Se o Mac não inicializar completamente
Se o Mac não inicializar completamente ou você precisar fazer algo durante a inicialização, ele poderá travar em uma das telas indicadas abaixo.
Ponto de interrogação
![Tela de inicialização do macOS exibindo um ícone de pasta com ponto de interrogação e o URL: support.apple.com/mac/startup](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-folder-with-question-mark.png)
Saiba o que fazer se o Mac inicializar até um ponto de interrogação.
Círculo com uma linha atravessada
![Tela de inicialização do macOS exibindo um sinal de proibido e o URL: support.apple.com/mac/startup](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-circle-with-slash-circle-with-line.png)
Saiba o que fazer se o Mac inicializar em um círculo com uma linha (símbolo de proibido).
Símbolo de globo com aviso
![Tela de inicialização do macOS exibindo globo com símbolo de alerta e o URL: support.apple.com/mac/startup](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-circle-globe-with-warning-symbol.png)
Um globo com um símbolo de aviso (ponto de exclamação) significa que o Mac tentou inicializar usando a Recuperação do macOS pela Internet, mas não conseguiu. Saiba o que fazer se o Mac não inicializar usando a Recuperação do macOS.
Logotipo da Apple
![Tela de inicialização com logotipo da Apple e barra de progresso](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-apple-logo-progress-bar.png)
Saiba o que fazer se o Mac inicializar em um logotipo da Apple ou barra de progresso.
Tela em branco (vazia)
![Tela cinza vazia](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-blank-gray-screen.png)
Saiba o que fazer se o Mac inicializar em uma tela vazia, como tela vazia preta, cinza ou azul.
Opções com um ícone de engrenagem
![Tela de opções de inicialização do macOS mostrando os ícones Macintosh HD e Opções](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/locale/pt-br/macos-startup-options-with-gear-macintosh-hd.png)
Saiba o que fazer se o Mac inicializar em Opções com um ícone de engrenagem, também conhecido como opções de inicialização.
Ponto de exclamação em um círculo
![Ponto de exclamação em um círculo](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-exclamation-mark-in-circle.png)
Saiba o que fazer no caso de o Mac inicializar em um ponto de exclamação em um círculo.
Ícone de cadeado
![Tela de inicialização do macOS exibindo ícone de cadeado de firmware e campo de entrada de senha](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-lock-symbol.png)
Se o Mac estiver usando uma senha de firmware, o ícone de cadeado aparecerá quando você tentar inicializar usando outro disco ou volume, como drive externo ou a Recuperação do macOS. Insira a senha de firmware para continuar.
Janela de início de sessão
![Tela de início de sessão do usuário do macOS Sonoma](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/sonoma/locale/pt-br/macos-sonoma-macbook-pro-startup-login-screen.png)
Na janela de início de sessão, insira a senha da conta de usuário para iniciar sessão no Mac. Se o FileVault estiver ativado, o disco também será desbloqueado. Talvez você veja uma imagem padrão da mesa no fundo, que pode ser alterada para a imagem que você escolheu quando selecionou a conta.
A janela de início de sessão é exibida somente depois de finalizar a sessão da conta de usuário (menu Apple > Finalizar Sessão) ou reiniciar ou inicializar o Mac. Se você ainda estiver com sessão iniciada na conta de usuário, talvez seja exibida a tela. A tela bloqueada parece semelhante e usa a mesma senha de início de sessão, mas não fornece opções de redefinição de senha.
Saiba o que fazer se você esqueceu a senha de início de sessão.
Código PIN do Bloqueio de Ativação ou do Bloqueio do Sistema
Se o Mac já tiver sido de outra pessoa e mostrar uma janela do Bloqueio de Ativação solicitando outro ID Apple, o proprietário anterior precisará remover o Bloqueio de Ativação para você. Saiba mais sobre o Bloqueio de Ativação no Mac.
O Mac pode solicitar um código PIN quando foi bloqueado remotamente usando o Buscar porque o proprietário acha que o Mac foi perdido ou roubado. Insira o código de quatro ou seis dígitos para continuar.
Símbolo de Thunderbolt, USB ou FireWire
Um símbolo de Thunderbolt grande modo de disco de destino.
, USB ou FireWire em um fundo escuro significa que o Mac está no