Trovare l'iPhone o l'iPad smarrito
Se hai smarrito l'iPhone o l'iPad, usa Dov'è per trovarlo e metterlo in Modalità smarrito per proteggere le tue informazioni personali.
Trova il tuo iPhone o iPad
Con l'Apple Watch, nell'app Dov'è o sul web all'indirizzo iCloud.com/find, puoi riprodurre un suono per aiutarti a trovare il dispositivo se si trova nelle vicinanze o localizzarlo su una mappa.
Se non riesci a trovare subito il dispositivo, contrassegnalo come smarrito per proteggerlo
Scopri cosa fare in caso di furto dell'iPhone o dell'iPad
Usa l'Apple Watch
Pensi che il tuo iPhone si trovi nelle vicinanze? Se hai un Apple Watch, apri il Centro di Controllo e tocca il pulsante Ping your Phone (Fai suonare iPhone). Puoi toccare per riprodurre un suono sul tuo iPhone o tenere premuto il pulsante per far lampeggiare la torcia dell'iPhone; puoi persino ottenere indicazioni per la posizione del tuo telefono direttamente sul tuo orologio.*
Usare Trova dispositivi su iCloud.com/find
Quando accedi a iCloud.com/find, non è necessario inserire un codice di verifica, quindi puoi utilizzare Trova dispositivi anche se il tuo dispositivo registrato viene smarrito. Se ti viene chiesto di inserire un codice di verifica, seleziona invece il pulsante Trova dispositivi. Su iCloud.com/find, puoi anche contrassegnare il dispositivo come smarrito.
Utilizzare l'app Dov'è su un altro dispositivo
Se hai un altro dispositivo Apple che ha effettuato l'accesso con il tuo Apple Account, usa Dov'è su tale dispositivo per bloccare e trovare il tuo iPhone o iPad.
Usare il dispositivo di un membro della famiglia
Se fai parte di un gruppo “In famiglia”, i tuoi dispositivi possono apparire in Dov'è sui dispositivi della tua famiglia.
*Per utilizzare Posizione precisa per ottenere indicazioni sul tuo iPhone con il pulsante Ping your iPhone (Fai suonare iPhone), hai bisogno di Apple Watch Series 9 o Apple Watch Ultra 2 e iPhone 15 o versioni successive. Se l'Apple Watch è in modalità Risparmio energetico, puoi ottenere indicazioni sull'iPhone con il pulsante Ping your iPhone (Fai suonare iPhone).
Contrassegnare come smarrito l'iPhone o l'iPad
Quando contrassegni il tuo iPhone o iPad come smarrito, il tuo dispositivo viene messo in Modalità smarrito: è bloccato con un codice di accesso, le carte di pagamento e i pass che usi con Apple Pay sono sospesi e puoi visualizzare un numero di telefono e un messaggio per la persona che trova il tuo dispositivo.
Se hai attivato la funzione Protezione per dispositivi rubati per iPhone, devi autenticarti con Face ID o Touch ID per disattivare la Modalità smarrito.
Se hai AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento, non rimuovere l'iPhone da da Dov'è o dal tuo Apple Account fino a quando la tua richiesta non è stata completamente approvata.
Apple non ti contatterà mai per dirti che il tuo iPhone o iPad è stato trovato. Non condividere mai il codice di accesso del tuo dispositivo o altre informazioni sull'account (come password o codici di verifica) con nessuna persona.
Presta attenzione ed evita schemi di ingegneria sociale tra cui messaggi di phishing, chiamate del supporto fasulle e altri tipi di frode.
Usare Trova dispositivi su iCloud.com/find
Per accedere a iCloud.com/find, non hai bisogno di un codice di verifica, quindi puoi contrassegnare il tuo dispositivo come smarrito anche se il dispositivo registrato è stato rubato. Se ti viene chiesto un codice di verifica, seleziona invece il pulsante Trova dispositivi.
Contrassegnare il dispositivo come smarrito su iCloud.com/find
Scopri di più sull'utilizzo della Modalità smarrito su iCloud.com
Usare l'app Dov'è su un altro dispositivo o su un dispositivo di un familiare
Nell'app Dov'è (o Trova dispositivi su Apple Watch), seleziona l'iPhone o l'iPad smarrito.
Scorri verso il basso fino a Contrassegna come smarrito (o Modalità smarrito), poi seleziona Attiva (su Apple Watch, attiva la Modalità smarrito).
Segui i passaggi sullo schermo se vuoi che le tue informazioni di contatto vengano visualizzate sul dispositivo smarrito.
Se necessario, seleziona Attiva.
Sul dispositivo di un familiare, l'iPhone o l'iPad viene visualizzato trai i dispositivi.
Se Dov'è non è stato attivato sul tuo dispositivo prima che quest'ultimo venisse smarrito o rubato, non apparirà su iCloud.com/find o nell'app Dov'è e non potrai contrassegnarlo come smarrito o inizializzarlo da remoto. Per proteggere le tue informazioni personali, devi accedere a account.apple.com e modificare immediatamente la password del tuo Apple Account.
In caso di smarrimento permanente dell'iPhone o dell'iPad
Se il tuo iPhone o iPad viene smarrito e non riesci a trovarlo, segui questi passaggi aggiuntivi per proteggere i tuoi account e le tue informazioni personali e sostituisci il tuo dispositivo (se applicabile).
Presentare un reclamo con AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento
Se l'iPhone smarrito è coperto da AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento, presenta una richiesta per la sostituzione dell'iPhone.
Non rimuovere l'iPhone da Dov'è o dal tuo Apple Account fino a quando la richiesta non è stata completamente approvata.
AppleCare+ con furto e smarrimento non è disponibile in tutti i Paesi e le aree geografiche.
Segnala il tuo iPhone o iPad smarrito
Denuncia lo smarrimento o il furto del dispositivo alle forze dell'ordine, che potrebbero richiedere il numero di serie del tuo iPhone o iPad, che puoi trovare anche se non hai con te il dispositivo.
Contatta il tuo operatore telefonico per segnalare il tuo iPhone smarrito, richiedi la disabilitazione del tuo account e presenta una richiesta se l'iPhone è coperto dal piano del tuo operatore telefonico.
Scopri come trovare il numero di serie sul dispositivo
Aggiornare le informazioni dell'account
Modifica la password dell'Apple Account: accedi a account.apple.com, quindi scegli Accedi e Sicurezza. Seleziona Password e segui le istruzioni sullo schermo.
Rimuovi l'iPhone o iPad dall'elenco dei dispositivi registrati: accedi a account.apple.com, quindi scegli Dispositivi dalla barra laterale. Seleziona il tuo dispositivo, scorri verso il basso e seleziona Rimuovi dall'account.
Se hai AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento, non rimuovere l'iPhone da Dov'è o dal tuo Apple Account fino a quando la tua richiesta non è stata completamente approvata.
Se hai attivato Protezione del dispositivo rubato per il tuo iPhone smarrito, potrebbe non essere possibile aggiornare alcune informazioni dell'account sul web (come modificare la password del tuo Apple Account o rimuovere il dispositivo dal tuo Apple Account). Per apportare queste modifiche all'account, puoi utilizzare un altro iPhone, iPad o Mac registrato.
Inizializza il tuo iPhone o iPad da remoto
Se il dispositivo non può essere recuperato, inizializzalo. Assicurati di aver provato tutte le altre opzioni per trovarlo: l'inizializzazione del tuo dispositivo non può essere annullata.
Puoi inizializzare da remoto il dispositivo utilizzando l'app Dov'è su un altro dispositivo o su iCloud.com/find.
Se il tuo dispositivo installa iOS 15 o versioni successive (o iPadOS 15 o versioni successive), puoi comunque utilizzare Dov'è o iCloud.com/find per individuarlo dopo averlo inizializzato.
Se hai presentato un reclamo con AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento, non rimuovere il dispositivo da Dov'è o dall'Apple Account, anche se lo inizializzi da remoto.
Se il tuo dispositivo è offline, il processo di inizializzazione da remoto avrà inizio da quando sarà nuovamente online.
Inizializza da remoto il tuo iPhone o iPad su iCloud.com/find
Inizializza un dispositivo da remoto nell'app Dov'è su iPhone
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