在「Apple 銀包」追蹤訂單和購買項目

在 iPhone、iPad 或 Mac 透過參與的 app 或網站購物時,你可在 iPhone 的「銀包」app 追蹤訂單。

在「Apple 銀包」追蹤訂單

你可以使用「Apple 銀包」的「訂單追蹤」來查看:

  • 訂單狀態、預計送到時間,或訂單可能出現的任何問題

  • 訂單編號、購買總額,以及付款狀態

  • 你可以直接透過「銀包」app 聯絡商戶

向參與的商戶購物時,你可以透過 iPhone 在「銀包」app 追蹤訂單:

  • 自動:針對在裝有 iOS 16、iPadOS 16 或 macOS 13 或之後版本的裝置上進行的特定 Apple Pay 購物交易追蹤訂單。

  • 手動:透過 iOS 17、iPadOS 17 的 app 的訂單確認畫面,或在透過使用 iOS 17、iPadOS 17 或 macOS Sonoma 的裝置在網站點一下「透過 Apple 銀包追蹤」按鈕。

    「透過 Apple 銀包追蹤」按鈕範例

如要查看透過其他裝置所下的訂單,你必須使用同一個 Apple ID 登入。

如何在「Apple 銀包」追蹤 Apple Pay 購買項目和訂單

  1. 在 iPhone,開啟「銀包」app。

  2. 點一下「訂單」按鈕「訂單」按鈕

  3. 點一下購買項目以查看更多詳細資料。

  4. 如需更多資料或協助,你可:

    • 點一下「管理訂單」前往商戶網站。

    • 點一下「向此商户傳送電郵」聯繫商戶。

    • 點一下「訂單總計」查看付款詳細資料。

    • 在貨運公司網站追蹤訂單。

如要分享訂單資料,點一下「分享」按鈕「分享」按鈕,然後選擇分享選項,例如「訊息」。

你也可以點一下近期任何一筆交易,查看其「訂單追蹤」詳細資料。在「銀包」app:

  1. 點一下你的信用卡或扣賬卡。

  2. 然後,點一下近期任何一筆交易。

如果「訂單追蹤」資料有問題

「銀包」app 顯示的是由商戶提供的資料。如果「銀包」app 顯示的資料不如預期,或如果你對訂單、訂單詳細資料或收據詳細資料有疑問,請聯絡商戶了解更多資訊。

Apple Pay 是由 Apple Pay 私隱聲明中所指定的部分 Apple 夥伴提供的服務。Apple Inc. 及其夥伴均並非銀行。Apple Pay 內所用的任何付款卡均由發卡機構提供。

發佈日期: