Como são cobradas as apps, conteúdos e assinaturas da Apple
Saiba que método de pagamento será utilizado para cobrar quando adquirir assinaturas, como o iCloud ou elementos da App Store, iTunes Store, Apple Books ou da app Apple TV. É possível agrupar várias compras numa única cobrança.
Poderão ser agrupados vários elementos numa fatura
Ao adquirir assinaturas ou elementos, estes são cobrados através do seu método de pagamento no momento da compra ou poucos dias depois.
Caso não reconheça uma cobrança, tente identificar a mesma no histórico de compras e verifique se foram agrupadas várias compras numa cobrança maior. Em alternativa, veja se o recibo que recebeu por e-mail inclui várias compras. Se estiver a utilizar a Partilha com a família, será enviado um recibo por e-mail para o comprador e o organizador da família.
Na Europa e na Índia, as compras poderão não ser agrupadas.
Se vir uma cobrança pendente de um valor pequeno
Se atualizar as informações de faturação ou adicionar uma pessoa ao grupo de Partilha com a família, o seu extrato poderá apresentar um pedido de autorização temporário com um pequeno montante. Os pedidos de autorização são rapidamente removidos pela entidade emissora do cartão ou pela sua instituição financeira.
Que método de pagamento será cobrado?
Quando adquire elementos ou assinaturas, a Apple tenta efetuar a cobrança através dos seus métodos de pagamento pela seguinte ordem:
A Apple tenta utilizar o saldo da conta Apple para cobrir o montante total. O que pode comprar com o saldo da conta Apple.
Se não tiver saldo na conta Apple ou não tiver saldo suficiente para cobrir o montante total, a Apple tentará efetuar a cobrança através do seu método de pagamento principal. Se estiver a utilizar a Partilha com a família, a Apple irá efetuar a cobrança através do saldo da sua conta Apple antes de cobrar através do método de pagamento principal do organizador da família.
Se houver algum problema com o método de pagamento principal ou se não for possível cobrar o montante restante devido no método de pagamento principal, a Apple tentará efetuar a cobrança através dos seus outros métodos de pagamento, por ordem descendente. O seu método de pagamento principal está no topo. Ao gerir os métodos de pagamento, toque em Editar para reordenar os métodos de pagamento.
Se não for possível efetuar a cobrança através de nenhum deles, a Apple poderá tentar novamente.
Algumas compras não são cobradas através do saldo da conta Apple
Não pode utilizar o saldo da conta Apple para enviar ofertas ou vales-oferta.
Não é possível iniciar a assinatura com o saldo da conta Apple para algumas cobranças recorrentes, como o AppleCare+. No entanto, desde que mantenha outro método de pagamento válido registado e o saldo da conta Apple abranja a totalidade da cobrança, a cobrança recorrente será retirada do saldo da sua conta Apple.*
Algumas assinaturas poderão não ser cobradas através do saldo da conta Apple.
Se utilizar a Partilha com a família, os membros da família não podem gastar o saldo da sua conta Apple. Os fundos adicionados ao saldo da conta Apple estão disponíveis apenas para si.
* Em alguns países e regiões não é possível utilizar o saldo da conta Apple para algumas assinaturas, como o AppleCare+. Verifique se o saldo da conta Apple não é suportado no seu país ou região.
Se não for possível cobrar através de nenhum dos métodos de pagamento
Se não for possível cobrar através de nenhum dos seus métodos de pagamento, a conta apresentará um saldo negativo. Não poderá comprar, descarregar ou atualizar mais apps ou elementos até atualizar o método de pagamento.
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