إذا لم يتمكن iTunes من الاتصال بالإنترنت على الكمبيوتر
قد تكون هنالك عدة أسباب لعدم تمكّن iTunes من الاتصال بالإنترنت.
قد تكون هنالك مشكلة في اتصال الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. تأكد من اتصال المودم الخاص بك بالإنترنت ومن أنه يقوم بإظهار اتصال إنترنت نشط، ومن أن لديك اتصال شبكة نشطًا واحدًا على الأقل.
لعرض اتصالات الشبكة لديك:
على الـ PC، انقر على ابدأ، ثم انقر على لوحة التحكم.
أنقر على "اتصالات الشبكة".
انقر بزر الماوس الأيمن على واجهة الشبكة التي تريد تمكينها، ثم اختر تمكين.
انقر على ابدأ، ثم انقر على إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
أنقر على "إعادة تشغيل".
بحث عن أجهزة التحويل
إذا كان لديك اتصال كبل أو DSL، تحقق من وجود أية أجهزة تحويل بين الكمبيوتر الخاص بك والمودم. حاول توصيل الكمبيوتر الخاص بك بالكبل أو بمودم DSL مباشرة وحاول الاتصال بـ http://www.apple.com.
ملاحظة: تحتاج أجهزة مودم الكبل أو DSL، بشكل عام، إلى إطفائها لبضع دقائق قبل إنجاز تغييرات على تكوينات الشبكة. حاول فصل المودم الخاص بك لمدة 5 دقائق قبل توصيله بالكمبيوتر مباشرة.
مسح تخزين DNS المؤقت
إذا لم تكن هناك أي مشكلة في جهاز التوجيه والشبكة لديك، فربما أنك غير قادر على الاتصال ببعض مواقع الويب بسبب إعدادات غير صحيحة لخادم أسماء النطاق (DNS). قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS في حل المشكلة وتمكينك من الاتصال بـ iTunes Store.
أسهل طريقة لمسح الذاكرة المؤقتة في DNS هي إيقاف تشغيل النظام لديك تماما وإعادة تشغيله. إذا لم يكن بإمكانك إيقاف التشغيل، يمكنك مسح الذاكرة المؤقتة في DNS يدويًا.
على الـ PC، انقر على ابدأ، ثم اختر تشغيل.
في مربع الحوار الذي يظهر، اكتب "cmd" (دون علامتي الاقتباس)، ثم انقر على موافق.
بعد ظهور سطر أوامر DOS (C:\)، اكتب ”ipconfig /flushdns“ (من دون علامات الاقتباس) واضغط على مفتاح Enter. تأكد من إدخال مسافة واحدة فقط بعد ”ipconfig“.
إعدادات DNS هي الإعدادات التي يستخدمها اتصال الإنترنت لديك التي يوفرها مزوّد خدمات الإنترنت (ISP). إذا لم يساعد مسح الذاكرة المؤقتة باستخدام الخطوات أعلاه على حل المشكلة، فربما تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمات الإنترنت الخاص بك والتحقق من إعدادات DNS الخاصة بك.