إذا لم تتمكن من إعداد شريحة إلكترونية (eSIM) على iPhone
تعرّف على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من إعداد شريحة إلكترونية (eSIM) على iPhone.
ما المقصود بالشريحة الإلكترونية (eSIM)؟
الشريحة الإلكترونية (eSIM) عبارة عن شريحة SIM رقمية تتيح لك تنشيط باقة خلوية من شركة الاتصالات بدون الحاجة لاستخدام شريحة SIM فعلية.
ما تحتاج إليه
توصيل iPhone الجديد بشبكة Wi-Fi.*
باقة خلوية نشطة وشريحة eSIM على iPhone من شركة الاتصالات التي تدعم eSIM.
تحديث جهاز iPhone أو أجهزة iPhone إلى أحدث إصدار من iOS يمكنها استخدامه.
* يمكن تفعيل طرازات iPhone 14 والأحدث المزودة بشريحة إلكترونية فقط بدون شبكة Wi-Fi.
اتبع الخطوات التالية
انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول"، وابحث عن أي أرقام ضمن EID. في حالة عدم العثور على أرقام، اتصل بدعم Apple.
بعد اتباع كل خطوة أدناه، افتح مركز التحكم عن طريق التمرير لأسفل من الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. وتحقق مما إذا كانت شركة الاتصالات تظهر في شريط الحالة. إذا لم تكن تظهر في الشريط، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الانتقال إلى "الإعدادات" > "خلوي" والتحقق مما إذا كان الرقم الذي تحاول تنشيطه معروضًا. إذا كان الأمر كذلك، فقم بإيقاف تشغيل الخط ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
إعادة تشغيل جهازك أو أجهزتك.
على طرازات iPhone التي تعمل بنظام iOS 18، يمكنك تنزيل أحدث إصدار من تطبيق دعم Apple لتشغيل تشخيصات إضافية قد تساعد في تحديد مصدر مشكلة جهازك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إعداد eSIM على iPhone، فاتصل بشركة الاتصالات.
