إذا لم تتمكن من إعداد HomePod أو HomePod mini

تعرَّف على ما يجب فعله إذا ظهر تنبيه "فشل الإعداد" أو "شبكة Wi-Fi غير متوافقة"، أو إذا كانت لديك مشكلة أخرى عند إعداد HomePod.

مراجعة متطلبات الإعداد

• تحتاج إلى iPhone أو iPad لإعداد HomePod. لا يمكنك إعداد HomePod مع جهاز Mac.

• تحديث iPhone أو iPad. تحتاج إلى iPhone يعمل بنظام iOS 16.3 أو أحدث، أو iPad يعمل بنظام iPadOS 16.3 أو أحدث لإعداد HomePod (الجيل الثاني).

• يستخدم HomePod شبكة Wi-Fi* التي يتصل بها iPhone أو iPad. انتقل إلى "الإعدادات" > "Wi-Fi" وتحقق من اتصال iPhone أو iPad بشبكة Wi-Fi. لا يُنصح باستخدام نقاط الاتصال الشخصية.

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا كنت لا ترى شاشة الإعداد

إذا تلقيت تنبيه "شبكة Wi-Fi غير متوافقة" أثناء الإعداد

إذا كنت تريد أن يتصل HomePod بشبكة مختلفة

إذا تلقيت تنبيه "يجري تحميل الملحقات والمشاهد"

إذا ظهر ضوء وامض باللون البرتقالي أعلى HomePod mini

إذا كانت لديك مشكلة مختلفة في إعداد HomePod

إذا كنت لا ترى شاشة إعداد HomePod

اقفل جهاز iPhone أو iPad ثم افتح قفله، وانتقل إلى "الشاشة الرئيسية"، ثم أمسك جهاز iPhone أو iPad بجوار HomePod.

في حال كنت لا تزال لا ترى شاشة الإعداد:

1. افتح تطبيق "المنزل" على iPhone أو iPad.

2. اضغط على زر "إضافة".

3. اضغط على "إضافة ملحق" > "المزيد من الخيارات" > "HomePod".

في حال عدم ظهور HomePod كخيار، أعد تعيين HomePod. ثم حاول إعداد HomePod مرة أخرى.

إذا تلقيت تنبيه "شبكة Wi-Fi غير متوافقة" أثناء الإعداد

يستخدم HomePod وHomePod mini شبكة Wi-Fi التي يتصل بها iPhone أو iPad.

إذا تلقيت تنبيهًا بخصوص شبكة Wi-Fi أثناء الإعداد، فاستخدم iPhone أو iPad من أجل إلغاء حفظ شبكة Wi-Fi، وإعادة الاتصال بالشبكة، ومحاولة إعداد HomePod أو HomePod mini مرة أخرى.

إذا تلقيت تنبيه Wi-Fi بخصوص 6 جيجاهرتز أثناء الإعداد، فتأكد من أن جميع أجهزة التوجيه على شبكتك تستخدم الاسم نفسه لكل نطاق (2.4 جيجاهرتز أو 5 جيجاهرتز أو 6 جيجاهرتز) تدعمه.

اعرف المزيد عن الإعدادات الموصى بها لأجهزة توجيه Wi-Fi ونقاط الوصول

إذا كنت تريد أن يتصل HomePod بشبكة مختلفة

إذا كنت تريد أن يتصل HomePod بشبكة مختلفة، فافتح تطبيق "المنزل" وتحقق من تنبيه عدم تطابق الشبكة.

1. غيِّر شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone إلى الشبكة المطلوبة.

2. عندما يظهر تنبيه عدم تطابق الشبكة في تطبيق "المنزل"، اضغط على "عرض التفاصيل" أسفل رسالة التنبيه، ومرِّر إلى الأسفل، ثم اضغط على "نقل HomePod إلى [شبكة Wi-Fi]".

3. في حال عدم ظهور تنبيه عدم تطابق الشبكة، أعد تعيين HomePod. ثم تأكد من اتصال iPhone أو iPad بشبكة Wi-Fi التي تريد أن يتصل بها HomePod وإعداد HomePod مرة أخرى.

إذا تلقيت تنبيه "يجري تحميل الملحقات والمشاهد" في تطبيق "المنزل"

انتظر حتى ينتهي تطبيق "المنزل" من التحميل. إذا ظل تطبيق "المنزل" في حالة تحميل لأكثر من 30 دقيقة، فيجب أن يظهر خيار لإعادة تعيين المنزل. أعد تعيين منزلك، ثم حاول إعداد HomePod مرة أخرى.

بعد إعادة تعيين منزلك، ستحتاج إلى إضافة الملحقات المنزلية وإنشاء إعدادات منزلية مرة أخرى.

إذا ظهر ضوء وامض باللون البرتقالي أعلى HomePod mini

إذا كان الضوء البرتقالي يضيء ويطفئ بشكل متكرر أعلى HomePod mini، فإن HomePod mini متصل بجهاز كمبيوتر، أو متصل بمحول طاقة غير مصنف بقدرة 20 واط (9 فولت ⎓ 2.22 أمبير).

صِل HomePod mini بمصدر طاقة باستخدام محول بقدرة 20 واط (9 فولت ⎓ 2.22 أمبير)، ثم حاول إعداده مرة أخرى.

تحديد مصابيح الحالة على HomePod وHomePod mini

إذا كانت لديك مشكلة مختلفة في إعداد HomePod

تحقق مما إذا كان بإمكانك إعداد HomePod بعد كل خطوة:

1. قم بإلغاء حفظ شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone أو iPad، ثم أعد الاتصال بالشبكة.

2. تأكد من أن جهاز iPhone أو iPad يحتوي على تطبيقي "المنزل" و"Apple Music". إذا حذفت هذه التطبيقات، فانتقل إلى App Store، وابحث عن التطبيقات، واضغط على زر "إعادة التنزيل".

3. شغِّل Bluetooth في تطبيق "الإعدادات".

4. في تطبيق "الإعدادات"، اضغط على [اسمك] >"تسجيل الدخول والأمن" وشغِّل "المصادقة ذات العاملين".

5. في تطبيق "الإعدادات"، اضغط على [اسمك] > iCloud وشغِّل "كلمات السر وسلسلة المفاتيح".

6. إذا سبقت لك إضافة ملحقات إلى تطبيق "المنزل"، فسجِّل الدخول إلى iCloud على iPhone أو iPad باستخدام حساب Apple الذي يطابق مُعرِّف مالك منزلك. للتحقق من مُعرِّف مالك منزلك، افتح تطبيق "المنزل"، واضغط على زر "المزيد"، واضغط على "إعدادات المنزل"، ثم اضغط على اسمك.

7. إذا سبقت لك إضافة ملحقات إلى تطبيق "المنزل"، فصِل iPhone أو iPad بشبكة Wi-Fi نفسها المتصلة بها ملحقاتك. للتحقق من شبكة Wi-Fi التي يتصل بها Apple TV أو HomePod، افتح تطبيق "المنزل"، واضغط على Apple TV أو HomePod، واضغط على زر "الإعدادات"، ومرِّر إلى الأسفل إلى شبكة Wi-Fi.