مشكلات استخدام iTunes Store على الـ Mac
إذا تعذر عليك تصفح iTunes Store أو تسجيل الدخول إليه أو شراء الموسيقى منه في تطبيق iTunes على الـ Mac، فجرّب التالي:
إذا كنت ترى رسالة بأن الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه الاتصال بـ iTunes Store، فانقر على عنصر آخر (عناصر بودكاست، على سبيل المثال) ثم انقر على المتجر مرة أخرى. إذا كان الكمبيوتر لا يزال غير قادر على الاتصال، فتأكد من أن اتصال الإنترنت لديك يعمل-افتح متصفح ويب وقم بزيارة موقع ويب. إذا كانت وصلة الإنترنت الخاصة بك سليمة، قد تكون هنالك مشكلة مع iTunes Store. حاول زيارة المتجر مرة أخرى لاحقا.
تأكد من ضبط التاريخ، والوقت، والمنطقة الزمنية بشكل صحيح في الكمبيوتر الخاص بك في تفضيلات ”التاريخ والوقت“. اختر قائمة Apple
> تفضيلات النظام، ثم انقر على التاريخ والوقت.تأكد من أن معلومات حسابك دقيقة وأنك لا تحتاج إلى تصحيح مشكلة في إحدى المشتريات السابقة. قم بتسجيل الدخول إلى iTunes Store (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل)، اختر الحساب > عرض حسابي، ثم اكتب Apple ID وكلمة السر الخاصين بك. للتحقق من معلومات حسابك، أنقر على تحرير بجوار نوع الدفع.
تأكد من توفر iTunes Store في بلدك أو منطقتك. انظر موقع ويب iTunes.
إذا تعذر عليك العثور على أغنية أو ألبوم تبحث عنه، فربما لا يكون متوفرًا للبيع. قم بزيارة موقع ويب طلبات iTunes Store، ثم قم بزيارة iTunes Store في وقت لاحق للتحقق من توفر الأغنية أو الألبوم.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استخدام iTunes Store، فقم بزيارة موقع ويب دعم iTunes لـ Mac أو Windows.