Обращение к разработчику
В App Store можно найти контактную информацию разработчиков приложений, включая разработчиков игр Apple Arcade.
Ситуации, в которых следует обращаться за помощью к разработчику приложения
Если приложение не работает, но проблема не затрагивает другие приложения.
Если вы не можете сделать покупки в приложении, такие как дополнительные уровни игры или функция «Отключение рекламы».
Если вы получили предложение по подписке со скидкой от разработчика приложения и у вас есть вопросы о праве на участие
Обращение к разработчику приложений iOS, iPadOS или watchOS
Откройте App Store на iPhone или iPad.
Выполните поиск нужного приложения и нажмите на него. Если не удается найти нужное приложение, в верхней части экрана коснитесь
или своего фото, нажмите «Покупки» > «Мои покупки», затем выберите «Не на этом [устройство]» и нажмите приложение.Откроется страница приложения. Прокрутите до раздела «Оценки и отзывы», а затем нажмите «Поддержка приложений». Если ссылка «Поддержка приложений» не отображается, убедитесь, что вход выполнен с использованием правильного идентификатора Apple ID.
Приложения для Apple Watch
Используйте устройство iPhone, объединенное в пару с Apple Watch, и следуйте указаниям для iPhone.
Обращение к разработчику приложений macOS
Откройте App Store на компьютере Mac.
Щелкните
или свое фото.Появится список приложений. Нажмите нужное приложение. Если найти приложение не удается, воспользуйтесь полем поиска.
Откроется страница приложения. Нажмите «Поддержка» или «Поддержка приложений». Если ссылка «Поддержка» или «Поддержка приложений» не отображается, убедитесь, что выполнен вход с использованием правильного идентификатора Apple ID.
Приложение загружено не из App Store?
Если у вас возникла проблема с приложением на компьютере Mac, но это приложение загружено не из App Store, узнайте, как обратиться к стороннему разработчику.
Обращение к разработчику приложений tvOS
Откройте приложение App Store на устройстве Apple TV.
Выполните поиск нужного приложения и выберите его.
Откроется страница приложения. Прокрутите страницу до конца вниз. В разделе «Информация» указан веб-сайт разработчика.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.