Lydproblemer med bærbare Macer med Apple-chip
Problemløsing for problemer med høyttaler eller hodetelefonutgang
Problemløsing for mikrofonproblemer
Problemløsing for problemer med høyttaler eller hodetelefonutgang
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Ingen lyd, lav lyd eller forvrengt lyd fra venstre eller høyre høyttaler
Ingen lyd, lav lyd eller forvrengt lyd fra hodetelefonutgangen
Symptomet oppstår bare med interne høyttalere
Symptomet oppstår bare med eksterne høyttalere eller hodetelefoner
Hvis det ikke er lyd i Mac-høyttalerne
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer
Koble fra eventuelle hodetelefoner eller eksterne høyttalere.
Kontroller at det ikke er satt inn kabler eller andre gjenstander i hodetelefonutgangen.
Undersøk hodetelefonutgangen visuelt for å se om det er rusk i den.
Hvis du finner rusk i hodetelefonutgangen, rengjør du dette området forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Sørg for at børsten er ren og tørr. Børst lo eller rusk forsiktig ut. Vri på busten for å løsne og fjerne rusk. Børst rusk bort fra åpningen for å unngå å at det havner i åpningen igjen. Bruk en mikrofiberklut til å tørke vekk rusket som har løsnet.
Forsiktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av datamaskinen. Ikke bruk rengjøringsspray, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler med hydrogenperoksid som kan skade overflaten. Ikke bruk metallgjenstander til å fjerne rusk eller lignende, da dette kan kortslutte kontakten og forårsake skade. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke spray væske rett på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Åpne og undersøk datamaskinen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for datamaskinen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut de følgende delene, én om gangen, i den viste rekkefølgen. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du fremgangsmåten for problemløsing for å fastslå om utskiftning av delen løste problemet. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis du oppdager skade på hodetelefonutgangen, eller hvis problemet er isolert til hodetelefonutgangen, skifter du ut lydkortet.
Hvis problemet er isolert til høyttalerne, skifter du ut høyttaleren, høyttalerparet, venstre eller høyre høyttaler med antenne. Skift ut toppdekselet (på modeller uten høyttalere som kan skiftes ut separat).
Skift ut hovedkortet.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Problemløsing for mikrofonproblemer
Identifiser problemer
Mikrofonen virker ikke, men lydutgangen virker
Mikrofonlyden er forvrengt
Inndata fra intern mikrofon kan ikke velges
Ved forsøk på opptak kommer det et varsel om at lydinngangen ikke er tilgjengelig
Det er ingen lyd ved avspilling av lydopptak
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer
Koble fra eventuelle tilkoblede hodetelefoner eller eksterne høyttalere.
Kontroller at det ikke er satt inn kabler eller andre gjenstander i hodetelefonutgangen.
Undersøk hodetelefonutgangen visuelt for å se om det er rusk i den.
Hvis du finner rusk i hodetelefonutgangen, rengjør du dette området forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Sørg for at børsten er ren og tørr. Børst lo eller rusk forsiktig ut. Vri på busten for å løsne og fjerne rusk. Børst rusk bort fra åpningen for å unngå å at det havner i åpningen igjen. Bruk en mikrofiberklut til å tørke vekk rusket som har løsnet.
Forsiktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av datamaskinen. Ikke bruk rengjøringsspray, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler med hydrogenperoksid som kan skade overflaten. Ikke bruk metallgjenstander til å fjerne rusk eller lignende, da dette kan kortslutte kontakten og forårsake skade. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke spray væske rett på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Åpne og undersøk datamaskinen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for datamaskinen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut de følgende delene, én om gangen, i den viste rekkefølgen. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du fremgangsmåten for problemløsing for å fastslå om utskiftning av delen løste problemet. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis du oppdager skade på hodetelefonutgangen, eller hvis problemet er isolert til hodetelefonutgangen, skifter du ut lydkortet.
Skift ut toppdekselet, som inneholder mikrofonene.
Skift ut hovedkortet.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.