Mekaniske problemer med modulære stasjonære Macer med Apple-chip
Problemløsing for en datamaskin som føles uvanlig varm, har uvanlig lukt eller lager mye støy, summing eller vibrasjoner
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Datamaskinen føles uvanlig varm
Merk: Stasjonære datamaskiner kan bli varme og mer høylytte i perioder med tyngre bruk samt under førstegangs konfigurering og Spotlight-indeksering. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.
Datamaskinen avgir en brennende, røykaktig eller annen uvanlig lukt
Merk: Lukter kan være tilsiktet eller skyldes at produktet er nytt. Noen USB-C-kabler kan for eksempel avgi en uvanlig lukt. Lukten er ment å stoppe spedbarn og kjæledyr fra å tygge på kablene.
Datamaskinen avgir støy eller vibrasjoner
Datamaskinen avgir mye viftestøy
Om vifter og viftestøy i Apple-produkter
Vis strømforbruk i Aktivitetsmonitor på Macen
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer
Sammenlign datamaskinens driftstemperatur med en lignende datamaskin.
Koble alle eksterne enheter fra datamaskinen.
Flytt datamaskinen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner. Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av datamaskinen eller koblet til samme strømuttak.
Sørg for at datamaskinen befinner seg på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.
Undersøk datamaskinen og se etter tegn til væskesøl. Væskesøl kan medføre kortslutning av interne kretser og gjøre at vifter slutter å fungere.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Kjør feilsøkingsprogrammet Mac Resource Inspector (MRI).
Merk: Denne testen samler inn feilsøkingsinformasjon og bekrefter at de termiske sensorene måler verdier som er innenfor grensene. Kontroller MRI-resultatene, og se etter eventuelle varsler eller feil knyttet til strøm, vifte eller temperatur.
Åpne og undersøk datamaskinen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for datamaskinen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne datamaskinen.
Undersøk interne komponenter og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder.
Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk. Bruk en antistatisk støvsuger eller trykkluft for å fjerne støv og rusk forsiktig fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.
Merk: Denne delen krever bestilling av deler og verktøy. Du finner servicealternativer på support.apple.com/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut de følgende delene, én om gangen, i den viste rekkefølgen. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du fremgangsmåten for problemløsing for å fastslå om utskiftning av delen løste problemet. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Skift ut den berørte viften eller luftblåseren.
Skift ut hovedkortet.
Merk: Denne delen krever bestilling av deler og verktøy. Du finner servicealternativer på support.apple.com/repair.