Sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone

A Proteção de Dispositivo Roubado adiciona uma camada de segurança quando o iPhone está longe de locais conhecidos, como casa ou trabalho, e ajuda a proteger suas contas e informações pessoais em caso de roubo.

Sobre a Proteção de Dispositivo Roubado

Com a Proteção de Dispositivo Roubado ativada, alguns recursos e ações têm requisitos de segurança adicionais quando o iPhone está longe de locais conhecidos, como casa ou trabalho. Esses requisitos ajudam a impedir que alguém que roubou seu dispositivo e sabe o código de acesso faça alterações críticas em sua conta ou dispositivo.

• Autenticação biométrica pelo Face ID ou Touch ID: algumas ações, como acessar senhas e cartões de crédito armazenados, exigem uma única autenticação biométrica com Face ID ou Touch ID (sem alternativa de senha) para que somente você possa acessar esses recursos.

• Adiamento de segurança: para algumas ações de segurança, como a alteração da senha da Conta Apple, você também precisa aguardar 1 hora e, em seguida, executar uma segunda autenticação pelo Face ID ou Touch ID.

O adiamento de segurança foi projetado para impedir que um ladrão execute operações críticas em caso de roubo do iPhone, permitindo que você possa marcar o dispositivo como perdido e garantindo que a Conta Apple esteja segura.

Marque o dispositivo como perdido em iCloud.com

Saiba o que fazer em caso de roubo do iPhone

Quando o iPhone está em um local conhecido, essas etapas adicionais não são necessárias, e você pode usar o código de acesso do dispositivo como de costume. Locais conhecidos geralmente incluem sua casa, trabalho e alguns outros locais onde você usa o iPhone com uma certa frequência.

Se você escolher, poderá configurar a Proteção de Dispositivo Roubado para sempre exigir essas medidas de segurança adicionais, mesmo quando seu iPhone estiver em um local familiar.

Como ativar ou desativar a Proteção de Dispositivo Roubado

Para ativar a Proteção de Dispositivo Roubado, você deve usar a autenticação de dois fatores da Conta Apple e e configurar ou ativar o seguinte no iPhone: um código do dispositivo; Face ID ou Touch ID; e Locais Importantes* (Serviços de Localização).

Você também precisa ter o recurso Buscar ativado e não pode desativá-lo enquanto a Proteção de Dispositivo Roubado estiver ativada.

Você pode ativar a Proteção de Dispositivo Roubado em Ajustes:

1. Acesse Ajustes e toque em "Face ID e Código".

2. Insira o código de acesso do dispositivo.

3. Toque em "Proteção de Dispositivo Roubado" e, em seguida, ative ou desative a Proteção de Dispositivo Roubado.

   

Sempre exigir medidas de segurança adicionais

Por padrão, as medidas de segurança adicionais da Proteção de Dispositivo Roubado são necessárias apenas quando o iPhone está longe de locais conhecidos.

Se você quiser que o iPhone aplique as medidas de segurança adicionais de Proteção de Dispositivo Roubado independentemente da localização, defina os ajustes.

• Acesse Ajustes > Face ID (ou Touch ID) e Código > Proteção de Dispositivo Roubado e escolha "Sempre" em "Exigir adiamento de segurança".

• Quando você escolher essa opção, as atualizações de alguns ajustes de segurança sempre exigirão um adiamento, e as ações que exigem autenticação biométrica sempre exigirão o Face ID ou Touch ID (sem alternativa de senha), mesmo que você esteja em um local conhecido, como casa ou trabalho.

Como a Proteção de Dispositivo Roubado protege o dispositivo e contas

Quando a Proteção de Dispositivo Roubado está ativada, algumas ações têm requisitos de segurança adicionais quando o iPhone está longe de locais conhecidos, como casa ou trabalho.

Para ajudar a proteger ainda mais os ajustes de segurança essenciais, também há requisitos de segurança adicionais para certas ações na web ou em outros dispositivos Apple.

• Não é possível atualizar esses ajustes de segurança na web em account.apple.com.

• Talvez você precise esperar um tempo antes de poder atualizar os ajustes de segurança em um novo dispositivo.

Autenticação biométrica do Face ID ou Touch ID

Com a Proteção de Dispositivo Roubado, se o iPhone não estiver em um local conhecido, você deverá fazer a autenticação com o Face ID ou Touch ID antes de poder realizar certas ações, incluindo:

• Usar as senhas ou chaves‑senha salvas nas Chaves

• Usar os métodos de pagamento salvos no Safari (preenchimento automático)

• Desativar o Modo Perdido

• Apagar conteúdo e ajustes

• Solicitar um novo Apple Card

• Ver o número do seu cartão virtual do Apple Card ou Apple Cash

• Realizar algumas ações do Apple Cash e conta Savings no app Carteira (por exemplo, transferências da conta Savings ou Apple Cash)

• Usar o iPhone para configurar um novo dispositivo (por exemplo, Início Rápido)

Atraso de segurança

Com a Proteção de Dispositivo Roubado, também pode ser necessário esperar 1 hora antes de usar o iPhone para fazer alterações nos ajustes essenciais de segurança ou na Conta Apple. Se o iPhone não estiver em um local conhecido, você deve fazer a autenticação com o Face ID ou Touch ID, aguardar o término do atraso de segurança e, então, autenticar com o Face ID ou Touch ID novamente para atualizar ajustes como estes:

• Alterar a senha da Conta Apple

• Finalizar a sessão da Conta Apple

• Atualizar os ajustes de segurança da Conta Apple (como adicionar ou remover um dispositivo confiável, Chave Reserva ou Contato de Recuperação)

• Adicionar ou remover o Face ID ou Touch ID

• Alterar a senha do iPhone

• Redefinir todos os ajustes

• Fazer o registro no Gerenciamento de dispositivos móveis

• Desativar a Proteção de Dispositivo Roubado

Se você usar o iPhone para alterar a senha da Conta Apple, a localização dos dispositivos poderá não estar visível em iCloud.com por um período.

Seu dispositivo pode encerrar o atraso de segurança mais cedo depois de detectar que você chegou a um local conhecido.

Se o iPhone for roubado

• Saiba o que fazer em caso de roubo do iPhone

• Saiba o que fazer se você acha que sua Conta ID Apple foi comprometido