apple.com. Тази информация се съхранява за период от най-малко шест месеца след резултата от такива доклади и само толкова дълго, колкото е необходимо, за да се даде възможност за подаване или обработване на всяка жалба във връзка с този резултат. След като изтриете акаунта си, вече няма да можете да изпращате допълнителни отчети с него.
Мога ли да използвам основния имейл адрес за изтритата си Apple регистрация, за да създам нова Apple регистрация, или да го използвам с друга съществуваща Apple регистрация?
Не, след като вашата Apple регистрация бъде изтрита, не можете да използвате имейл адреса, който сте използвали с него, за да създадете нова Apple регистрация, докато Apple пази еднопосочния хеш на имейл адреса. За акаунти в домейни на трети страни (които не са на Apple) еднопосочният хеш се изтрива след шест години. За други регистрации той се пази съгласно с политиката за Apple за съхранение, която се преразглежда редовно. Освен това не можете да използвате този имейл адрес с друг съществуваща Apple регистрация, освен като спасителен имейл. Също така, ако вашият основен имейл адрес за Apple регистрация е с Custom Email Domain (Персонализиран имейл домейн), той никога не може да бъде използван повторно за създаване на Apple регистрация, след като вашата Apple регистрация бъде изтрита, дори ако собствеността на домейна се промени.
Как да се отпиша от директния маркетинг?
Вие ще бъдете премахнати автоматично от всички списъци с получатели на Apple след изтриването на вашата Apple регистрация.
Мога ли да се свържа с Apple във връзка с начина на управление на моите данни?
Да. Ако имате въпроси или отзиви относно Правилата за поверителност на Apple или други теми, изпратете запитване относно поверителността на данните.
1. За да получите достъп и да използвате всички функции на Apple Card и продуктите, които са достъпни само за ползвателите на Apple Card, трябва да добавите Apple Card към Wallet на iPhone или iPad, който поддържа и разполага с най-новата версия на iOS или iPadOS. Apple Card подлежи на кредитно одобрение, налична е само за квалифицирани кандидати в САЩ, и се издава от Goldman Sachs Bank USA, клон Солт Лейк Сити.
Ако пребивавате в териториите на САЩ и имате въпроси за Apple Card, се свържете с Goldman Sachs на телефон 877-255-5923.
2. Всеки съсобственик носи индивидуална отговорност за балансите по съвместно притежаваната Apple Card, в т.ч. за сумите, които се дължат по акаунта на съвместния притежател, преди акаунтите да бъдат слети. Всички съсобственици ще бъдат съобщени на кредитните бюра в качеството им на притежатели на акаунта. Освен това, съвместните собственици ще разполагат с пълна видимост на цялата дейност на акаунта, като всеки съсобственик носи отговорност за указанията или заявките, направени от другия съсобственик. Съвместната собственост крие определени рискове, вкл. история на плащанията и друга информация за вашата Apple Card, в т.ч. и отрицателни елементи, например пропуснати плащания. Добавянето на нов съсобственик или сливането на вече съществуващи собственици е предмет на кредитно одобрение и общите изисквания за допустимост. За изискванията за допустимост за Apple Card щракнете тук. Всеки съсобственик може да закрие акаунта по всяко време, което може да се отрази неблагоприятно на вашия кредит и ще носите отговорност за плащането на всички баланси по акаунта. За повече информация относно опциите за споделяне на акаунт, вкл. някои от рисковете и ползите, щракнете тук.
3. Ако сте участник, можете да харчите от акаунта, но не носите отговорност за плащанията. Ролята на участник, който се съобщава на кредитните бюра, когато акаунтът има отрицателна история на плащанията (т.е. е в просрочие) или се използва неправомерно, може да има неблагоприятни последствия за вашия кредит. Собственикът на акаунта ще продължи да носи отговорност за всички покупки, направени от участник. За повече информация, в т.ч. някои от рисковете и ползите от това да си участник, щракнете тук.
4. Не е нужно участниците и съвместните собственици на семейна Apple Card да имат семейна връзка, но те трябва да са част от една и съща група за семейно споделяне на Apple.
5. Услугите на Apple Cash се предоставят от Green Dot Bank, която е член на FDIC. Apple Payments Services LLC, която е дъщерно дружество на Apple Inc., е доставчик на услуги на Green Dot Bank за акаунти в Apple Cash. Нито Apple Inc. нито Apple Payments Services LLC са банки. Научете повече за Общи условия. Предлага се в САЩ само на отговарящи на условията устройства. За да изпращате и получавате парични средства със Apple Cash акаунт, трябва да сте 18 и живеещ в САЩ. Ако сте под 18 години, вашият семеен организатор може да настрои Apple Cash за вас като част от неговия Apple Cash семеен акаунт, но е възможно да нямате достъп до функции, които изискват поддържана платежна карта. За проверките за сигурност може да е необходимо повече време, за да се предоставят средства. Семейните акаунти в Apple Cash могат да изпращат или да получават само до 2000 щ.д. в рамките на период от седем последователни дни. Трансакциите от вида Tap to Cash могат да се използват за изпращане или получаване на само до 2000 щ.д. в рамките на период от седем последователни дни. В сила са и други ограничения. За повече информация вижте Правилата и условията. За да имате достъп до и да използвате всички функции на Apple Cash, трябва да имате отговарящо на условията устройство с Wallet, което разполага с най-новата версия на iOS.
Apple Pay е услуга, която се предоставя от определени филиали на Apple, както е посочено в Известието за поверителност на Apple Pay. Нито Apple Inc., нито нейните филиали са банка. Всяка карта, използвана в Apple Pay, се предлага от издателя на картата.
Информацията за продукти, които не са произведени от Apple, или независими уебсайтове, които не са контролирани или тествани от Apple, се предоставя без препоръка или одобрение. Apple не поема никаква отговорност по отношение на подбора, производителността или използването на уебсайтове или продукти на трети страни. Apple не представя никакви становища относно точността или надеждността на уебсайтове на трети страни. Свържете се с доставчика за допълнителна информация.
