Als de Siri Remote of Apple TV Remote niet werkt

Lees hier wat je moet doen als de afstandsbediening niet naar verwachting werkt.

Koppel de afstandsbediening

Als je afstandsbediening niet werkt zoals verwacht, probeer je eerst de afstandsbediening te koppelen met je Apple TV of deze opnieuw te koppelen.

1. Richt de afstandsbediening op de Apple TV. Zorg ervoor dat de afstandsbediening zich op ongeveer 7 cm van de Apple TV bevindt.

2. Houd Terug (of Menu) en volume omhoog gedurende vijf seconden ingedrukt.

3. Plaats de afstandsbediening op de Apple TV als hierom wordt gevraagd om de koppeling te voltooien.

Als je de afstandsbediening niet kunt koppelen, controleer je of de Apple TV is bijgewerkt naar de nieuwste versie van tvOS. Met de Apple TV Remote op je iPhone of iPad kun je op je Apple TV navigeren om te controleren welke versie van tvOS je hebt.

De signaalsterkte van de afstandsbediening controleren

1. Open 'Instellingen' > 'Afstandsbedieningen en apparaten' > 'Remote' op je Apple TV met tvOS 18.

2. Lees de indicator voor de signaalsterkte van de afstandsbediening ('Bluetooth-RSSI') op het scherm.

   

3. Als de indicator aangeeft dat het signaal zwak is, of als je geen indicator hebt, ga je binnen een straal van ongeveer 6 meter van je Apple TV staan. Verwijder alle obstakels tussen de afstandsbediening en de voorkant van de Apple TV, televisie, ontvanger en soundbar.

Herstart de afstandsbediening

Als de afstandsbediening nog steeds niet werkt zoals verwacht, probeer dan de afstandsbediening te herstarten.

1. Houd de tv/bedieningspaneel-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt. Houd de knoppen ongeveer 5 seconden ingedrukt, of totdat het statuslampje op de Apple TV uit en weer aan gaat.

2. Laat de knoppen los. Wacht vervolgens 5 tot 10 seconden totdat de melding Afstandsbediening Geen verbinding verschijnt op het tv-scherm.

3. Wacht terwijl de afstandsbediening opnieuw opstart. Zodra de melding 'Verbonden' verschijnt, kun je de afstandsbediening gebruiken.

Meer hulp

• Laad de afstandsbediening 30 minuten op met een USB-C-naar-USB- of Lightning-naar-USB-kabel en een USB-lichtnetadapter.

• Haal de stekker van de Apple TV uit het stopcontact. Wacht minstens zes seconden en sluit de stekker opnieuw aan.

• Als de volumeknoppen op de Apple TV Remote niet meer werken, lees je hier wat je moet doen.

• Als je Apple Remote (aluminium of wit) niet werkt, lees je hier wat je moet doen.