iPad: Бързи проверки за отстраняване на неизправности

Бързи проверки за отстраняване на неизправности при всякакви проблеми

Изпробвайте следните стъпки, преди да преминете към конкретно за даден проблем отстраняване на неизправности.

1. Уверете се, че предпазното фолио, калъф, ръкавица или писалка не предизвикват смущения. Докосвайте екрана с върха на пръстите, а не с ноктите.

2. Почистете дисплея с мека, леко влажна, немъхнеста кърпа. При нужда почистете целия iPad.

   • Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.

3. Използвайте съвместим кабел за зареждане, за да включите iPad в адаптер на захранването, който е свързан към електрически контакт. Не използвайте компютърен порт или безжично зареждане. Заредете iPad за най-малко 10 минути. Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути.

   • Забележка: iPad може да е превключил в състояние на силно изтощаване на батерията, при което ще са му нужни 20 до 30 минути зареждане, за да се включи. Иконата за зареждане трябва да стане видима след две минути зареждане.

4. Рестартирайте iPad. Ако iPad не се рестартира, пробвайте да рестартирате принудително iPad.

5. Намерете подходящия раздел по-долу и прочетете свързаните статии, за да помогнете за разрешаването на проблема си.

6. Ако проблемът продължава, след като сте прочели всички свързани статии и сте изпълнили стъпките за отстраняване на неизправности, извършете преинсталиране на iPad и отново го настройте. Също така направете справка с Ако видите грешка, когато актуализирате или преинсталирате своя iPhone, iPad или iPod и Грешки при актуализирането и преинсталирането на iOS.

   • Внимание: Преинсталирането на iPad ще изтрие всички данни от iPad. Уверете се, че данните на iPad са архивирани, преди да го преинсталирате.

Прочетете следните статии за поддръжка, преди да преминете към конкретно за даден проблем отстраняване на неизправности.

Още ресурси

Общи

• Идентифициране на модела на Вашия iPad

• Настройване на вашия iPhone или iPad

• Как да почиствате вашите продукти на Apple

Аксесоари

• Ако на вашето устройство на Apple се показва предупреждение Accessory may not be supported (Този аксесоар може да не се поддържа)

• Относно аксесоарите за Made for iPhone, iPad и iPod touch

• Използвайте Smart Folio или Smart Cover с iPad

• Получете помощ с Apple Digital AV адаптери за iPhone, iPad и iPod touch

• Настройка и употреба на Magic Keyboard за iPad

Сигнали

• Ако вашият iPhone или iPad стане прекалено горещ или прекалено студен

• Ако на вашето устройство на Apple се показва предупреждение Accessory may not be supported (Този аксесоар може да не се поддържа)

• Относно предупредителното съобщение Trust This Computer (Направете този компютър доверен) на вашия iPhone, iPad или iPod touch

• Ако се появи предупреждение, че Face ID е дезактивиран на вашия iPhone или iPad Pro

• Ако видите съобщение за проблем с мобилни услуги, ултрашироколентови услуги или с Apple Pay след актуализация или рестартиране на iOS

Apple Pay

• Използване на Apple Pay на тези устройства

Мобилни данни

• Научете значението на иконите за състоянието на iPad

• Отстраняване или смяна на SIM картата във вашия iPad

• Разберете какъв размер SIM карта се използва за вашия iPhone или iPad

• Повече информация за eSIM за iPad

• Намерете оператори на безжични услуги и доставчици на услуги по света, които предлагат услуга eSIM

Захранване и зареждане

• Ако iPad не реагира

• Ако вашето устройство с iOS или iPadOS неочаквано се рестартира или покаже логото на Apple, или ако се покаже въртящо се зъбно колело

• Използване на адаптери на захранването, кабели и адаптери за щепсели на Apple с продукти на Apple

• Отстраняване на проблеми със зареждането

• Рестартиране на iPad

• Зареждане и свързване през USB-C порта на iPad

Преинсталиране

Внимание: Следването на тези процедури ще доведе до загуба на данни.

• Преинсталиране на фабричните настройки на iPhone, iPad или iPod

• Ако не можете да актуализирате или преинсталирате iPad

• При възникване на грешка по време на актуализация или преинсталиране на вашия iPhone, iPad или iPod

• Ако виждате грешка 9, 4005, 4013 или 4014 при преинсталиране на вашия iPhone, iPad или iPod touch

• Грешки при актуализирането и преинсталирането на iOS

Звук

• Ако не чувате звук или той е изкривен от високоговорителя на iPhone, iPad или iPod touch

• Ако слушалките ви не работят с вашия iPhone или iPad

• Ако микрофоните на iPad не работят

• Използвайте слушалки с кабел на Apple

Wi-Fi и Bluetooth

• Относно Wi-Fi Assist

• Bluetooth профили, които се поддържат от iOS и iPadOS

• Свързване с Wi-Fi мрежа на вашия iPhone, iPad или iPod touch

• Как да свържете своя iPhone, iPad или iPod touch с вашия автомобил

• Как да забравите Wi-Fi мрежа на iPhone, iPad или Mac

• Ако дадено приложение иска да използва Bluetooth на вашето устройство

• Ако не можете да свържете Bluetooth аксесоар с вашия iPhone или iPad

• Ако вашият iPhone или iPad не се свързва с Wi-Fi мрежа

• Осъществяване на обаждане с Wi-Fi Calling (Wi-Fi обаждания)

• Свързване на аксесоар с Bluetooth на трета страна с вашия iPhone или iPad

• Препоръчани настройки за Wi-Fi рутери и точки за достъп

• Отстраняване на неизправности при проблеми с Wi-Fi и Bluetooth, причинени от безжични смущения

• Използване на Bluetooth и Wi-Fi в Control Center (Контролен център)

• Използване на Wi-Fi мрежи с удостоверяване на вашия iPhone или iPad

• Използване на частни Wi-Fi адреси на iPhone, iPad, iPod touch и Apple Watch

• Използване на Wi-Fi 6E мрежи с устройства на Apple