Obter ajuda para problemas de segurança
Esta página contém informações sobre a segurança dos produtos Apple para clientes, desenvolvedores, equipes de autoridades policiais e jornalistas.
A Apple tem o compromisso de proteger a segurança e a privacidade dos clientes. Você pode obter mais informações acessando nossas páginas de Privacidade que incluem dicas e informações para ajudar a proteger seus dispositivos e dados. Você também pode fazer perguntas sobre privacidade.
Se você acredita ter descoberto uma vulnerabilidade na segurança ou na privacidade de um produto Apple, saiba como registrar uma ocorrência.
Senhas e compras
Se você acredita que sua Conta Apple foi comprometida, altere a senha imediatamente.
Se você esqueceu a senha da Conta Apple, saiba como redefini-la.
Se você tiver dúvidas sobre uma cobrança, revise as compras recentes na App Store ou na iTunes Store.
Phishing e outras fraudes
Se você receber um e-mail suspeito criado para parecer que é da Apple, encaminhe-o para reportphishing@apple.com.
Saiba mais sobre phishing e outros esquemas de engenharia social
Produtos perdidos ou roubados
Se você perder o dispositivo ou achar que ele pode ter sido roubado, estes artigos poderão ajudar a encontrá-lo e a proteger suas informações.
Segurança pessoal
Se quiser rever o que você compartilha com outras pessoas ou se estiver preocupado com o fato de alguém estar acessando informações que você não compartilhou em seu dispositivo Apple, o guia e as listas de verificação abaixo podem ajudar a entender quais informações você está compartilhando, como identificar riscos e como fazer alterações para proteger sua segurança.
Saiba como verificar se alguém tem acesso ao dispositivo ou às contas
Saiba como parar de compartilhar conteúdo com alguém com quem você compartilhou itens anteriormente
Saiba como garantir que ninguém mais consiga ver sua localização
Recursos do desenvolvedor
Saiba mais sobre documentação e recursos de segurança para desenvolvedores.
Entre em contato com a Apple Developer Connection para solicitar ajuda em relação à anulação ou emissão de certificados.
Autoridades policiais
Consulte estas orientações sobre como entrar em contato com a Apple com solicitações de autoridades policiais:
Entre em contato com as autoridades policiais nos Estados Unidos
Entre em contato com as autoridades policiais fora dos Estados Unidos
Jornalistas
Jornalistas podem entrar em contato com o departamento de relações com a mídia da Apple pelo e-mail media.help@apple.com.
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