如果重新下載 Apple 的 App、電影或其他內容時出現問題

瞭解如果無法新下載項目或看不到該購買項目時，該如何處理。

如果沒有看到你要重新下載的項目

• 確認你的「Apple 帳號」購買記錄中有該項目。如果在你的購買記錄中沒有看到該項目，你可能是以其他「Apple 帳號」購買了該項目。

• 如果沒有看到你要重新下載的 App，表示該 App 可能與裝置不相容。例如，你為 Mac 購買的 App 可能無法在 iPhone 或 Apple Watch 上使用。

• 如果其他「Apple 帳號」的購買記錄中也沒有看到該項目，該購買項目可能遭到隱藏。瞭解如何重新下載隱藏的 App，或取消隱藏音樂、電影、電視節目、書籍和有聲書。

• 你要重新下載家庭成員購買的 App 或其他內容嗎？如果有「家人共享」功能，你可以下載共享的購買項目。

如果重新下載時發生問題

• 瞭解如果你無法在 iPhone 或 iPad 上下載 App 或無法在 Mac 上下載 App，該怎麼辦。

• 無法連接至 App Store、iTunes Store、Apple Books 或 Apple TV App？瞭解無法連接時，該如何處理。

• 如果項目顯示在你的購買記錄中，但無法重新下載，請回報問題。

更多內容

如果你看到這則訊息：「此裝置已與其他『Apple 帳號』相關聯。你在 [數字] 天內無法將此裝置與其他『Apple 帳號』相關聯」，則你必須等到此期限過後才能重新下載購買項目。進一步瞭解關聯裝置。