Hurtigsjekker for problemløsing for iPhone

Hurtigsjekker for problemløsing for alle problemer

Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer.

1. Sørg for at beskyttende film, etuier, hansker eller skjermpenner ikke forårsaker forstyrrelser. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.

2. Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut. Rengjør hele iPhonen om nødvendig.

   • Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPhonen. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke dypp iPhonen i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.

3. Bruk en kompatibel ladekabel til å koble iPhonen til en strømadapter som er koblet til en stikkontakt. Ikke bruk en datamaskinport eller trådløs lading. Lad iPhonen i minst ti minutter. Vent til et bilde vises på skjermen, eller til det har gått ti minutter.

   • Merk: iPhonen kan ha gått inn i en dyp utladningstilstand som krever lading i 20 til 30 minutter før du kan slå den på. Hvis dette er tilfellet, blir ladesymbolet synlig etter to minutter med lading.

4. Start iPhone på nytt. Hvis iPhonen ikke starter på nytt, kan du prøve å tvinge iPhonen til å starte på nytt.

5. Finn den aktuelle delen nedenfor, og les de tilknyttede artiklene for å løse problemet.

6. Hvis problemet vedvarer etter at du har lest alle relevante artikler og fulgt alle problemløsingstrinnene, gjenoppretter du iPhonen og konfigurerer den på nytt. Se også Hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod og iOS-oppdaterings- og gjenopprettingsfeil.

   • Forsiktig: Gjenoppretting av iPhone fører til at alle data fjernes fra iPhone. Sørg for at iPhone er sikkerhetskopiert før du gjenoppretter den.

Les disse kundestøtteartiklene før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer.

Flere ressurser

Generelt

• Identifisere en iPhone-modell

• Konfigurer iPhone eller iPad

• Bruk sideknappen, Hjem-knappen og andre kontroller på iPhone

• Slik rengjør du Apple-produktene dine

• Rengjør iPhone

Tilbehør

• Hvis varselet «Tilbehøret støttes kanskje ikke» vises på Apple-enheten din

• Om tilbehør merket med Made for iPhone, iPad og iPod touch

• Få hjelp med Apple Digital AV-adaptere for iPhone, iPad og iPod touch

Varslinger

• Hvis iPhone eller iPad blir for varm eller for kald

• Hvis du ser et væskevarsel på iPhone

• Om nødvarsler og varsler fra myndigheter på iPhone

• Om «Vil du godkjenne maskinen?»-varselet på iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis varselet «Tilbehøret støttes kanskje ikke» vises på Apple-enheten din

• Hvis du får et varsel om at Face ID har blitt deaktivert på iPhone eller iPad Pro

• Hvis det vises en melding om feil med mobilnettverk, ultrabredbånd eller Apple Pay etter en iOS-oppdatering eller omstart

Apple Pay

• Enheter som er kompatible med Apple Pay

Mobildata

• Statussymboler og symboler på iPhone

• Ta ut eller bytt SIM-kortet i iPhone

• Finn ut hvilken SIM-kortstørrelse iPhone eller iPad bruker

• Om eSIM på iPhone

• Finn mobiloperatører og globale operatører som tilbyr eSIM-tjenester

Strøm og lading

• Hvis iPhonen er fryst eller ikke slår seg på

• Hvis iPhone eller iPod touch ikke lades

• Hvis iPhone står fast på Apple-logoen

• Hvis iOS- eller iPadOS-enheten omstarter eller uventet viser Apple-logoen eller et roterende tannhjul

• Slik lader du iPhone trådløst

• Slik bruker du MagSafe-laderen med iPhone 15-, iPhone 14-, iPhone 13- og iPhone 12-modeller

• Bruk strømadaptere, kabler og veggadaptere fra Apple med Apple-produkter

• Identifiser uekte eller ikke-sertifisert Lightning-kontakttilbehør

• Uautorisert modifisering av iOS

Gjenopprett

Obs: Hvis du følger disse prosedyrene, fører det til tap av data.

• Gjenopprett fabrikkinnstillingene for iPhone, iPad eller iPod

• Hvis du ikke får oppdatert eller gjenopprettet iPhone eller iPod touch

• Hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod

• Hvis du ser feil 9, 4005, 4013 eller 4014 når du gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod touch

• iOS-oppdaterings- og gjenopprettingsfeil

Lyd

• Hvis du ikke hører noe lyd eller hører forvrengt lyd fra høyttaleren på iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis hodetelefonene dine ikke fungerer med iPhone eller iPad

• Hvis mikrofonene på iPhone ikke fungerer

• Bruk kablede Apple-hodetelefoner

Wifi og Bluetooth

• Om Wi-Fi-hjelp

• Bluetooth-profiler som iOS og iPadOS støtter

• Koble til wifi på iPhone, iPad eller iPod touch

• Slik kobler du iPhone, iPad eller iPod touch til bilen din

• Slik glemmer du et wifi-nettverk på iPhone, iPad eller Mac

• Hvis en app vil bruke Bluetooth på enheten din

• Hvis du ikke får koblet Bluetooth-tilbehør til iPhone eller iPad

• Hvis iPhone eller iPad ikke kobler til et wifi-nettverk

• Ring noen med Wi-Fi-anrop

• Koble iPhone eller iPad sammen med Bluetooth-tilbehør fra en tredjepart

• Anbefalte innstillinger for wifi-rutere og -tilgangspunkter

• Løs wifi- og Bluetooth-problemer forårsaket av forstyrrelser av trådløssignaler

• Bruk Bluetooth og wifi i Kontrollsenter

• Bruk kontrollerte wifi-nettverk på iPhone eller iPad

• Bruk private wifi-adresser på iPhone, iPad, iPod touch og Apple Watch

• Bruk Wi-Fi 6E-nettverk med Apple-enheter

Gå til toppen