Förbereda din Apple Watch för service
Innan du tar med din Apple Watch eller skickar in den till Apple för service följer du dessa steg för att skydda dina personuppgifter och spara tid på reparationen.
Lämna aldrig ut lösenordet till ditt Apple-konto, enhetens lösenkod eller kontosäkerhetsinformation till någon annan. Varken Apple eller auktoriserade Apple-servicepartner kommer att be om denna information.
För viss mjukvarusupport kan du bli ombedd att ange enhetens lösenkod eller lösenordet till ditt Apple-konto. Var alltid närvarande medan teknikern har åtkomst till din enhet.
Förbereda din Apple Watch för service
Innan du tar med din Apple Watch till en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner eller skickar in den till Apple:
Ta bort Apple Watch från parkopplingen med din iPhone om du har din iPhone.
Radera Apple Watch om du inte har din iPhone.
Ta av ditt klockarmband
Läs om hur du tar bort parkopplingen eller raderar din Apple Watch
Om din Apple Watch inte svarar och du inte har din iPhone, kan du ta bort korten som du använder med Apple Pay och stänga av Apple Cash på webben på din Apple-kontosida.
Om du tar med din Apple Watch för service
Om du tar med din Apple Watch till en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner bör du också kontrollera om du behöver boka ett möte. Du bör till exempel boka ett möte i Genius Bar innan du går till en Apple Store-butik.
Om din Apple Watch behöver en hårdvarureparation skickar servicepartnern din klocka till ett Apple-reparationscenter.
När du går till servicestället bör du ta med:
Din Apple Watch, den iPhone som din klocka är parkopplad med och alla tillbehör som du behöver hjälp med
Om möjligt, ditt försäljningskvitto (vissa reparationer kan kräva ett inköpsbevis)
ID-handling, som ett körkort, pass eller annan ID-handling).
Behöver du hjälp med ett möte eller att ta reda på dina alternativ? Hitta service- och supportalternativ
Om du skickar in din Apple Watch till Apple för service
När du gör det får du ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du skickar in din Apple Watch.
