iPad: استكشاف مشاكل البطارية أو الشحن وإصلاحها

استكشاف مشاكل الطاقة أو مدة شحن البطارية أو الشحن وإصلاحها

تحديد سبب المشاكل

اقرأ هذه المقالات إذا لاحظت أيًا من المشاكل التالية:

• عدم تشغيل iPad

• شاشة سوداء أو فارغة

• نفاد الشحن من البطارية بسرعة

• عدم احتفاظ البطارية بالشحن

• عدم شحن البطارية من محول الطاقة

• لا تُظهر أيقونة شحن البطارية أن iPad مشحون بالكامل

• إيقاف تشغيل iPad مباشرة بعد فصله من محول الطاقة

• تعذر شحن البطارية أو شحنها ببطء، أو ظهور تنبيه يتعلق باستخدام البطارية

إذا تعذر تشغيل iPad أو كان متوقفًا

في حالة تعذّر شحن iPad

إعادة تشغيل iPad

استخدام محولات الطاقة الخاصة بـ Apple والكابلات ورؤوس Duckhead مع منتجات Apple

تحديد اكسسوارات موصل لايتننغ المزيفة أو غير المعتمدة

التعديل غير المصرح به لنظام iPadOS

• لا يتصل iPad بأحد الأجهزة المتوافقة أو يشحنها باستخدام منفذ USB-C الخاص به


• لا يتم توصيل iPad مغناطيسيًا بقلم Apple (الجيل الثاني)


• لا يشحن iPad لاسلكيًا قلم Apple الموصل مغناطيسيًا (الجيل الثاني)


الشحن والتوصيل من خلال منفذ USB-C في iPad

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرِّب الخطوات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. قم بتنظيف iPad. افحص موصل الشحن iPad بحثًا عن أي أوساخ. نظّف الموصل برفق باستخدام فرشاة صغيرة غير معدنية ذات شعيرات ناعمة. تأكد من أن الفرشاة نظيفة وجافة. استخدم ما يكفي من الشعيرات فقط بما يناسب الجزء الداخلي للموصل. لفّ الشعيرات لتحرير الرواسب وإخراجها. نظِّف الرواسب بعيدًا عن الموصل لتجنب دخول الرواسب التي يتم تنظيفها إلى الموصل.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. لا تستخدم المنتجات التي تحتوي على المبيضات أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنب تعرض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

2. تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة الموصى به لشحن iPad. قد لا توفر بعض محولات الطاقة طاقة كافية لشحن iPad.

3. استخدم كابل شحن متوافقًا لتوصيل iPad بمحوّل طاقة متصل بمأخذ تيار كهربائي. لا تستخدم منفذ كمبيوتر أو الشحن اللاسلكي. اشحن iPad لمدة 10 دقائق على الأقل. انتظر حتى ظهور الصورة على الشاشة أو انقضاء مدة 10 دقائق.

   • ملاحظة: ربما يكون iPad قد دخل في حالة تفريغ عميق تتطلب من 20 إلى 30 دقيقة من الشحن من أجل التشغيل. يجب أن تظهر أيقونة الشحن بعد بضع دقائق من الشحن.

4. حرِّك الكابل برفق عند الاتصال للتأكد من عدم وجود اتصال متقطع. إذا بدا الاتصال متقطعًا باستخدام كابل شحن يعمل جيدًا، فيوصى بخدمة iPad.

5. اقلب اتجاه كابل الشحن.

6. افصل الكابل وأعد توصيله مرة أخرى.

7. جرِّب كابل شحن مختلفًا.

8. جرِّب محوّل طاقة USB-C مختلفًا.

9. إذا كان الجهاز يشحن أو تظهر أي صورة على الشاشة، فيشير ذلك إلى أن الجهاز به طاقة. استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتحقق من وظائف البطارية والشحن. إذا كان الجهاز لا يشحن أو لم تظهر أي صورة على الشاشة بعد 10 دقائق من الشحن، فقد يحتاج الجهاز إلى الصيانة.

10. راجع الخطوات وموارد الدعم في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الفحوصات السريعة.

إجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغِّل الاختبارات التشخيصية واليدوية التالية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

1. اتبع جميع الخطوات الواردة في إذا تعذر تشغيل iPad أو كان متوقفًا لمحاولة وضع الجهاز في وضع الاسترداد. إذا ظهرت صورة في وضع الاسترداد، فقم بتوصيل الجهاز باستخدام كابل يعمل جيدًا بجهاز كمبيوتر يعمل جيدًا بأحدث إصدار من macOS. إذا تعرّف جهاز الكمبيوتر على الجهاز، فيشير ذلك إلى أن الجهاز به طاقة. قم باستعادة الجهاز إذا طُلب ذلك.

2. شغِّل مجموعة تشخيص Mobile Resource Inspector ‏(MRI).

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فقم بصيانة iPad. يمكنك العثور على خيارات الخدمة على support.apple.com/repair.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم قطع غيار وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة غيار إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات الخدمة الأخرى على support.apple.com/repair.