إذا تعذر عليك إنشاء حساب Apple أو ظهرت لك رسالة "يتعذر إنشاء حسابك في الوقت الحالي"
تعرَّف على ما يجب عليك فعله إذا تعذر عليك إنشاء حساب Apple. يمكنك المحاولة مرة أخرى لاحقًا، أو محاولة استخدام طريقة مختلفة لإنشاء حساب Apple.
إذا لم يكن هذا أول حساب Apple حاولت إنشاءه
إذا كان لديك بالفعل حساب Apple وتحاول إنشاء حسابات إضافية، تتوفر لديك بدائل بناءً على ما تحاول القيام به.
إذا كنت تحاول إنشاء حساب لأنك نسيت كلمة سر حساب Apple، فأعد تعيين كلمة السر.
إذا كان رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الأساسي الذي تحاول استخدامه مع حساب Apple غير متوفر أو لا يمكن استخدامه، فهذا يعني أن هناك حساب Apple موجودًا بالفعل يستخدم رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني هذا. حاول استخدام عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مختلفًا، أو أعد تعيين كلمة السر لذلك الحساب.
إذا كنت تحاول إنشاء حساب Apple لطفل، فاستخدم ميزة "المشاركة العائلية" لإنشاء حساب Apple لطفل بدلاً من ذلك.
إذا كنت تحاول إعداد حسابات متعددة لشركة أو موظفين، فإن Apple توصي باستخدام حساب Apple المُدار في Apple Business Manager أو بالسماح للمستخدمين بإنشاء حساباتهم الخاصة.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة
إذا كان يتعذر عليك إنشاء أول حساب Apple خاص بك، فهناك بعض الأمور التي يمكنك تجربتها.
استخدام أحد أجهزة Apple أو تطبيقاتها
إذا كنت تحاول إنشاء حساب Apple على موقع ويب، فحاول بدلاً من ذلك استخدام أحد أجهزة Apple أو أحد تطبيقات Apple على كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام التشغيل Windows أو هاتف Android. إذا كنت تستخدم جهازًا بالفعل، يمكنك محاولة إنشاء حساب Apple باستخدام جهاز آخر لديك إمكانية الوصول إليه، أو على account.apple.com بدلاً من ذلك.
قم بالتحديث إلى أحدث البرامج
قد لا يكون جهاز Apple أو تطبيق Apple مُحَدثًا.
على جهاز كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام التشغيل Windows أو هاتف Android، حدِّث نظام التشغيل وتحقق من آخر التحديثات لتطبيقات Apple
التحقق من الاتصال بالإنترنت
تأكد من أنه يمكنك فتح صفحات الويب في متصفح الويب الخاص بجهازك. إذا كان بإمكانك فتح صفحات الويب، فحاول إنشاء حساب Apple مرة أخرى لاحقًا. قد ترغب في التبديل إلى استخدام البيانات الخلوية أو شبكة Wi-Fi مختلفة، إذا كانت متوفرة. يمكنك أيضًا التحقق من صفحة "حالة النظام" الخاصة بـ Apple لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع للخدمة في بلدك أو منطقتك أم لا.