社群禮儀指引

不妨在此了解你可如何盡一分力，確保 Apple 支援社群能成為所有人都感到實用和友善的地方。

在 Apple 支援社群，所有人都可以了解如何充分善用 Apple 產品和服務。為令所有社群成員都能安心提出和解答疑問，請遵從以下指引。

1. 對所有人表示尊重。其他社群用戶會像你一樣提供答案。發佈時請考慮這一點。

2. 激勵大家有禮貌地合作。

• 我們建議你發文時緊貼主題。

• 回覆時請提供新的實用資訊。

• 請勿中傷、侮辱或觸怒其他成員，也不要發佈負面留言。

• 建議你避免使用全大楷、粗體或強調字眼的方式發文，理由是這會令語氣變得負面。

3. 歡迎所有人。

• 請回覆實用和正面的留言。

• 在任何情況下，所有人都值得尊重和享有尊嚴。如果認為對話沒有建設性，你可停止對話。

• 請友善待人。所有成員不論水平、技能、學識或專業知識，都應能安心提出和回應疑問。請勿貶低其他成員。

• 與其他成員溝通時，請保持態度友善。不要挑起紛爭。

4. 協助其他成員幫助你。

• 請儘量在適當的社群中發文。

• 發佈時，請確保清楚表達疑問，加入關於你產品的詳情、軟件版本，以及你需要協助的問題。

• 為發佈的文章選擇簡短精要的標題。

• 感謝給你適當指引的成員。在社群中對內容給予正評或負評，讓成員知道他們的貼文能否解決你的問題或協助解答你的疑問。如果你有相同疑問，可選擇「Me too」(我也是)。

• 不妨進一步了解如何尋找答案和提出新疑問。