إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات أو تحديثها على Mac
جرب ما يلي إذا واجهت مشكلة عند تحديث التطبيقات أو تنزيلها من App Store على Mac.
هل يتوفر App Store؟
تحقق من صفحة حالة نظام Apple لمعرفة إذا كان App Store غير متوفر مؤقتًا في بلدك أو منطقتك.
تحديث التطبيق يدويًا
افتح App Store وقم بتحديث التطبيق يدويًا.
حاول إعادة تنزيل التطبيق من سجل المشتريات.
تعرّف على ما يجب فعله إذا ظهرت رسالة تفيد بأنه لا يمكنك الاتصال بـ App Store.
تغيير طريقة الدفع
قد يكون لديك طلب غير مدفوع. لإصلاح المشكلة، قم بتغيير طريقة الدفع الخاصة بك. إذا لم تتمكن من تغيير طريقة الدفع الخاصة بك، يمكنك استرداد قيمة بطاقة الهدايا واستخدام الرصيد لدفع ثمن أي طلبات غير مسددة.
تجربة شبكة مختلفة
حاول الاتصال باستخدام شبكة مختلفة، إن أمكن. إذا كنت قادرًا على الاتصال باستخدام شبكة مختلفة، فاتصل بمسؤول الشبكة أو مقدم خدمة الإنترنت للإبلاغ عن المشكلة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال
إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال غير قادر الاتصال، فحاول مجددًا في وقت لاحق. ربما يكون هناك انقطاع في الخدمة قد بدأ مؤخرًا.
