Se os AirPods não carregarem
Se os AirPods não carregarem, experimente estes passos para ver se os consegue carregar.
Ligue os AirPods à corrente
Se tiver os AirPods ou os AirPods Pro, coloque os AirPods na caixa de carregamento e feche a tampa. Carregue os AirPods e a caixa durante, pelo menos, 15 minutos utilizando o cabo fornecido com os AirPods.
Se tiver os AirPods Max, carregue-os durante, pelo menos, 5 minutos utilizando o cabo fornecido com os mesmos. Se não estiver a utilizar os AirPods Max, coloque-os na Smart Case durante o carregamento para os colocar no modo de consumo extremamente baixo. Isto pode ajudar a preservar a carga da bateria.
Se tiver uma Caixa de carregamento sem fios para os AirPods ou AirPods Pro e estiver a utilizar um carregador compatível com Qi, posicione a caixa com a luz de estado virada para cima. A luz de estado deverá acender durante alguns segundos e, em seguida, desligar-se-á durante o carregamento. Se a luz não acender, reposicione a caixa. Se a caixa continuar a não carregar, ligue o cabo fornecido com a caixa de carregamento à caixa e a um adaptador de corrente USB e ligue o adaptador de corrente a uma fonte de alimentação.
Verifique as ligações dos cabos
No caso de AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max, certifique-se de que o cabo de carregamento fornecido com os AirPods está bem ligado à caixa de carregamento e ao adaptador de corrente USB, e de que o adaptador de corrente está corretamente ligado a uma tomada de alimentação funcional.
Se tiver uma Caixa de carregamento sem fios para os AirPods ou AirPods Pro e estiver a utilizar um carregador compatível com Qi, ligue a caixa de carregamento diretamente a uma tomada elétrica.
Consultar o estado da carga
Se tiver os AirPods ou os AirPods Pro, abra a tampa da caixa com os AirPods no interior e coloque a caixa perto do seu iPhone ou iPad.
Se tiver os AirPods Max, abra a Smart Case e coloque a caixa perto do seu iPhone ou iPad. Deverá ver um ícone de carregamento junto do ícone de bateria por baixo dos AirPods.
Repor os AirPods
Ao repor os AirPods, as definições personalizadas que tiver efetuado para os AirPods também são repostas. Terá que restaurar as definições personalizadas após uma reposição completa.
Ainda não funciona?
Se os AirPods continuarem a não carregar, poderá precisar de assistência. Obter suporte
