عندما لا تعمل ميزة "إلغاء الضجيج النشط" على النحو المتوقع على AirPods Pro
اتبع الخطوات التالية.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج على أجهزة iPhone أو iPad أو Mac المتصلة.
ضع كلا سماعات AirPods Pro في أذنيك وتحقق من تشغيل ميزة "إلغاء الضجيج النشط".
تحقق من تشغيل ميزة "الصوت التكيفي". تعمل ميزة "الصوت التكيفي" على ضبط إعدادات التحكم في الضوضاء بناء على البيئة المحيطة بك.
نظّف شبكات الميكروفون والسماعة. في بعض الأحيان، قد يؤثر تراكم الرواسب أو شمع الأذن على ميزة "إلغاء الضجيج النشط". وإذا حدث هذا، فقد تتعرض لما يلي:
فقدان صوت الجهير
ارتفاع مستوى الأصوات في الخلفية، مثل ضوضاء الشارع أو الطائرة
إذا كانت ميزة "إلغاء الضجيج النشط" لا تزال لا تعمل على النحو المتوقع على AirPods Pro، فراجع برنامج خدمة AirPods Pro لمشاكل الصوت. إذا كانت ميزة "إلغاء الضجيج النشط" لا تزال لا تعمل على النحو المتوقع على AirPods Pro 2، فاتصل بدعم Apple.
