Намирайте отговори и задавайте въпроси в общността за поддръжка на Apple
Търсете отговори в общността за поддръжка на Apple или публикувайте нов въпрос.
Използвайте лентата Search or ask a question (Търсене или задаване на въпрос), за да откриете бързо отговори и да зададете нови въпроси в общността за поддръжка на Apple. Ако сте се вписали, можете да зададете нов въпрос, като щракнете върху Ask the community (Попитайте общността) в горния десен ъгъл на всяка страница.
За да зададете въпрос от началната страница:
Въведете въпроса си в лентата Search or ask a question (Търсене или задаване на въпрос). Опитайте се да ограничите въпроса до едно кратко изречение. В следващите няколко стъпки ще можете да предоставите още подробности.
Прегледайте списъка с подобни въпроси, за да видите дали някой от тях прилича на вашия. Може би ще успеете да намерите отговор, без да публикувате нов въпрос и да чакате другите членове да отговорят.
Ако не виждате това, което ви трябва, щракнете върху Ask the community (Попитайте общността). Уверете се, че сте влезли със своя Apple ID.
На следващата страница можете да създадете нова публикация. Полезно е да включите подробности като продуктови спецификации, номера на софтуерни версии, действията, които са причината за проблема, и всички действия за отстраняване на неизправности, които вече сте извършили. Също така имайте предвид насоките за етикет на общността
След това изберете устройството, за което се отнася въпросът ви, и изберете тема.
Щракнете върху Post (Публикуване). Въпросът ви ще бъде публикуван в общността за избраната от вас тема, след което други членове ще могат да го видят и да му отговорят.
За да ви помогнем да проследявате отговорите, вие автоматично сте абонирани за известия по имейл за всеки въпрос, който зададете или на който отговорите. За да настроите известията по имейл, изберете изображението на аватара си в горния десен ъгъл и изберете Preferences (Предпочитания).
Насърчавайте полезните членове на общността, като давате положителен вот за полезно съдържание. По този начин въпросите се свързват с качествени отговори и можете да споделите отзивите си, така че цялата общност да се възползва от ценното съдържание.
