Nếu bạn quên mật mã iPhone hoặc iPhone của bạn bị vô hiệu hóa
Nếu iPhone của bạn sử dụng iOS 15.2 trở lên, hãy đặt lại mật mã trên thiết bị của bạn mà không cần đến máy tính.
Những gì bạn cần
Máy Mac hoặc PC
Dây cáp có thể sạc điện thoại của bạn
Kết nối Internet
Tối đa 60 phút
Để sử dụng PC khi muốn đặt lại iPhone, bạn phải cài đặt ứng dụng Apple Devices hoặc iTunes trên máy tính. Tải ứng dụng iTunes từ Microsoft Store hoặc tải ứng dụng Apple Devices từ Microsoft Store.
Nếu bạn đặt lại thiết bị theo các bước này, quy trình sẽ xóa dữ liệu hiện có trên iPhone của bạn. Sau khi đặt lại thiết bị, bạn có thể khôi phục iPhone từ bản sao lưu nếu bạn đã tạo bản sao lưu trước đó.
Tắt iPhone
Trên iPhone có Face ID
Nhấn và giữ đồng thời nút sườn và nút Giảm âm lượng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
Kéo và giữ thanh trượt để tắt iPhone.
Trên iPhone không có Face ID
Nếu iPhone của bạn có nút Home hoặc nút nguồn, hãy nhấn và giữ nút nguồn hoặc nút sườn cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
Kéo và giữ thanh trượt để tắt iPhone.
Kết nối với máy tính của bạn khi bạn giữ nút sườn
Trên iPhone có Face ID
Kết nối dây cáp với máy Mac hoặc PC. Khi bạn kết nối dây cáp với iPhone, hãy giữ đồng thời nút sườn và không nhả ra.
Tiếp tục giữ nút sườn cho đến khi logo Apple xuất hiện. Không nhả nút sườn cho đến khi hình ảnh máy tính và dây cáp xuất hiện.
Trên iPhone 8, iPhone 8 Plus và iPhone SE (thế hệ thứ 2 và 3)
Kết nối dây cáp với máy Mac hoặc PC. Khi bạn kết nối dây cáp với iPhone, hãy giữ đồng thời nút sườn và không nhả ra.
Tiếp tục giữ nút này cho đến khi logo Apple xuất hiện. Không nhả nút sườn cho đến khi hình ảnh máy tính và dây cáp xuất hiện.
Trên iPhone 7 và iPhone 7 Plus
Kết nối dây cáp với máy Mac hoặc PC. Khi bạn kết nối cáp với iPhone, hãy giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút này cho đến khi logo Apple xuất hiện. Không nhả nút sườn cho đến khi hình ảnh máy tính và dây cáp xuất hiện.
Trên iPhone 6s trở về trước hoặc iPhone SE (thế hệ thứ 1)
Kết nối dây cáp với máy Mac hoặc PC. Khi bạn kết nối dây cáp với iPhone, hãy giữ đồng thời nút Home và không nhả ra.
Tiếp tục giữ nút này cho đến khi logo Apple xuất hiện. Không nhả nút sườn cho đến khi hình ảnh máy tính và dây cáp xuất hiện.
Sử dụng máy tính để khôi phục iPhone
Trên máy Mac
Mở Finder hoặc iTunes và tìm iPhone của bạn trong thanh bên dưới phần Vị trí. Chọn Tin cậy [thiết bị của bạn] trên máy Mac, nếu cần. Chọn Khôi phục khi bạn có tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật.
Trên PC
Mở Apple Devices và chọn iPhone của bạn trong thanh bên. Chọn Tin cậy [thiết bị của bạn] trên PC, nếu cần. Sau đó, chọn Cài đặt chung. Nếu bạn có bản sao lưu, hãy chọn Khôi phục bản sao lưu và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu bạn có bản sao lưu, hãy chọn Khôi phục [thiết bị] và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn không có Apple Devices, hãy mở iTunes. Chọn Tin cậy [thiết bị của bạn] trên PC, nếu cần. Sau đó chọn biểu tượng iPhone ở đầu cửa sổ. Bấm vào Tóm tắt ở thanh bên. Sau đó, bấm vào Khôi phục iPhone. Chọn Khôi phục khi bạn có tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập iPhone
Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, màn hình Xin chào sẽ xuất hiện trên iPhone của bạn. Ngắt kết nối điện thoại khỏi máy tính, rồi thiết lập và sử dụng iPhone.
