หากคุณลืมรหัส iPhone หรือ iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน
หาก iPhone ของคุณใช้ iOS 15.2 หรือใหม่กว่า ให้รีเซ็ตรหัสผ่านบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
สิ่งที่ต้องมี
Mac หรือ PC
สายที่สามารถชาร์จโทรศัพท์ของคุณได้
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สูงสุด 60 นาที
หากต้องการใช้ PC เพื่อรีเซ็ต iPhone คุณต้องติดตั้งแอป Apple Devices หรือ iTunes บนคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดแอป iTunes จาก Microsoft Store หรือแอป Apple Devices จาก Microsoft Store
หากคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ ข้อมูลปัจจุบันบน iPhone ของคุณจะถูกลบ หลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถกู้คืน iPhone จากข้อมูลสํารองได้หากคุณสร้างข้อมูลสํารองไว้ก่อนหน้านี้
ปิด iPhone
บน iPhone ที่มี Face ID
ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone
บน iPhone ที่ไม่มี Face ID
หาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮมหรือปุ่มด้านบน ให้กดปุ่มด้านบนหรือปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone
เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์พร้อมกับกดปุ่มด้านข้างค้างไว้
บน iPhone ที่มี Face ID
ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ PC กดปุ่มด้านข้างค้างไว้และอย่าปล่อย ในขณะที่คุณเชื่อมต่อสายเข้ากับ iPhone
กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น
บน iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3)
ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ PC กดปุ่มด้านข้างค้างไว้และอย่าปล่อย ในขณะที่คุณเชื่อมต่อสายเข้ากับ iPhone
กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น
บน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus
ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ PC กดปุ่มลดเสียงค้างไว้ ในขณะที่คุณเชื่อมต่อสายเข้ากับ iPhone
กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น
บน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า หรือ iPhone SE (รุ่นที่ 1)
ต่อสายเข้ากับ Mac หรือ PC กดปุ่มโฮมค้างไว้และอย่าปล่อย ในขณะที่คุณเชื่อมต่อสายเข้ากับ iPhone
กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มด้านข้างจนกว่าภาพคอมพิวเตอร์และสายจะปรากฏขึ้น
ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อกู้คืน iPhone
บน Mac
เปิด Finder หรือ iTunes แล้วค้นหา iPhone ของคุณในแถบด้านข้างใต้ตําแหน่งที่ตั้ง เลือกเชื่อถือ [อุปกรณ์ของคุณ] บน Mac หากจําเป็น เลือกกู้คืน เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต
บน PC
เปิดอุปกรณ์ Apple และเลือก iPhone ของคุณในแถบด้านข้าง เลือกเชื่อถือ [อุปกรณ์ของคุณ] บน PC หากจําเป็น จากนั้นเลือกทั่วไป หากคุณมีข้อมูลสํารอง ให้เลือกกู้คืนข้อมูลสํารองและทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ หากคุณไม่มีข้อมูลสํารอง ให้เลือกกู้คืน [อุปกรณ์] และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ
หากคุณไม่มีแอป Apple Devices ให้เปิด iTunes เลือกเชื่อถือ [อุปกรณ์ของคุณ] บน PC หากจําเป็น จากนั้นเลือกไอคอน iPhone ที่ด้านบนของหน้าต่าง คลิกสรุปที่แถบข้าง จากนั้นคลิกกู้คืน iPhone เลือกกู้คืน เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต
ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า iPhone
เมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น หน้าจอสวัสดีจะปรากฏขึ้นบน iPhone ให้ถอดสายที่ต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ออก จากนั้นตั้งค่าและใช้งาน iPhone
