Подгответе вашите устройства Apple за дистанционна работа

ИТ лидерите могат да настройват устройства за членове на екипа, които да работят дистанционно или от дома.

Подгответе устройства за работа от дома или дистанционно

Първата ви стъпка е да определите кои устройства служителите могат да вземат у дома. След това можете да използвате вашата система за управление на мобилни устройства (MDM), за да настроите бързо iPad, iPhone и компютри Mac със съдържание, настройки и ограничения, за да поддържате дистанционна работа на вашите служители. Научете повече с Обзор на разполагането за iOS и iPadOS и Обзор на разполагането за Mac.

По-долу са посочени съвети, които ще ви помогнат да подготвите устройства за дистанционна работа.

За корпоративни устройства

Коригирайте настройките, за да сте сигурни, че служителите могат да работят дистанционно, когато вземат устройства у дома.

За лични устройства

Осигурете инструкции за User Enrollment (Регистрация на потребители) – нов метод за записване, създаден за внедряване върху собствени устройства (BYOD). Това позволява на служителите да регистрират своите устройства в MDM, за да имат достъп до допълнителни приложения и ресурси за домашна употреба. Осигурете инструкции за User Enrollment (Регистрация на потребители) – нов метод за записване, създаден за внедряване върху собствени устройства (BYOD). Това позволява на служителите да регистрират своите устройства в MDM, за да имат достъп до допълнителни приложения и ресурси за домашна употреба. Научете повече за User Enrollment (Записване на потребители)

Първи стъпки с MDM

• Актуализирайте всички компютри Mac и устройства iPad до най-новата налична версия на macOS и iPadOS Това гарантира съвместимост с приложенията и настройките за MDM.

• Използвайте Apple Business Manager с вашето решение за MDM, за да конфигурирате настройките на устройството и да купувате и разпространявате съдържание. Apple Business Manager е уеб-базиран портал, чрез който ИТ администраторите могат да разпределят iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV и компютри Mac от едно място. Първи стъпки с Apple Business Manager.

• Ако нямате решение за MDM, доставчици като JamfVMwareMobileIronMobileIron offer extended trial periods to help with rapid deployment for remote workforces.

Внедряване на устройства

• Използвайте Automated Device Enrollment (Автоматизирано записване на устройства) за всички корпоративни устройства, така че ИТ-отделът да може да записва устройства в MDM отдалечено.

• Използвайте User Enrollment (Записване на потребители)

• Създайте управлявани Apple ID в Apple Business Manager, за да използвате User Enrollment (Регистрация на потребители) за лични устройства и да осигурите достъп до ключови услуги на Apple. Научете повече в обзора на управляваните Apple ID.

• Свържете Apple Business Manager с Microsoft Azure Active Directory, за да включите федерирано удостоверяване

Разпространяване на съдържание

• Внедрете основните приложения, които са нужни на вашите служители, за да работят от вкъщи. Приложенията могат да се разпространяват дистанционно с помощта на Apple Business Manager и вашето MDM. Научете как да избирате и купувате съдържание в Apple Business Manager.

• Използвайте функцията за самообслужване на вашата система MDM (ако е налична), за да предоставите на служителите си каталог с допълнителни приложения. Вижте документацията си за MDM, за да разберете дали тази функция се поддържа и как да я въведете.

Конфигурирайте настройки, специфични за вашата организация

Използвайте MDM, за да сте сигурни, че устройствата на служителите са конфигурирани, имат достъп до ресурси и спазват приемливи правила за използване при работа от дома.

Конфигуриране на настройки

• Уверете се, че мрежовите ограничения позволяват връзки от домашни или обществени Wi-Fi мрежи. Научете как да задавате мрежови ограничения с MDM.

• Конфигурирайте VPN, за да се свържете с ключови корпоративни услуги. Научете повече за настройките на полезното съдържание на VPN в MDM.

• Конфигурирайте услугите Mail, Calendar и Contacts за вашата организация. Устройствата на Apple работят с пощенски услуги, като Microsoft Exchange и G Suite. Научете повече за конфигурирането на Exchange ActiveSync и Google Accounts.

Коригирайте правилата за сигурност

• Защитете устройствата си с вградените инструменти за защита и MDM. Използвайте криптиране FileVault на компютри Mac и наложете правила за парола, за да използвате Data Protection (Защита на данните) за устройства iPhone и iPad. Научете повече за настройките на полезното съдържание на Passcode (Код за достъп)

• Използвайте решение за сигурност в крайна точка, като Cisco Security Connector

• Използвайте MDM, за да конфигурирате всички необходими ограничения, като използване на камери, услуги в iCloud и използване на приложения. Научете повече за ограниченията на iOS и iPadOS.

Поддържайте връзката, сътрудничеството и продуктивността

Открийте приложения от Apple и трети страни, които работят добре в отдалечени среди.

Приложения за видео и съобщения

• Инструменти за конферентни разговори, като Cisco Webex и Zoom Cloud Meetings allow employees to hold virtual meetings and share their screen with coworkers, customers, and partners.

• Group FaceTime позволява на служителите да водят аудио и видео разговори с до 32 други души.

• Служителите могат да създават групи и да изпращат актуализации в реално време с Messages от iPhone, iPad и Mac и да използват инструменти, като SlackMicrosoft TeamsMicrosoft Teams to stay connected and share information.

Приложения за продуктивност

• Pages, Numbers и Keynote Можете да ограничите сътрудничеството само до членове на вашата организация. Научете как да си сътрудничите в Pages, Numbers и Keynote.

• Приложенията на Microsoft Office 365 са налични в App Store и се интегрират с iOS, iPadOS и macOS.

• Google G Suite работи в Safari на macOS и iPadOS и предлага също основни приложения на iPadOS, катоGoogle Диск и Google Документи.

• Приложения за електронни формуляри и документи, като DocuSignProntoForms - Mobile FormsiAuditoriAuditor can help capture, combine, and share signatures and data.

• Доставчици на хранилища в облак, като BoxDropbox, помагат на служителите да споделят документи и да работят съвместно над тях. help employees share and collaborate on documents. These services can integrate with the Finder on Mac and the Files app on iPhone and iPad.

Приложения за управление на проекти и задачи

• Инструменти за управление на проекти, като Teamwork ProjectsBasecampTrelloTrelloOmniPlan can help plan, visualize, monitor, and share project activities and actions.

• Приложения, като RemindersThingsTodoistTodoist can help employees stay focused on the task at hand.

Намерете още бизнес приложения в App Store

App Store съдържа хиляди приложения, предназначени за бизнеса. Събрали сме колекция с приложения, които да ви помогнат да се свържете с вашите колеги. Разпространете ги с Apple Business Manager, за да осигурите на служителите си повече начини да работят от дома.

Свържете се с Apple за поддръжка

Докато служителите работят от дома, те могат да се свържат с AppleCare, ако се нуждаят от техническа поддръжка. Помощта за отстраняване на проблеми е налична за хардуер и софтуер на Apple, включително iOS и macOS, и приложения на Apple, като Pages, Numbers и Keynote. За да започнат, служителите могат да посетят страницата Поддръжка на Apple

Допълнителна помощ

Ресурси за ИТ

• Посетете ИТ страницата Apple at Work (Apple на работното място)

• Вижте допълнителни ресурси и ръководства за настройка на страницата на Apple Business Support.

Документация за ИТ

• Потребителско ръководство за Apple Business Manager

• Apple Platform Deployment (Разполагане на платформата на Apple)

Други ресурси

• Поверителността и защитата са вградени в устройствата, софтуера и услугите на Apple. Проектираме нашите продукти за ограничено събиране и използване на данни, използваме обработката в самото устройство, когато това е възможно, и осигуряваме прозрачност и контрол върху начина на споделяне на информацията. Научете повече за това, как технологиите и функциите за защита са внедрени в платформите на Apple.

• Устройствата на Apple се предлагат с вградени функции за достъпност, като VoiceOver за служители, които са незрящи или имат слабо зрение, Voice Control за служители с двигателни увреждания или субтитри за служители, които са глухи или с увреден слух. Научете повече за достъпността на устройствата на Apple.

• За да откриете още начини да повишите своите производителност, сътрудничество и изобретателност самостоятелно и с вашия екип, вижте Ръководство със съвети за работа с устройствата на Apple.

• Научете как да почиствате вашите устройства на Apple.