Se os AirPods ou AirPods Pro não conectarem

Se seus AirPods ou AirPods Pro não se conectarem ao seu iPhone, iPad ou Mac, tente emparelhar seus AirPods com seu dispositivo novamente.

Atualize seu iPhone ou iPad ou atualize seu Mac para a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS.
Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e verifique se ambos os AirPods estão carregando.
Verifique se o Bluetooth está ativado:
- No iPhone ou iPad, vá para Configurações > Bluetooth no iPhone ou iPad.
- No Mac, escolha o menu Apple  > Configurações do Sistema e clique em Bluetooth.
Abra Centro de Controle no seu dispositivo, toque ou clique o botão AirPlay:
- Se seus AirPods aparecerem na lista de dispositivos, selecione-os e teste-os reproduzindo áudio do dispositivo. Certifique-se de que o volume do seu dispositivo esteja aumentado.
- Se seus AirPods não aparecerem na lista de dispositivos, ou se aparecerem, mas não se conectarem, vá para a próxima etapa.
Feche a tampa, aguarde 15 segundos e abra-a novamente.
Faça o seguinte, dependendo de quais AirPods você tem:
- Para AirPods 4 (ambos os modelos), toque duas vezes na frente do estojo até que a luz de status pisque em branco.
- Para todos os outros modelos, mantenha pressionado o botão de configuração na parte de trás do gabinete até que a luz de status pisque em branco.
Segure o estojo de carregamento, com os AirPods dentro e a tampa aberta, ao lado do dispositivo ao qual você deseja se conectar.
Siga as etapas na tela do dispositivo
Se você ainda não conseguir conectar, redefina seus AirPods.