Finn mistet iPhone eller iPad
Hvis du har mistet en iPhone eller iPad, kan du bruke «Hvor er?» for å finne den og sett den i mistet-modus for å beskytte personopplysningene dine.
Finn iPhone eller iPad
Ved hjelp av Apple Watch, Hvor er?-appen eller på nettet på iCloud.com/find kan du spille av en lyd for å finne enheten hvis den er i nærheten, eller finne den på et kart.
Hvis du ikke finner enheten din med en gang, bør du merke den som mistet for å beskytte den
Finn ut hva du skal gjøre hvis iPhone- eller iPad-enheten din har blitt stjålet
Med Apple Watch
Tror du at iPhone er i nærheten? Hvis du har en Apple Watch, åpner du kontrollsenteret og trykker på Ping iPhone. Du kan trykke for å spille av en lyd på iPhone-enheten eller holde inne knappen for å blinke med lommelykten på telefon, og du kan til og med få veibeskrivelser til telefonens plassering direkte på klokken.*
Bruk Finn enheter på iCloud.com/find
Når du logger deg på iCloud.com/find, trenger du ikke å skrive inn en verifiseringskode – så du kan bruke Finn enheter selv om den pålitelige enheten er mistet. Hvis du blir bedt om å angi verifiseringskode, velger du «Finn enheter» i stedet. På iCloud.com/find kan du også merke enheten som mistet.
Bruk Hvor er?-appen på en annen enhet
Hvis du har en annen Apple-enhet som er logget på med Apple-kontoen din, kan du bruke Hvor er? på denne enheten for å finne iPhone eller iPad.
Bruk enheten til et familiemedlem
Hvis du er en del av en Familiedeling-gruppe, kan enhetene dine vises i Hvor er? på enhetene til familiemedlemmene dine.
*For å bruke presisjonssøk for å få veibeskrivelser til iPhone-enheten med Ping iPhone-knappen trenger du Apple Watch Series 9 eller Apple Watch Ultra 2 og iPhone 15 eller nyere. Hvis sparebluss er aktivert på Apple Watch, kan du ikke få veibeskrivelse til iPhone med Ping iPhone.
Merk iPhone eller iPad som mistet
Når du merker iPhone eller iPad som mistet, blir enheten satt i Mistet-modus. Da låses den med en kode, vi sperrer betalingskort og andre kort du har i Apple Pay, og du kan vise et telefonnummer og en melding til personer som finner enheten din.
Hvis du har slått på tyveribeskyttelse for iPhone, må du autentisere deg med Face ID eller Touch ID for å slå av mistet-modus.
Hvis du har AppleCare+ med dekning for tyveri og tap, må du ikke fjerne iPhone fra Hvor er? eller Apple-kontoen før kravet er fullstendig godkjent.
Apple vil aldri kontakte deg for å fortelle at iPhone- eller iPad-enheten din har blitt funnet. Fortell aldri enhetskoden eller annen kontoinformasjon (f.eks. passord eller verifiseringskoder) til andre.
Vær årvåken for å unngå sosial manipulering som nettfisking, falske telefonoppringninger som tilbyr støtte samt andre svindelforsøk.
Les mer om sosial manipulering og grep du kan ta for å beskytte personopplysningene dine
Bruk Finn enheter på iCloud.com/find
For å logge deg på iCloud.com/find trenger du ingen verifiseringskode – så du kan merke enheten som mistet, selv om det er den pålitelige enheten som er mistet. Hvis du blir bedt om å angi verifiseringskode, velger du «Finn enheter» i stedet.
Merk enheten som mistet på iCloud.com/find
Les mer om bruk av mistet-modus på iCloud.com
Bruk Hvor er?-appen på en annen enhet eller et familiemedlems enhet
I Hvor er?-appen (eller Finn enheter på Apple Watch) velger du den mistede iPhone- eller iPad-enheten.
Rull ned til Merk som mistet (eller Mistet-modus), og velg deretter Aktiver (på Apple Watch: slå på Mistet-modus).
Følg trinnene på skjermen hvis du vil vise kontaktinformasjonen på den mistede enheten.
Velg Aktiver om nødvendig.
På et familiemedlems enhet vises din iPhone eller iPad under familiemedlemmets enheter.
Hvis du ikke slo på Hvor er? for enheten før den ble mistet eller stjålet, vises den ikke på iCloud.com/find eller i Hvor er?-appen, og du kan ikke merke den som mistet eller fjernslette den. For å beskytte personopplysningene dine bør du logge deg på account.apple.com og endre passordet for Apple-kontoen med en gang.
Hvis en iPhone eller iPad er mistet permanent
Hvis iPhone- eller iPad-enheten mistes og du ikke finner den, bør du følge disse ekstra trinnene for å beskytte kontoene og personopplysningene, og erstatte enheten (hvis aktuelt).
Send inn et krav til AppleCare+ om dekning for tyveri og tap
Hvis iPhone-enheten dekkes av AppleCare+ med tyveri og tap, legger du inn et krav om erstatning av iPhone-enheten.
Ikke fjern iPhone fra Hvor er? eller Apple‑kontoen før kravet er fullt ut godkjent.
AppleCare+ med dekning for tyveri og tap er ikke tilgjengelig i alle land eller regioner.
Rapporter den mistede iPhone- eller iPad-enheten
Rapporter det til lokale politimyndigheter. Det kan hende de spør om serienummeret til iPhone eller iPad, som du kan finne selv om du ikke har enheten.
Kontakt mobiloperatøren din for å rapportere den mistede iPhone-enheten, be dem om å deaktivere kontoen din og sende inn et krav hvis telefonen er dekket av mobilabonnementet ditt.
Les om hvordan du finner serienummeret til enheten din
Oppdater kontoinformasjonen din
Endre passordet for Apple-kontoen: Logg deg på account.apple.com, og velg deretter Pålogging og sikkerhet. Velg Passord, og følg instruksjonene på skjermen.
Fjern iPhone eller iPad fra de Apple-kontogodkjente enhetene: Logg deg på appleid.apple.com, og velg Enheter i sidepanelet. Velg enheten din, bla ned, og velg Fjern fra konto.
Hvis du har sendt inn krav til AppleCare+ for dekning av tyveri og tap, må du ikke fjerne iPhone fra Hvor er? eller Apple-kontoen før kravet er fullstendig godkjent.
Hvis tyveribeskyttelse er påslått for den mistede enheten, kan det hende du ikke kan oppdatere all kontoinformasjon på nettet (som å endre passordet for Apple-kontoen eller fjerne enheten fra Apple-kontoen). For å gjøre disse kontoendringene kan du bruke en annen godkjent iPhone, iPad eller Mac.
Fjernslett iPhone eller iPad
Hvis enheten ikke kan fås tilbake, bør du slette den. Du bør ha prøvd alt annet for å finne enheten, for når den slettes, er det permanent.
Du kan fjernslette enheten med Hvor er?-appen på en annen enhet eller på iCloud.com/find.
Hvis enheten har iOS 15 eller nyere, eller iPadOS 15 eller nyere, kan du fremdeles bruke Hvor er? eller iCloud.com/find for å finne den etter at du har slettet den.
Hvis du har sendt inn krav til AppleCare+ for dekning av tyveri og tap, må du ikke fjerne enheten fra Hvor er? eller Apple-kontoen, selv om du fjernsletter den.
Hvis enheten er frakoblet, starter fjernslettingen neste gang den kobles til.
Fjernslett iPhone eller iPad på iCloud.com/find
Fjernslett en enhet i Hvor er? på iPhone
Informasjon om produkter som ikke er laget av Apple, samt uavhengige nettsteder som ikke kontrolleres eller testes av Apple, er gitt uten anbefaling eller godkjenning. Apple påtar seg ikke noe ansvar for utvalget av, bruken av eller ytelsen til nettsteder og produkter fra tredjeparter. Apple garanterer ikke for nøyaktigheten eller påliteligheten til tredjeparters nettsteder. Kontakt leverandøren for mer informasjon.
