如果無法在 iPhone 上啟用或登入 iMessage 或 FaceTime

iMessage 或 FaceTime 需要先在 iPhone 上啟用後才能使用。如果在嘗試啟用時看到錯誤訊息,請按照以下步驟操作。

啟用 iMessage 或 FaceTime 時,你可能會看到以下其中一個訊息:

  • 正在等待啟用

  • 未能成功啟用

  • 啟用時發生錯誤

  • 無法登入,請檢查你的網絡連線

  • 無法連接 iMessage 伺服器。請再試一次。

登入前確認事項

如果你使用 iPhone,便需要透過 SMS 短訊啟用用於 iMessage 和 FaceTime 的電話號碼。視乎你的網絡供應商而定,你可能需要支付這則 SMS 的費用。

如果看到提示訊息表示「啟用 FaceTime 和 iMessage 要使用 SMS 訊息,你的網絡供應商可能會收取相關費用」,請點一下「開啟」以允許支付可能產生的 SMS 費用。

關閉並重新啟動 iMessage 和 FaceTime

  1. 前往「設定」>「App」>「訊息」,並關閉「iMessage」。

  2. 前往「設定」>「App」>「FaceTime」,並關閉「FaceTime」。

  3. 重新啟動 iPhone.

  4. 重新啟用 iMessage 和 FaceTime。

如果 24 小時後,「設定」中的電話號碼旁邊仍未顯示剔號

網絡供應商可能需要最多 24 小時,才能向 Apple 驗證你的電話號碼。請聯絡網絡供應商確定你能夠收發 SMS 訊息,並在嘗試上述故障診斷步驟後等候最多 24 小時。

如果 iMessage 已開啟,且你的電話號碼旁出現旋轉齒輪,表示裝置會自動嘗試驗證你的電話號碼。你不需要重複關閉及開啟 iMessage。

改為使用電郵地址登入「訊息」或 FaceTime

你也可以使用電郵地址登入 iMessage 和 FaceTime。登入 Apple 帳户並檢查所有已登記的電郵地址,包括你要嘗試驗證的電郵地址。如果電郵地址不正確,你可以更新資料。然後,在你想驗證的電郵地址旁邊按一下「重新傳送」。

選擇要用於「訊息」的電郵地址:

  1. 在「設定」app,點一下「App」。

  2. 點一下「訊息」。

  3. 點一下「傳送與接收」,然後選擇電郵地址。

選擇要用於 FaceTime 的電郵地址:

  1. 在「設定」app,點一下「App」。

  2. 點一下「FaceTime」。

  3. 捲動至「其他人可以透過以下方式與你 FaceTime」,然後選擇電郵地址。

如果在「訊息」中同時使用電話號碼和電郵地址,你可能會分開發起或收到相同聯絡人的對話串。請將電話號碼或電郵地址設為收發訊息的主要方式

部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

如果在 Mac 或 iPad 無法開啟或登入「訊息」和 FaceTime

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