Sử dụng tính năng Phát hiện va chạm trên iPhone hoặc Apple Watch để gọi trợ giúp khi xảy ra tai nạn

Nếu iPhone hoặc Apple Watch phát hiện một vụ va chạm ô tô nghiêm trọng, thiết bị có thể giúp kết nối bạn với dịch vụ khẩn cấp.

Các kiểu máy iPhone và mẫu Apple Watch tương thích với tính năng Phát hiện va chạm

Tính năng Phát hiện va chạm tương thích trên các kiểu máy iPhone và mẫu Apple Watch sau:

• iPhone 14 trở lên (tất cả các kiểu máy) chạy iOS 16 trở lên

• Apple Watch Series 8 trở lên, Apple Watch SE (thế hệ 2) và Apple Watch Ultra trở lên chạy watchOS 9 trở lên

Cuộc gọi khẩn cấp sử dụng kết nối di động hoặc Cuộc gọi Wi-Fi với kết nối Internet từ Apple Watch hoặc iPhone của bạn.

Cách hoạt động của tính năng Phát hiện va chạm trên iPhone và Apple Watch

Tính năng Phát hiện va chạm được thiết kế để phát hiện các vụ va chạm ô tô nghiêm trọng, chẳng hạn như va chạm trực diện, va chạm bên hông và va chạm từ phía sau, cũng như các vụ lật xe liên quan đến xe sedan, xe tải nhỏ, SUV, xe bán tải và các loại xe chở khách khác.

Khi phát hiện một vụ va chạm ô tô nghiêm trọng, iPhone hoặc Apple Watch sẽ phát âm báo và hiển thị cảnh báo¹.

• iPhone sẽ đọc cảnh báo trong trường hợp bạn không thể nhìn thấy màn hình. Nếu bạn chỉ có điện thoại, màn hình sẽ hiển thị thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp và điện thoại của bạn có thể gọi dịch vụ khẩn cấp.

• Apple Watch phát âm báo và chạm nhẹ vào cổ tay của bạn, đồng thời kiểm tra tình trạng của bạn trên màn hình. Nếu bạn chỉ có đồng hồ, màn hình sẽ hiển thị thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp. Nếu đồng hồ có mạng di động hoặc được kết nối với Wi-Fi, thiết bị có thể gọi dịch vụ khẩn cấp.

• Nếu bạn có iPhone lẫn Apple Watch, thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp chỉ xuất hiện trên đồng hồ, và cuộc gọi được kết nối cũng như âm thanh cuộc gọi phát ra từ đồng hồ.

• Nếu được, bạn có thể chọn gọi dịch vụ khẩn cấp hoặc bỏ qua cảnh báo.

• Nếu bạn không thể phản hồi, thiết bị sẽ tự động gọi dịch vụ khẩn cấp sau 20 giây trì hoãn.

• Nếu bạn đã thêm các số liên hệ khẩn cấp, thiết bị sẽ gửi một tin nhắn để chia sẻ vị trí của bạn và cho họ biết rằng bạn đã gặp va chạm ô tô nghiêm trọng.

• Nếu bạn đã thiết lập ID y tế, thiết bị sẽ hiển thị thanh trượt ID y tế để những người ứng phó khẩn cấp có thể truy cập thông tin y tế của bạn.

Thiết lập thiết bị cho tình huống khẩn cấp

Trên các kiểu máy iPhone và mẫu Apple Watch được hỗ trợ, tính năng Phát hiện va chạm được bật theo mặc định. Bạn cũng có thể thực hiện các bước sau để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có thể chia sẻ thông tin cần thiết cho các số liên hệ khẩn cấp của bạn và những người ứng phó khẩn cấp.

• Để thông báo cho các số liên hệ khẩn cấp và chia sẻ ID y tế của bạn với những người ứng phó khẩn cấp, hãy thiết lập ID y tế và các liên hệ khẩn cấp của bạn trong ứng dụng Sức khỏe.

• Để chia sẻ vị trí của bạn với các liên hệ khẩn cấp, hãy bật Dịch vụ định vị cho SOS khẩn cấp: Trên iPhone, hãy chạm vào Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Dịch vụ định vị > Dịch vụ hệ thống và đảm bảo rằng Cuộc gọi khẩn cấp & SOS được bật.

Thực hiện cuộc gọi khẩn cấp trên iPhone hoặc Apple Watch sau một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng

iPhone hoặc Apple Watch của bạn có thể kết nối bạn với dịch vụ khẩn cấp sau một vụ va chạm ô tô nghiêm trọng, ngay cả khi bạn không phản hồi^2,3.

Nếu bạn có thể phản hồi

• Nếu bạn cần liên hệ với dịch vụ khẩn cấp, hãy vuốt thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp trên màn hình của thiết bị. Thiết bị sẽ thực hiện cuộc gọi đến dịch vụ khẩn cấp và bạn có thể nói chuyện với người ứng phó.

• Nếu cuộc gọi đã thực hiện, nhưng bạn không cần dịch vụ khẩn cấp, đừng cúp máy. Hãy chờ cho đến khi người ứng cứu trả lời, sau đó giải thích rằng bạn không cần trợ giúp.

Nếu bạn không phản hồi

• Nếu bạn chưa bắt đầu cuộc gọi hoặc hủy cảnh báo sau 10 giây, thiết bị sẽ bắt đầu đếm ngược 10 giây nữa. Trong khoảng thời gian đếm ngược này, thiết bị phát ra tiếng kêu lớn để thu hút sự chú ý của bạn. iPhone rung mạnh và Apple Watch thực hiện các cú chạm mạnh.

• Nếu bạn vẫn chưa phản hồi, thiết bị sẽ thực hiện cuộc gọi đến dịch vụ khẩn cấp khi hết thời gian đếm ngược.

• Khi thực hiện cuộc gọi tự động này, thiết bị sẽ phát một tin nhắn âm thanh được lặp lại cho những người ứng phó khẩn cấp và phát to qua loa của thiết bị. Tin nhắn này cho dịch vụ khẩn cấp biết rằng thiết bị Apple của bạn đã phát hiện một vụ va chạm ô tô nghiêm trọng và bạn không phản hồi. Tin nhắn này cũng chia sẻ tọa độ kinh độ và vĩ độ ước tính của bạn cùng với bán kính tìm kiếm.

• Tin nhắn phát bằng ngôn ngữ chính của quốc gia mà bạn đang ở và lặp lại sau khoảng thời gian năm giây. Sau lần đầu tiên, tin nhắn sẽ phát ở mức âm lượng nhỏ hơn để bạn hoặc ai đó ở gần có thể nói chuyện trong cuộc gọi với người ứng phó khẩn cấp. Bạn cũng có thể dừng tin nhắn thoại.

Tắt tính năng Phát hiện va chạm

Bạn có thể tắt cảnh báo và cuộc gọi khẩn cấp tự động sau một vụ va chạm ô tô nghiêm trọng. Khi bạn tắt các cảnh báo và cuộc gọi này trên một trong các thiết bị được ghép đôi, bạn sẽ tự động tắt chúng trên các thiết bị được ghép đôi khác.

Phát hiện va chạm và quyền riêng tư

Dữ liệu cảm biến từ thiết bị của bạn được sử dụng để phát hiện các vụ va chạm ô tô nghiêm trọng. Tất cả dữ liệu cảm biến được sử dụng để phát hiện các vụ va chạm ô tô nghiêm trọng đều được xử lý trên thiết bị và bị loại bỏ sau khi phát hiện va chạm, trừ khi bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu để cải thiện tính năng Phát hiện va chạm. Ví dụ: micrô trên iPhone được dùng để phát hiện mức độ âm thanh lớn đặc trưng của các vụ va chạm. Nếu bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu để cải thiện tính năng Phát hiện va chạm, mức độ âm thanh sẽ được chia sẻ với Apple. Âm thanh thô không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ cho mục đích Phát hiện va chạm hoặc để tính năng cải thiện tính năng Phát hiện va chạm.

Nếu iPhone hoặc Apple Watch phát hiện một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng và liên hệ với dịch vụ khẩn cấp, thông tin liên hệ sẽ bao gồm vị trí thiết bị của bạn dưới dạng tọa độ kinh độ và vĩ độ. Cuộc gọi sẽ chia sẻ vị trí của bạn bất kể bạn đã bật Dịch vụ định vị hay chưa.⁴