iPhone 12 og nyere: Raske kontroller for feilsøking
Raske kontroller for feilsøking av alle problemer
Prøv disse trinnene før du fortsetter å utføre spesifikk feilsøking
Sørg for at beskyttende film, et etui, en hanske eller en skjermpenn ikke forårsaker forstyrrelser. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke med fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut.
Viktig: Koble fra alle kabler og slå av iPhonen først. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke dypp iPhonen i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Bruk en kompatibel ladekabel til å koble iPhonen til en strømadapter som er koblet til en stikkontakt. Ikke bruk en datamaskinport eller trådløs lading. Lad iPhonen i minst ti minutter. Vent til et bilde vises på skjermen eller til det har gått ti minutter.
Merk: iPhonen kan ha gått inn i en dyp utladningstilstand som krever lading i 20 til 30 minutter før du kan slå den på. Ladesymbolet skal være synlig etter to minutter med lading.
Start iPhone på nytt. Hvis iPhonen ikke starter på nytt, kan du prøve å tvinge iPhonen til å starte på nytt.
Les disse kundestøtteartiklene før du fortsetter å utføre spesifikk feilsøking
Generelt
Strømtilførsel og oppstart
Wi-Fi og Bluetooth
Gjenopprett
Merk: Når du gjennomfører disse prosedyrene, kan det føre til tap av data.
Gjenopprett iPhone, iPad eller iPod til fabrikkinnstillinger
Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPhone eller iPod touch
Hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod
Hvis du ser feil 9, 4005, 4013 eller 4014 når du gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod touch